شروع در سال 2021 و سازماندهی شده توسط انجمن مسافرتی اقیانوس آرام آسیا (سمبرنامه کارگران غیررسمی برای کمک به بخش گردشگری غیررسمی برای بهبودی از بیماری همه گیر COVID-19 و افزایش تاب آوری از طریق دانش و مهارت های جدید طراحی شده است. با توجه به اینکه تمرکز برنامه 2021 در بانکوک کمک به آماده سازی کارگران غیررسمی برای بازگشایی گردشگری بین المللی و ایمنی بود. در بالی و جاکارتا، تجزیه و تحلیل نیازها نشان داد که کارگران غیررسمی برای مدیریت بهتر کسب و کار خود به مهارت‌های جدیدی نیاز دارند.

In بالی، این آموزش شامل بازاریابی دیجیتال و عکاسی با موبایل بود. ارتباطات بین فرهنگی، مانند درک نیازها و خواسته های گردشگران بین المللی و دانستن نحوه استفاده گوگل ترجمه; و مدیریت مالی که بیشترین درخواست آموزشی توسط شرکت کنندگان بود. بسیاری از کارگران غیررسمی علیرغم سخت کوشی خود، در طول سال ها برای بهبود معیشت خود تلاش می کنند. دانستن نحوه مدیریت جریان نقدینگی، یافتن نقاط سربه سر و درک سود و زیان برای این کارگرانی که کسب و کارهای خرد غیررسمی خود را مدیریت می کنند، ارزش زیادی دارد.

در جاکارتا، شرکت‌کنندگان همچنین درخواست آموزش در مورد بازاریابی دیجیتال کردند، اما تمرکز بر نحوه تبلیغ شرکت‌های خرد خود از طریق پلتفرم Google My Business. موضوعات دیگر شامل روش‌های پرداخت دیجیتال، سلامت و بهداشت در حمل و نقل غذا و «Sapta Pesona» بود. ساپتا پسونا که به عنوان «هفت جذابیت» ترجمه شده است، مفهومی منحصر به فرد برای برندسازی گردشگری در اندونزی است که برای معیار و بهبود کیفیت محصولات و خدمات گردشگری در رابطه با امنیت، نظم، تمیزی، تازگی، زیبایی، مهمان نوازی و به یاد ماندنی استفاده می شود.

این برنامه در اندونزی توسط PATA و Wise Steps Consulting با پشتیبانی ویزا توسعه و اجرا شد. پس از 20 روز آموزش طی سه ماه، این برنامه با موفقیت در جاکارتا به پایان رسید و در مجموع 502 کارگر غیررسمی گردشگری در این دو مقصد آموزش دیدند. در بالی، آموزش در بخش جنوبی جزیره برگزار شد، جایی که اکثر کارگران غیررسمی مشاغل خود را اداره می کنند. در جاکارتا، شهر قدیمی و محله چینی‌ها مکان‌های انتخابی برای آموزش بودند که کانون‌های توریستی شهر هستند.

به گفته پاتسیان لو، معاون تأثیر فراگیر و پایداری آسیا و اقیانوسیه در ویزا، «بسیاری از کسب و کارهای خرد در صنعت گردشگری، مانند غرفه‌های غذای خیابانی، فروشگاه‌های سوغات و تورهای با راهنما به صورت غیر رسمی در آسیای جنوب شرقی فعالیت می‌کنند. این مشاغل یک نیروی محرکه در منطقه هستند، اما اغلب فاقد آموزش و پشتیبانی هستند. مهم است که آنها در گفتگوهای صنعتی شرکت کنند و از ظرفیت‌سازی برای ارتقای مهارت‌های خود، توسعه بیشتر کسب‌وکارشان و سازگاری بهتر با پیشرفت‌های فناوری، تقاضاهای در حال تغییر بازار یا تغییرات اقتصادی حمایت شوند.

پیتر سمون، رئیس PATA می‌افزاید: «آموزش مهارت‌های نرم برای کارگران غیررسمی مهم است، زیرا به آنها کمک می‌کند کارایی و بهره‌وری را افزایش دهند، که می‌تواند منجر به افزایش درآمد شود. همچنین به توانمندسازی آنها کمک می‌کند، موقعیت اجتماعی آنها را بهبود می‌بخشد و فرصت‌های اقتصادی را افزایش می‌دهد و به از بین بردن موانع در راستای مشارکت اجتماعی و اقتصادی کمک می‌کند. ما امیدواریم که به گسترش برنامه کارگران غیررسمی در بسیاری از مقاصد دیگر در آسیای جنوب شرقی و فراتر از آن ادامه دهیم."

برای گام های بعدی برنامه ظرفیت سازی PATA و ویزا، شرکت های کوچک و متوسط گردشگری در کامبوج، ویتنام، فیلیپین و اندونزی یک آموزش دو روزه به صورت حضوری و به زبان محلی در زمینه مالی و مهارت های دیجیتال دریافت خواهند کرد. این آموزش در ژوئیه و آگوست 2023 برگزار خواهد شد. به روز رسانی های بیشتر در مورد این ابتکار عمل و اطلاعات بیشتر در مورد برنامه کارگران غیررسمی به زودی منتشر خواهد شد.

چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:

The Sapta Pesona, translated as ‘Seven Charms’, is a unique tourism branding concept in Indonesia used to benchmark and improve the quality of tourism products and services in relation to security, order, cleanliness, freshness, beauty, hospitality and memorability.
For the next steps of PATA and Visa’s capacity building program, tourism SMEs in Cambodia, Vietnam, the Philippines and Indonesia will receive a two-day training in-person and in local language on finance and digital skills.
Commencing in 2021 and organized by the Pacific Asia Travel Association (PATA), the Informal Workers Program was designed to assist the informal tourism sector to recover from the COVID-19 pandemic and increase resilience through new knowledge and skills.