گزارش وضعیت صنعت هتلداری در سال 2022

یک سال بعد، واکسن‌ها برای همه افراد پنج ساله و بالاتر در ایالات متحده در دسترس است و 63 درصد از جمعیت ایالات متحده کاملاً واکسینه شده‌اند.
با این حال، موارد در حال افزایش است، همانطور که نگرانی در مورد انواع جدید ویروس و شیوع آن وجود دارد.

واقعیت این است که COVID-19 همچنان بر زندگی روزمره تأثیر می گذارد - و این همزیستی جمعی برای آینده قابل پیش بینی هنجار خواهد بود. این ویروس زیربنای پیامدهای گزارش امسال وضعیت صنعت هتلداری است که شامل
پیش بینی روندهای اقتصاد کلان و همچنین تغییرات مورد انتظار در احساسات مصرف کننده و کسب و کار

مرحله بعدی بازیابی ناهموار و بالقوه بی ثبات خواهد بود. اما یک چیز مشخص است: 2022 سال مسافر "جدید" است.

سفرهای تفریحی - یعنی ادغام سفرهای تجاری و تفریحی - در طول همه گیری همه گیر منفجر شده است و نشان دهنده یک تغییر عمیق در نگرش ها و رفتارهای مصرف کنندگان مرتبط با سفر است. این به نوبه خود، به طور قابل توجهی بر عملیات هتل تأثیر می گذارد زیرا صنعت به نیازها و انتظارات مهمانان خود پاسخ می دهد.

همه نشانه ها حاکی از آن است که صنعت هتلداری در سال 2022 به سمت بهبودی ادامه خواهد داد، اما این بهبود کامل هنوز چندین سال باقی مانده است. با توجه
بر اساس تجزیه و تحلیل AHLA توسط Oxford Economics، پیش‌بینی می‌شود تقاضای شبانه اتاق هتل و درآمد اتاق تقریباً به سطح سال 2019 بازگردد.

پیش‌بینی می‌شود درآمد اتاق‌ها به 168 میلیارد دلار برسد که 1 درصد از ارقام سال 2019 است.
افزایش 19 درصدی نسبت به سال 2021. پیش بینی می شود اشغال به 63.4 درصد برسد، نزدیک به نرخ 66.0 درصد به دست آمده در سال 2019 و بسیار بالاتر از 44 درصد و 57.6 درصد به ترتیب در سال های 2020 و 2021.

بازگشت درآمد اتاق مطمئناً خبری خوشایند برای هتلداران است، با این حال
کل داستان را نگو

حتی با بازگشت به عملکرد درآمد اتاق قبل از همه‌گیری، این ارقام بیش از 48 میلیارد دلار هزینه اضافی تخمین زده شده قبل از همه‌گیری برای غذا و نوشیدنی، فضای جلسات و سایر خدمات جانبی را محاسبه نمی‌کنند - منبع درآمدی که انتظار می‌رود به طور قابل‌توجهی با تاخیر مواجه شود. در بازگشت آن کارشناسان صنعت پیش‌بینی می‌کنند که تنها کمی بیش از نیمی از جلسات و رویدادها در سال 5 باز خواهند گشت، 2022 با تأثیرات منفی نوع Omicron هنوز مشخص نیست.

علاوه بر این، هتل‌ها در سرتاسر کشور همچنان به بیرون آمدن از یک دوره دو ساله ادامه می‌دهند که در آن به تنهایی ۱۱۱.۸ میلیارد دلار درآمد اتاق‌ها را از دست دادند. ۷ بهبود نسبی در سال ۲۰۲۲ برای اینکه هتل‌ها بتوانند به طور کامل وام‌دهندگان را به طور کامل بازپرداخت کنند، کافی نیست. کارکنان، سرمایه گذاری در بهبود املاک با تاخیر، و دوباره پر کردن ذخایر نقدی کسب و کار.

بادهای مخالف قوی و عوامل بالقوه برای بهبودی کامل وجود دارد. در حالی که سفرهای تفریحی احتمالاً در سال 2022 به طور کامل باز خواهند گشت، پیش بینی می شود که سفرهای کاری به میزان قابل توجهی کمتر از سطح قبل از همه گیری باقی بماند. شدت اثرات کوتاه مدت Omicron بر صنعت هتلداری هنوز مشخص نیست.

علاوه بر این، انواع آتی نوساناتی را هم در بازگشت سفرهای تفریحی و تجاری و هم ده‌ها میلیارد دلار در ارتباط با هزینه‌های جلسات و رویدادها ایجاد خواهد کرد. بر اساس گزارش بینش تجاری گروهی Cvent در نوامبر 2021، یک چهارم جلساتی که منبع آن‌ها هستند ترکیبی هستند و 72 درصد از برنامه‌ریزان جلسه مورد بررسی قرار رویدادها را با یک جزء حضوری تامین می‌کنند.

هتل ها همچنان با کمبود نیروی کار دست و پنجه نرم می کنند و توانایی آن ها برای به حداکثر رساندن درآمد مسافران بالقوه را کاهش می دهند. بر اساس گزارش STR و Tourism Economics، فشار تورمی به این معنی است که اگرچه ممکن است یک بهبود اسمی زودتر اتفاق بیفتد، بهبود تعدیل شده واقعی برای صنعت تا سال 2025 طول خواهد کشید.

در حالی که هنوز چندین سال به بهبود واقعی به سطوح قبل از همه‌گیری زمان باقی مانده است، هر چه هتل‌ها بیشتر بدانند، آماده شوند و به نیازهای مسافران «جدید» پاسخ دهند، آینده روشن‌تری برای صنعتی به نظر می‌رسد که برای آمریکایی‌ها حیاتی است. اقتصاد

یافته ها در یک نگاه

1. چشم انداز سفر برای سال 2022 روند مثبتی دارد، اما همچنان ادامه دارد
   نوسانات پیش بینی می شود، با سال های بهبود کامل. نرخ اشغال
   پیش‌بینی می‌شود که درآمد اتاق‌ها در سال ۲۰۲۲ به سطوح ۲۰۱۹ نزدیک شود، اما
   چشم انداز درآمدهای جانبی کمتر خوش بینانه است. سفر کاری پیش بینی می شود
   کاهش بیش از 20% در بیشتر سال، تنها 58% از
   انتظار می رود که جلسات و رویدادها برگردند و اثرات منفی کامل آن
   Omicron هنوز مشخص نیست. باد مخالف نیروی کار به معنای سطح اشتغال خواهد بود
   در پایان سال 7 درصد نسبت به سال 2019 کاهش خواهد یافت.
2. مسافران «جدید» از برندهای هتل انتظارات متفاوتی دارند. مصرف کنندگان
   انگیزه ها، رفتارها و انتظارات همه در طول همه گیری تغییر کردند-
   نحوه عملکرد هتل ها را عمیقاً تغییر می دهد تا مهمانان خود را راضی کند
   به طور فزاینده ای به احتمال زیاد مسافران تفریحی یا تفریحی یا عشایر دیجیتال هستند. به عنوان یک
   در نتیجه، فناوری حتی در موفقیت یک ملک حیاتی تر خواهد بود.
3. حفظ و جذب استعدادهای برتر یعنی نمایش مسیرهای شغلی،
   نه فقط مشاغل هتل ها می توانند نیروی کار برای آینده بسازند
   ارتباط با گستره فرصت های شغلی موجود در
   صنعت به کارکنان فعلی و آینده.
4. ابتکارات پایداری نقش مهمی فزاینده ای خواهد داشت
   صنعت. هتل هایی که به اهداف پایداری و
   برنامه ها نه تنها انتظارات مهمانان را برآورده می کنند، بلکه در حال ساخت هستند
   تغییراتی که برای کسب و کار نیز مفید است.
5. برنامه های وفاداری در پاسخ به چشم انداز جدید سفر تکامل خواهند یافت.
   با کاهش حجم سفرهای تجاری، برنامه های وفاداری سنتی شماره
   طولانی تر معنا پیدا کند موثرترین برنامه های وفاداری بیشتر ارائه می دهند
   پاداش های شخصی که نیازهای مسافران تجاری گاه به گاه را برآورده می کند
   و همچنین مسافران تفریحی.

روند آمادگی سفر مثبت است، اما بی ثبات باقی می ماند

نوسانات سفر در دوران همه‌گیری، پیش‌بینی آمادگی سفر را مهم‌تر و در عین حال دشوارتر از همیشه می‌کند. آیا مردم می خواهند سفر کنند؟ آیا برنامه های سفر آنها با واقعیت های اقتصادی گسترده تر محدود می شود؟ آیا محدودیت های سفر در خانه یا مقصد آنها را مجبور به تغییر برنامه می کند؟

به زبان ساده، آمادگی سفر نشان می دهد که افراد چقدر تمایل به سفر دارند. برای درک آمادگی سفر امروز، به شاخص آمادگی سفر Accenture، روشی جدید برای ارزیابی قصد سفر متناسب با واقعیت‌های چشم‌انداز سفر امروزی، روی آوردیم. شاخص ماهانه چند کشوری، شاخص‌های سفر و غیرسفر را که بر هدف از جمله وضعیت سلامت کشور مرتبط با کووید-19، عوامل اقتصادی کوتاه‌مدت، تقاضای سفر و وضعیت تحرک تأثیر می‌گذارند، ردیابی می‌کند. این شاخص‌ها برای منعکس کردن اندازه تأثیر آنها بر آمادگی سفر وزن‌گذاری می‌شوند.

آمادگی یک هدف متحرک است

این شاخص هر ماه به روز می شود زیرا آمادگی سفر مطلق نیست. تا زمانی که همه‌گیری به طور کامل کنترل نشود و امواج جدید، انواع و واکنش‌های دولتی و بهداشت عمومی به طور مداوم اعتماد و اطمینان مردم را نسبت به سفر بازنشانی کند، این موضوع صادق خواهد بود. برای مثال، در نظر بگیرید که با چه سرعتی محدودیت‌های سفر در کشورهای سرتاسر جهان زمانی که نوع Omicron در اواخر سال 2021 ظاهر شد، اعمال شد. سازمان بهداشت جهانی آن را در تاریخ 26 نوامبر 2021 و در 2 دسامبر 2021، رئیس جمهور، آن را به عنوان یک نوع نگران‌کننده معرفی کرد. بایدن پروتکل های جدیدی را برای سفرهای بین المللی اعلام کرد.

روند آمادگی سفر در نیمه دوم سال 2021 آموزنده است که چه باید کرد
انتظار در سال 2022: حرکت در جیب همراه با توقف و شروع ناشی از
یک یا چند شاخص سفر

تصویر جهانی

با توجه به تقاضای متوقف شده و بسیاری از مردم که ترجیح می دهند به زندگی روزمره خود ادامه دهند یا به زندگی روزمره خود بازگردند، آمادگی سفر در سپتامبر 5 نسبت به آگوست 2021 در سطح جهان شاهد جهش 2021 درصدی بود. با این حال، روند آمادگی تا پایان سال بی‌ثبات بود. نوامبر 2021 به دلیل شیوع بیماری ها و محدودیت های جدید سفر نسبت به ماه قبل 2 درصد کاهش داشت. آمادگی کلی در
نوامبر 2021، 23 درصد کمتر از سطح پایه 2019 بود.

تصویر ایالات متحده

در سپتامبر 2021، بازار ایالات متحده به دلیل محدودیت‌های سختگیرانه برای مسافران بین‌المللی، شاهد کاهش 3 درصدی نسبت به آگوست 2021 بود. ترافیک خطوط هوایی و اشغال هتل ها از الگوی تاریخی پیروی کرد، پس از یک تابستان بسیار قوی سقوط کرد و در پاییز قدرت خود را نشان داد. غربالگری های اداره امنیت حمل و نقل (TSA) در ماه جولای با کمی بیش از 2 میلیون مسافر خطوط هوایی به اوج خود رسید و هتل ها به 71 درصد اشغال رسیدند.

تا ماه نوامبر، کاهش محدودیت‌های سفر اروپا به ایالات متحده باعث افزایش قابل توجه ظرفیت خطوط هوایی شد که به معنای افزایش تقاضا بود.
12 با فرا رسیدن فصل تعطیلات، این کشور همچنان به سفرهای خود ادامه داد. در واقع، هفته شکرگزاری 2021 رکوردشکنی برای هتل های ایالات متحده بود - نرخ اشغال 53٪ بود و RevPAR 20٪ بیشتر از مدت مشابه در سال 2019 بود.

یک بیماری همه گیر جهانی با تأثیر محلی

این تنها آمادگی مسافران داخلی نیست که صنعت هتلداری باید به عنوان محرک تقاضا در سال 2022 به حساب بیاید. مسافران بین المللی نیز مخاطبان حیاتی هستند.

مسافران بین‌المللی 15 درصد از کل هزینه‌های سفر ایالات متحده را در سال 2019 قبل از شروع همه‌گیری تشکیل می‌دادند، اما تنها 6 درصد در سال 2020.15 در سال 2022، شورای جهانی سفر و گردشگری پیش‌بینی می‌کند که 228 درصد هزینه‌های سفر در ایالات متحده در مقایسه با مسافران بین‌المللی افزایش یابد. 2021.

آمادگی برای این افزایش احتمالی به معنای پذیرش این است که احساسات در مورد سفر و آمادگی سفر از کشوری به کشور دیگر متفاوت خواهد بود، زیرا این بحران جهانی در تأثیر خود بسیار محلی شده است. هتل هایی که به آمادگی از طریق دریچه تجربیات همه گیر مردم فکر می کنند - و اکنون هستند - بهترین موقعیت را دارند تا تعیین کنند که آیا نیاز به ارائه اقدامات بهداشتی و ایمنی اضافی برای جلب توجه این مسافران دارند یا خیر.

در اینجا چیزی است که این شاخص در مورد آمادگی سفر در بازارهایی که انتظار می‌رود بازارهای ورودی حیاتی برای ایالات متحده باشد، نشان می‌دهد.

عدم قطعیت باقی مانده در مورد ماهیت نوع Omicron در زمان انتشار نشان می دهد که پیش بینی آمادگی سفر در سال 2022 چقدر دشوار است. آنچه می توانیم فرض کنیم این است که محدودیت های اعمال شده برای مبارزه با نوع Omicron احتمالا تا مارس باقی خواهند ماند. علاوه بر این، چندین عامل کوتاه‌مدت پتانسیل تأثیر مثبت یا منفی بر آمادگی سفر دارند و به طور کلی، ما انتظار نداریم که این شاخص تا اواسط سال 2022 نشانه‌های ثابتی از بهبود را نشان دهد.

چشم انداز مهمان نوازی 2022

آمادگی سفر به نحوه عملکرد صنعت هتلداری در مناطق مهم از جمله اشغال، درآمد اتاق، اشتغال و اشتهای مصرف کننده اطلاع می دهد. در حالی که سال 2022 شاهد بازگشت کامل به سال 2019 نخواهد بود، چشم انداز قوی تر از سال 2021 است.

تصرف

طبق آمار STR و Tourism Economics انتظار می‌رود اشغال هتل‌ها از پایین‌ترین حد تاریخی سال 2020 به روند صعودی خود ادامه دهد و میانگین آن در سال 63.4 باشد.

در سال 2019، نزدیک به 60,000 هتل این کشور با فروش 66 میلیارد اتاق، میانگین اشغال سالانه 1.3 درصدی هتل را تجربه کردند. این بیماری همه گیر، اشغال هتل های ایالات متحده را در آوریل 24.5 به کمترین میزان تاریخی 2020 درصد رساند و اشغال سالانه به 44 درصد در سال کاهش یافت. اشغال هتل ها برای سال 2021 نزدیک به 58 درصد برآورد شد - که پنج واحد بیشتر از آنچه در این زمان در سال گذشته پیش بینی شده بود (52.5 درصد پیش بینی) بود، اما همچنان بیش از هشت درصد نسبت به سطوح قبل از همه گیری کاهش یافته است.

در حالی که برخی از هتل‌های با خدمات کامل حتی با 50 درصد اشغال شروع به شکستن عملیاتی می‌کنند، این بدهی وام مسکن و سایر هزینه‌ها را به حساب نمی‌آورد. به این ترتیب، بیشتر هتل ها دو سال گذشته را بسیار پایین تر از نقطه سربه سر خود سپری کردند و برای پوشش هزینه ها به ذخایر متکی بودند. بنابراین، حتی با بازگشت به وضعیت اشغال تقریباً قبل از همه‌گیری در سال 2022، هتل‌ها راهی برای بهبود واقعی دارند. پیش بینی می شود که نرخ اشغال در سال 2022 به روند صعودی خود ادامه دهد و به طور متوسط ​​63.4 درصد برای سال باشد.

شکل 1 - اشغال اتاق هتل بر حسب سال

درآمد اتاق

پس از کاهش تقریبا 50 درصدی در سال 2020، درآمد اتاق های هتل تقریباً به آن باز خواهد گشت
سطوح 2019 در این سال. هزینه های جانبی غیر اتاقی همچنان عقب خواهد ماند.
قبل از همه‌گیری، 5.4 میلیون اتاق مهمان صنعت هتل‌داری بیش از 169 میلیارد دلار درآمد سالانه اتاق‌ها ایجاد می‌کرد که شامل ده‌ها میلیارد اضافی حاصل از اجاره اتاق‌های جلسه و سایر منابع درآمد جانبی نمی‌شود.

در سال 2020، درآمد اتاق هتل در سراسر ایالات متحده تقریباً 50 درصد کاهش یافت و به تنها 85.7 میلیارد دلار رسید، سپس در سال 141.6 به 2021 میلیارد دلار بازگشت. این بدان معناست که در طول این دو سال، هتل ها تنها 111.8 میلیارد دلار درآمد اتاق را از دست دادند. پیش‌بینی می‌شود که درآمد اتاق‌ها در سال جاری به 168.4 میلیارد دلار یا در یک درصد نسبت به سطح سال 2019 برسد.

چشم انداز درآمد جانبی از جلسات، رویدادها، و غذا و نوشیدنی - که سالانه 48 میلیارد دلار تخمین زده می شد قبل از همه گیری - چندان واضح نیست. Knowland پیش‌بینی می‌کند که تنها 58.3 درصد از جلسات و رویدادها در سال 2022 بازمی‌گردند، با 86.9 درصد در سال 2023، به این معنی که بخش زیادی از این درآمد همچنان از بین خواهد رفت.

شکل 2 - درآمد اتاق هتل بر اساس سال

استخدام

انتظار می رود تا پایان سال 2022، هتل ها 2.19 میلیون نفر یعنی 93 درصد از افراد را استخدام کنند.
سطوح قبل از همه گیری آنها

در سال 2019، هتل های ایالات متحده به طور مستقیم بیش از 2.3 میلیون نفر را استخدام کردند. پس از افت قابل توجه سال 2020، هتل ها سال 2021 را با 77 درصد از سطح اشتغال 2019 خود به پایان رساندند.

اگرچه انتظار می‌رود رشد قوی در سال پیش‌رو داشته باشد، اما پیش‌بینی می‌شود که هتل‌ها در پایان سال 2022 با 2.19 میلیون کارمند - کاهش 166,000 نفری یا 7 درصدی نسبت به سال 2019، که بازتاب تداوم باد مخالف در بازار کار است، به پایان برسد.

شکل 3 - اشتغال بر اساس سال

اشتهای مصرف کننده

تقاضای محدودی برای سفر وجود دارد - به ویژه در بین مسافران جوان.

پس از ماه‌ها قرنطینه و محدودیت‌های سفر در اوایل همه‌گیری، بسیاری از آمریکایی‌ها مشتاق بودند دوباره در سال 2021 سفر کنند. انتظار می رود این تقاضا در سال جاری نیز ادامه یابد. بر اساس گزارش سه ماهه چهارم وضعیت مسافرت و مهمان‌نوازی Morning Consult، 4 درصد از بزرگسالان ایالات متحده می‌گویند که در سال گذشته سفر کرده‌اند و مصرف‌کنندگان جوان‌تر و با درآمد بالاتر پیشرو هستند.

این گزارش همچنین نشان می‌دهد که از هشت کشور مورد بررسی، آمریکایی‌ها از مشتاق‌ترین کشورها برای سفر به جاده‌ها بوده‌اند و 50 درصد آنها انتظار دارند در شش ماه آینده سفری تفریحی داشته باشند.

طبق نظرسنجی خرید تعطیلات ایالات متحده در سال 2021 Accenture، 40٪ از مصرف کنندگان ایالات متحده قصد دارند در آینده روی پس انداز برای تعطیلات یا سفرهای دور تمرکز کنند. پس انداز برای یک سفر دومین اولویت مهم مالی مصرف کنندگان پس از پرداخت بدهی است (شکل XNUMX).

43 درصد از آنها انتظار دارند در 2019 ماه آینده به همان اندازه یا بیشتر از همان دوره شش ماهه سال XNUMX سفر کنند.

شکل 4 – 5 اولویت اصلی مالی مصرف کنندگان ایالات متحده در سال 2022

ژنرال Z و Millennials به ویژه مشتاق سفر دوباره هستند، اگرچه هنوز برای انجام این کار نیاز به اطمینان دارند. یک سوم از این گروه معتقدند که اطلاعات به موقع، مدیریت بهتر جریان مسافران و امکان رزرو و تایید وضعیت واکسیناسیون از طریق اپلیکیشن های شرکت مسافرتی، آنها را متقاعد می کند تا دوباره سفر کنند.