«بازیگران بازار بیشتر از هر زمان دیگری از پلت فرم پیشرو صنعت مسافرت بین المللی بازدید کردند. در زمان تغییرات سریع ساختاری و بازارهای بسیار رقابتی، آنها بر روی دستیابی به یک دید کلی بازار و رویکردهای تجاری جدید تمرکز کردند. بنابراین، برخلاف بسیاری از صنایع دیگر، بخش مسافرت به طور فعال به چالش ها پاسخ می دهد. حضور بازدیدکنندگان تجاری همچنان بالا بود، که نشان دهنده انعطاف پذیری ITB برلین حتی در زمان های سخت اقتصادی است. ما خوشحالیم که تعداد بازدیدکنندگان از خارج افزایش یافته است. دکتر کریستین گوک، مدیر عملیات مسه برلین، گفت: بار دیگر، ITB برلین خود را به عنوان نمایشگاه تجارت مسافرتی پیشرو در جهان تثبیت کرد.
از 11 تا 15 مارس، 11,098 شرکت از 187 کشور (2008: 11,147 شرکت از 186 کشور) محصولات و خدمات خود را به نمایش گذاشتند و در مورد استراتژی های بازار آینده خود بحث کردند. از 110,857 بازدیدکننده تجاری که در آن شرکت کردند (110,322)، 42 درصد از خارج از کشور آمده بودند که چهار درصد افزایش داشت. بار دیگر، تعداد بی سابقه ای در این کنوانسیون شرکت کردند. این رقم در سال جاری 12,000 بود در حالی که در سال 11,000 این رقم 2008 بود.
واضح است که ما یک بار دیگر توانستیم مشکلات فوری و مسائل بازار را با کارشناسان برجسته حل کنیم. نتیجه یک بررسی جهانی از بازار و سناریوهای احتمالی برای راه‌حل‌ها بود.» دکتر گوک افزود.
در آخر هفته نیز ازدحام جمعیت در سالن‌ها جمع شد. تقریباً 68,114 نفر از مردم (67,569 نفر در سال 2008) برای اطلاع از مقاصد سفر و محصولات و خدمات از سراسر جهان آمده بودند. حضور کلی در سالن های نمایش 178,971 نفر (177,891 در سال 2008) بود.
با وجود بحران مالی جهانی، روحیه مثبتی در میان غرفه داران وجود داشت که از تجارت در ITB برلین راضی بودند. بر اساس یک نظرسنجی که توسط Fachhochschule Eberswalde در طول نمایشگاه انجام شد، از هر ده غرفه‌دار، شش نفر گفتند که رکود اقتصادی هیچ تأثیری بر تجارت آنها نداشته است. با این حال، آنها گفتند که رفتار سفر تغییر خواهد کرد. 52 درصد از غرفه داران انتظار داشتند که گردشگران سفرهای کوتاه تری داشته باشند، 60 درصد معتقد بودند گردشگری محلی رونق خواهد گرفت و 68 درصد انتظار داشتند که تقاضا برای سفرهای لحظه آخری افزایش یابد. بیش از نیمی از غرفه داران ادعا کردند که در حال حاضر محصولات خود را با شرایط در حال تغییر تطبیق می دهند که ITB برلین مکان ایده آلی است. بر اساس یک نظرسنجی توسط یک موسسه تحقیقات بازار مستقل، بیش از 87 درصد (85) از غرفه داران نظر مثبتی از نمایشگاه به دست آوردند. همانطور که در سال 2008، حتی قبل از پایان نمایشگاه امسال، 91 درصد گفتند که سال آینده در ITB برلین بازخواهند گشت.
موفقیت برای منطقه شریک RUHR.2010
دکتر hc Fritz Pleitgen، مدیر کل Ruhr.2010 GmbH:
ما بسیار سپاسگزاریم که ITB Berlin شجاعت پذیرش ما را به عنوان منطقه شریک خود داشت و خوشحالیم که توانستیم انتظارات بالا را برآورده کنیم. ما خودمان کنجکاو بودیم که آیا می‌توانیم با کشورهای عجیب و غریب در نمایشگاه همگام شویم، اما همه چیز بسیار خوب پیش رفت. ما برای مراسم افتتاحیه خود تمجیدهای زیادی دریافت کردیم. علاقه به منطقه ما به طرز چشمگیری افزایش یافت. تعداد افراد زیادی در غرفه ما نسبت به نمایشگاه های فردی ما در سال های گذشته بیشتر بود. آمدن به برلین ارزش وقت ما را داشت. من همیشه می گویم که اگر بتوانید آن را در آنجا بسازید، می توانید آن را در هر جایی بسازید.»
Axel Biermann، مدیر عامل Ruhr Tourismus GmbH، افزود:
ما در Ruhr Tourismus GmbH از راهی که ITB Berlin 2009 پیش رفت بسیار راضی هستیم. واکنش ها به متروپل روهر به عنوان منطقه شریک ITB در سراسر جهان مثبت بود. مراسم افتتاحیه ما و نمایش نمایشگاه تجاری با استقبال بسیار خوبی روبرو شد. چندین اپراتور تور بزرگ با منطقه ما همکاری طولانی مدتی را پذیرفته اند. بازدیدکنندگان تجاری، اعضای رسانه ها و عموم مردم همگی علاقه بسیار زیادی را ابراز کردند. ما بر این باوریم که ITB برلین به ما کمک کرده است تا در مسیر رسیدن به هدف میان‌مدت خود یعنی ایجاد متروپل روهر به عنوان یک مقصد جذاب سفر، گامی بزرگ به جلو برداریم.
BTW و DRV آهنگ را برای آینده تنظیم می کنند
کلاوس لاپل، رئیس فدراسیون صنعت گردشگری آلمان (BTW) و انجمن مسافرتی آلمان (BTW):
امسال چالش های بزرگی پیش روی اقتصاد جهانی خواهد بود. با این پس‌زمینه، نمی‌توان پیش‌بینی درستی برای گردشگری امسال ارائه داد. آنچه مسلم است این است که صنعت گردشگری تاکنون بر بسیاری از بحران ها غلبه کرده است و اینجاست که ITB برلین، بزرگترین نمایشگاه گردشگری جهان، نقش عمده ای را ایفا می کند. این مکان جایی است که در چند روز گذشته پایه های آینده در آن گذاشته می شد. به ویژه تجارت کوتاه مدت و همچنین بلندمدت در حال منعقد شدن بود. به همین ترتیب، در مورد یافتن استراتژی‌ها و تدابیر شرکت‌ها برای واکنش به وضعیت فعلی و در مورد تحریک بازار از طریق بهینه‌سازی محصولات و کیفیت بحث‌هایی صورت گرفت. در چنین مواقع سختی، حفظ روابط و شبکه های موجود و ایجاد ارتباطات جدید، که ITB برای آنها ایده آل است، اهمیت ویژه ای دارد. امسال ITB برلین یک بار دیگر سیگنال روشنی داد و به این ترتیب صنعت به خوبی برای رویارویی با آینده مجهز است.
بازدیدکنندگان تجاری بسیار راضی هستند
واکنش بازدیدکنندگان تجاری به طیف وسیعی از محصولات و خدمات در ITB برلین حتی مثبت تر از سال گذشته بود. 79 درصد (77 در سال 2008) آن را "عالی" یا "خوب" ارزیابی کردند. 94 درصد (93 در سال 2008) از بازدید خود از نمایشگاه راضی بودند و 95 درصد (94 در سال 2008) آن را به دوستان یا همکاران توصیه کردند. با 92 درصد، نسبت بازدیدکنندگان تجاری که قصد بازگشت به ITB برلین در سال آینده را داشتند افزایش یافت (2008: 88).
ITB برلین – جایی که سیاست و رسانه ها با هم ملاقات می کنند
ITB Berlin یک رویداد رسانه ای بین المللی است. علاوه بر خبرگزاری های بین المللی، حدود 7,700 خبرنگار از 87 کشور جهان در این نمایشگاه حضور داشتند. نمایندگان سیاست و دستگاه دیپلماسی در بزرگترین نمایشگاه تجارت مسافرتی جهان حضور گسترده ای داشتند. 178 (176 در سال 2008) عضو از 100 کشور به نمایندگی از سیاست و خدمات دیپلماتیک در ITB برلین شرکت کردند، از جمله 77 سفیر، 85 وزیر و 16 وزیر امور خارجه.
دوره بعدی ITB برلین از چهارشنبه 10 مارس تا یکشنبه 14 مارس 2010 با ترکیه به عنوان کشور شریک برگزار می شود.
نظرات از غرفه داران
پیلار کانو، رئیس آژانس گردشگری آمریکای مرکزی (CATA):
"همه کسانی که درگیر بودند کیفیت فوق العاده گفتگو با مشتریان را تحسین کردند. بنابراین در ITB برلین 2009، رکود جهانی نه تنها منفی بود، بلکه تأثیر مثبتی بر آمریکای مرکزی نیز داشت. امسال، هدف ما افزایش 20 درصدی تعداد اپراتورهای ارائه دهنده تورهای آمریکای مرکزی است. ما خوشحالیم که کاستاریکا، پاناما و گواتمالا تا این حد موفق بوده‌اند، اما همچنین می‌خواهیم السالوادور، هندوراس و نیکاراگوئه را وارد صحنه کنیم.»
نبیل سلطان، معاون ارشد، عملیات بازرگانی، امارات:
ITB برلین یک نیروی محرکه برای صنعت سفر است. برای ما مهم است که در برلین باشیم و در این زمان های چالش برانگیز در کنار نمایشگاه بایستیم. ITB برلین مکانی ایده آل برای ملاقات با شرکای تجاری و مخاطبین از بازارهای کلیدی ما است.
ساندرا مورالس، معاون مدیر دفاتر گردشگری در مکزیکوسیتی:
از دیدگاه ما، روز اول نمایشگاه نسبتاً آرام بود، اما پس از آن علاقه شدیدی به غرفه ما وجود داشت. غرفه داران ما گزارش دادند که تجارت خوبی انجام داده اند و با بازدیدکنندگان تجاری جدیدی از سراسر جهان ملاقات کرده اند. ما خوشحالیم که مکزیک مورد تقاضا است، به ویژه در میان اپراتورها و گردشگران آلمانی. روزهای باز در آخر هفته بسیار سرگرم کننده است.»
بیرجیت کولر-هارتل، مدیر شرکت Österreich Werbung Deutschland GmbH:
ITB برلین از نظر بین المللی نیز برترین رویداد است. این مهمترین وسیله ما در کنار WTM و BIT در میلان است. از اندازه غرفه ما احتمالاً می شد فهمید که این نمایش نیز برای ما مهم ترین بود. ما 1,000 متر مربع را رزرو کردیم و 38 غرفه دار داشتیم که نمایش ترکیبی Österreichwerbung را به اشتراک می گذاشتند.
یان واورزینیاک، مدیر سازمان گردشگری لهستان، هیئت گردشگری لهستان:
لهستان با غرفه های بیش از 1,500 متر مربع یکی از غرفه داران بزرگ ITB برلین بود. الان چندین سال است که کل سالن متعلق به ماست و امیدوارم در آینده ای قابل پیش بینی اینجا باشیم. این مهم ترین رویداد و مهم ترین بازار است. کل جهان و کل صنعت سفر در ITB برلین نمایندگی دارد. برای ما بسیار مهم است که در برلین، پایتخت آلمان برگزار شود و بازدیدکنندگان زیادی از برلین و براندنبورگ در روزهای باز این رویداد حضور داشته باشند، زیرا آلمانی ها بیش از 37 درصد از کل گردشگران خارجی در لهستان را تشکیل می دهند. "
اکبر الباکر، مدیرعامل قطر ایرویز:
حضور در ITB برلین همیشه برای من جذاب است. کنفرانس مطبوعاتی ما مانند یک گردهمایی خانوادگی است.»
فرانک تیبو، رئیس کمیته هماهنگی فروش اتحاد هوانوردی SkyTeam:
این اولین بار است که ما غرفه خود را در ITB برلین داشتیم. از واکنش‌هایی که می‌توانستیم ببینیم، تصمیم برای حضور در اینجا درست بود. ما سال آینده برای جشن گرفتن دهمین سالگرد اتحادمان باز خواهیم گشت.»
Brigitte U. Fleishauer، مدیر تجارت گردشگری مرکزی، جنوب و شرق اروپا، هیئت گردشگری سنگاپور:
ما با شرکای تجاری خود ملاقات کردیم که برخی از آنها بسیار راضی بودند. آنها تجارت خوبی از جمله برای شرکای خود در کشورهای هم مرز با سنگاپور انجام دادند. من معتقدم که روحیه کاملا مثبت است و در نتیجه ما کاملا راضی هستیم."
ترزا بای مولر، مدیر کشور آفریقای جنوبی برای آلمان:
فقط می توانم بگویم که رزرو فضای اضافی در ITB برلین برای جام جهانی فوتبال 2010 بهترین حرکتی بود که می شد به آن فکر کرد. مردم برای اطلاع از محل اقامت، حمل‌ونقل در آفریقای جنوبی و طبیعتاً بلیت‌ها در صف ایستاده بودند، زیرا بلیط‌ها دو هفته پیش آنلاین شدند. نمایندگان فیفا و ارائه دهندگان خدمات از آفریقای جنوبی نیز حضور داشتند و در ITB برلین بسیار مشغول بودند.
امانوئل برگر، نماینده کمیته اداری مجموعه ویکتوریا-جونگفرو، سوئیس:
برای من، ITB برلین رویدادی است که در زمان و هزینه صرفه جویی می کند، به ویژه در مواقع بحران، زیرا می توانم دنیا را در چند روز ببینم.
نظرات در مورد کنوانسیون ITB برلین
رالف گرائول، نویسنده، برند eins:
«رویدادها، به ویژه به دلیل رکود، مملو از جمعیت بود. ما جمع شدیم زیرا اصرار بیشتری برای جستجوی راه حل وجود داشت.»
ماریا پوتز ویلمز، سردبیر، hostityInside.com:
در روز اول، برگزارکنندگان تعداد نمایندگان بیشتری در کنوانسیون ITB نسبت به سال گذشته داشتند. در سال 2008، کل 11,000 بود. در چهارمین روز مهمان نوازی ITB ما 4 کارشناس از دوازده کشور داشتیم که مقالاتی را ارائه می دادند. بزرگترین اتاق را هم رزرو کردیم که پر بود. ما از موفقیت خوشحالیم.»
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- What is certain is that the tourism industry has already overcome many crises, and this is where ITB Berlin, the world's largest tourism trade show, plays a major part.
- We believe that ITB Berlin has helped us take a huge stride forward en route to our mid-term goal of establishing Metropole Ruhr as an attractive travel destination.
- According to a survey by an independent market research institute, more than 87 percent (85) of exhibitors obtained a positive impression of the fair.
