دادگاه دادگستری اروپا در لوکزامبورگ امروز حکم داد که شرکت های هواپیمایی باید به مسافران خود برای تاخیر و کنسلی پرواز غرامت بپردازند، حتی اگر دلیل این امر اعتصاب کارکنان خطوط هوایی باشد. خطوط هوایی اکنون با موجی از ادعاها مواجه هستند، زیرا این حکم در مورد تمام اعتصابات قبلی و جدید خطوط هوایی اعمال می شود. کریستین نیلسن، رئیس بخش حقوقی پورتال کمکی مسافران، AirHelp، توضیح می دهد که چرا این قضاوت بسیار مهم است.
وی افزود: "تاكنون ، از هر نوع اعتصاب شركتهای هواپیمایی ، شرایط فوق العاده ای تلقی می شده است كه شركتهای هواپیمایی را از وظیفه پرداخت غرامت معاف می كند. امروز دادگاه دادگستری اروپا حکم داد که حتی اعتصاب غیرقانونی نیز یک اتفاق خارق العاده نیست. بنابراین از این به بعد ، اگر در اثر تاخیر پرواز یا لغو پروازها به دلیل اعتصاب کارکنان شرکت هواپیمایی ، تحت تأثیر تاخیر پرواز یا لغو پرواز قرار بگیرند ، شرکت های هواپیمایی باید تا سقف 700 دلار به ازای هر نفر غرامت پرداخت کنند. این تصمیم به طور قابل توجهی قانون مسافران اروپا را تقویت می کند. اکنون شرکت های هواپیمایی با موجی از ادعاها روبرو خواهند شد ، زیرا این حکم در مورد کلیه اعتصابات قبلی نیز اعمال می شود ، تنها قانون منع محدودیت قانونی.
بنابراین ، ما در AirHelp هزاران پرونده بسته شده از این دست را بازگشایی خواهیم کرد و ادعای جبران خسارت مشتریان خود را با خطوط هوایی مسئول اجرا خواهیم کرد. طی روزهای آینده همه مشتریان متأثر را مطلع خواهیم کرد. با این حال ، ما همچنین به سایر مسافران دیگری که به دلیل اعتصابات شرکت های هواپیمایی تحت تأثیر مشکلات پرواز قرار گرفته اند ، توصیه می کنیم حق خود را برای جبران خسارت مالی اعمال کنند. در AirHelp وظیفه ما این است که برای حقوق مسافران بجنگیم و به همه کمک کنیم تا غرامت مورد نیاز خود را دریافت کنند. ما حتی برای شما به دادگاه می رویم. "
مشکلات پرواز: این حقوق مسافران است
در صورت تاخیر یا لغو پرواز و در صورت عدم پذیرش سوار شدن ، در شرایط خاص مسافران می توانند به ازای هر نفر تا 700 دلار غرامت مالی دریافت کنند. شرط این شرط این است که فرودگاه عزیمت در داخل اتحادیه اروپا باشد یا شرکت هواپیمایی حامل آن در اتحادیه اروپا باشد. بعلاوه ، دلیل تأخیر در عملیات پرواز باید توسط شرکت هواپیمایی باشد. حق جبران خسارت مالی باید ظرف سه سال از تأخیر تاریخ پرواز مطالبه شود.
از طرف دیگر ، شرایط خارق العاده مانند طوفان یا فوریت های پزشکی بدان معناست که شرکت هواپیمایی فعال از تعهد جبران خسارت به مسافران هوایی معاف است.
