معاون اداره تعاون و امور سنتی پارک تاو گفت: «ما پیاده می رویم آفریقای جنوبی از طریق این رابط کاربر پسند در تمام پلتفرم های رسانه ای و باز کردن دنیای کاملاً جدیدی از Covid-19 زیرساخت های جنگی.»
GovChat، پلتفرم رسمی تعامل دولت شهروندان آفریقای جنوبی، با همکاری وزارت اداره تعاون و امور سنتی (CoGTA) امروز Unathi، یک رابط دیجیتالی پیش غربالگری و هشدار اولیه COVID-19 را اعلام و معرفی کرد. این فناوری شهروندان را قادر می سازد تا به صورت رسمی و قابل اعتماد مستقیماً با دولت تعامل داشته باشند.
UNATHI یک ChatBot قابل دسترسی است که هم از طریق واتس اپ و هم از طریق مسنجر فیس بوک در دسترس است و به هر دو کمک می کند:
- آفریقای جنوبی، در ارائه جزئیات آزمایش کووید-19 و اطلاعات پیش غربالگری، و
- دولت آفریقای جنوبی، در جمع‌آوری و گزارش فعالیت‌ها و علائم مرتبط با کووید19 در زمان واقعی شهروندان.
از طریق پرسش‌های ساده و آسان زبان طبیعی Unathi، شهروندان می‌توانند به‌طور ناشناس:
- مکان آنها را مشخص کنید،
- علائم COVID-19 را گزارش کنید که در خود، خانواده یا اعضای خانواده ظاهر می شود،
- نزدیکترین مرکز آزمایش عمومی یا خصوصی آنها را پیدا کنید،
- فعالیت و نتایج آزمایش خود را گزارش دهید و
- نکات و اطلاعات بهداشتی را دریافت کنید.
GovChat آفریقای جنوبی، که طیف وسیعی از ویژگی‌های تعامل دولت شهروندان را ارائه می‌دهد، مطابق با مدل تحویل منطقه‌ای دولت توسعه یافته است. به عنوان بخش اصلی قانون ملی مدیریت بلایای طبیعی، CoGTA موظف است ادارات مختلف دولتی را با بینش در زمان واقعی و هماهنگ کردن داده ها در بین ذینفعان توانمند کند. فیدهای داشبورد GovChat به طور دائم در مرکز عصبی ملی مدیریت بلایای طبیعی غربال می‌شود تا به بخش در برنامه‌ریزی، تخصیص منابع و هماهنگی بازوهای تحویل محلی، استانی و ملی کمک کند.
علاوه بر این، GovChat و CoGTA همچنین یک ویژگی جستجوی موقعیت جغرافیایی راه اندازی کرده اند که به شهروندان امکان می دهد رهبر سنتی خود را بر اساس موقعیت مکانی شهروند شناسایی کنند. رهبران سنتی نقش کلیدی در مدیریت پاسخ به کووید-19 در مناطق مربوطه خود دارند. به روشی مشابه که GovChat آفریقای جنوبی در حال حاضر اعضای شورای بخش را با بینش بی‌درنگ نسبت به مسائلی که بر بخش‌های مربوطه آنها تأثیر می‌گذارد، توانمند می‌سازد، رهبران و مقامات سنتی این اختیار را دارند که در ایجاد آگاهی، ارجاع به سایت‌های آزمایش/غربالگری، و همچنین ردیابی کمک کنند. به عنوان شناسایی مکان های قرنطینه
«این فناوری نه تنها بسیاری از فرآیندهای دستی زمان‌بر ما را خودکار می‌کند، بلکه مهمتر از آن، اطلاعات بلادرنگی را برای دولت فراهم می‌کند تا امکان تصمیم‌گیری و اقدامات تطبیقی و پاسخگو را فراهم کند. این همراه با فیدهای داده‌ای که با مرکز ملی مدیریت بلایای طبیعی، مرکز فرماندهی ملی و وزارت بهداشت هماهنگ شده‌اند، یک تغییر بازی خواهد بود. معاون وزیر تعاون و امور سنتی گفت: اکنون ما از آفریقای جنوبی می خواهیم که با ما صحبت کنند و وضعیت COVID-19 خود و جوامع خود را برجسته کنند.
برای به حداکثر رساندن آگاهی، Absa و MTN با GovChat همکاری کرده اند تا آفریقای جنوبی را تشویق کنند تا با Unathi تعامل داشته باشند. بین این دو شرکت، بیش از 30 میلیون نفر از آفریقای جنوبی پیام‌های مستقیمی را دریافت خواهند کرد که GovChat آفریقای جنوبی را معرفی می‌کنند و دستورالعمل‌هایی را برای شروع چت در هر یک از پلتفرم‌های پیام‌رسان ارائه می‌دهند.
Jacqui O'Sullivan، Executive Corporate Affairs، MTN می گوید: «هرچه شهروندان بیشتر از این فناوری استقبال کنند و وضعیت خود را گزارش کنند، ما می توانیم در کاهش تأثیر همه گیری بر زندگی و معیشت آفریقای جنوبی مؤثرتر باشیم.
الدرید جردان، مدیرعامل GovChat می‌گوید: «ما از شرکای خود، MTN و Absa برای حمایتشان از کمپین آگاهی دهی GovChat تشکر می‌کنیم.
جردان ادامه می‌دهد: «به‌عنوان شریک دولت آفریقای جنوبی، ما تمام منابع موجود را برای حمایت از تلاش‌های دولت ملی برای درک وضعیت واقعی این بیماری همه‌گیر متعهد می‌کنیم. ما به قدرت مشارکت و استقرار سریع و مؤثر فناوری هماهنگ اعتقاد داریم. ما طی سال‌ها با CoGTA در توسعه ویژگی‌ها و سیستم هشدار اولیه که امروزه وجود دارد، همکاری کرده‌ایم.
برای دسترسی به UNATHI در WhatsApp، شماره 082 046 8553 را به دستگاه خود اضافه کنید. سپس فقط وقتی که مخاطب او در واتس اپ تماس گرفت، «COVID19» را در UNATHI تایپ کنید و GovChatting را دریافت کنید. در فیس بوک، GovChat را جستجو کنید و پیام رسان فیس بوک GovChatting را شروع می کند.
بیایید به دولت کمک کنیم تا به کشورمان کمک کند تا منحنی را صاف کند.»
