پکن ، چین - با رشد فروش آنلاین در وب سایت های بین المللی Air China ، بهینه سازی روند رزرو مسافر و ارائه تجربه بلیط راحت تر بسیار مهم است. در 1 جولای 2011 ، ایر چین به طور ساده عملکرد "مشخصات مشتری" را در وب سایت های بین المللی خود راه اندازی کرد تا لینک ورودی اطلاعات برای رزرو مسافران در وب سایت را ساده کند.
از اول جولای 1 ، مسافرانی که به وب سایت های بین المللی Air China وارد می شوند می توانند اطلاعات شخصی خود را پر کرده و به عنوان کاربر ثبت نام کنند. پس از ورود به سیستم ، اطلاعات شخصی مسافر می تواند به طور خودکار در مراحل رزرو بازیابی شود و دیگر نیازی به ورودی مکرر نیست. این باعث می شود که مسافران ما در طول مراحل رزرو آنلاین وقت قابل توجهی را ذخیره کنند. پس از صدور بلیط ، مسافران همچنین می توانند برای بررسی سابقه رزرو بلیط های بلااستفاده خریداری شده ، بررسی رزروها وارد سیستم شوند و بنابراین کنترل بیشتری بر ترتیب سفرهای آنلاین خود دارند.
ویژگی "نمایه مشتری" فرایند راحت تر و سریع تری را برای خدمات الکترونیکی برای مسافران فراهم می کند.
