ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

پذیرایی از مسافران مسن تر

بزرگترها
بزرگترها
نوشته شده توسط سردبیر

اداره سرشماری ایالات متحده گزارش داد که اکنون تعداد آمریکایی های 65 سال به بالا بیش از هر زمان دیگری در تاریخ ایالات متحده وجود دارد.

اداره سرشماری ایالات متحده گزارش داد که اکنون تعداد آمریکایی های 65 سال به بالا بیش از هر زمان دیگری در تاریخ ایالات متحده وجود دارد. در اول آوریل 1 ، 2010 میلیون نفر از افراد 40.3 سال و بالاتر وجود داشتند که 65 درصد بیشتر از 5.3 میلیون نفر در سال 35 بود (و فقط 2000 میلیون نفر در سال 3.1 بود).

جمعیت 65 سال و بالاتر بین سالهای 15.1 و 2000 در مقایسه با 2010٪ افزایش در کل جمعیت ایالات متحده ، 9.7٪ جهش داشته است. افراد 65 سال به بالا در حال حاضر 13٪ از کل جمعیت را تشکیل می دهند در مقایسه با 12.4٪ در سال 2000 و 4.1٪ در سال 1900.

در مارس 2004 ، پروفسور فقید آنتونی مارشال در مجله Hotel & Motel Magazine مقاله ای با عنوان "مسائل خاکستری: چگونه می توان از بازار سالخوردگی سود برد" نوشت.

"شوخی واقعی در این روزگار با هتل دارانی است که خواص خود را برای سالمندان امن و راحت نمی کنند. اما بسیاری هنوز این کار را نمی کنند ... "او گفت.

یکی دیگر از موانع داشتن هتلی که برای سالمندان راحت و راحت باشد ، برداشت های اشتباهی است که توسط کارمندان و سرورها ارائه می شود ، که

- افراد بالای 55 سال نمی توانند بشنوند ، بنابراین بهتر است با صدای بلند صحبت کنید.

- همه افراد بالای 60 سال مبتلا به آلزایمر هستند ، بنابراین هر وقت را با مکالمه با آنها تلف نکنید.

- میهمانان سالخورده دوست دارند نام های فرومایه ای مانند "شیرین" ، "عزیز" یا "مادر و پاپ" خوانده شوند.

برای دستیابی به این بازار ، هتل ها باید نیازها و خواسته های مسافر مسن را درک کنند و خدماتی را ارائه دهند که مورد علاقه آنها باشد. گشت و گذار در ورزشهای دیدنی هنگامی که بیشتر مسافران ارشد باید در اتوبوس تور باقی بمانند ارزش کمی دارد ، زیرا پیاده روی تا سقوط تا سربالایی است. زوجی که 50 سالگرد ازدواج خود را جشن می گیرند نباید در اتاق هتل خاموش شوند زیرا سوارکار دیسک فقط موسیقی سنگین راک اند رول پخش می کند. اما باید از پیش داوری ها نیز بر حذر باشید. به عنوان مثال ، بیشتر سالمندان در تفکر جوان تر و مترقی تر از تصور مردم هستند. آنها برای ایده های جدید باز هستند و تشنه اطلاعات هستند. سالمندان بیش از هر زمان دیگری از رایانه ، اینترنت و سایتهای آنلاین خود برای کاوش ، برنامه ریزی و رزرو حمل و نقل ، هتل ها و مسافرت ها استفاده می کنند.

نیازها و تنظیمات مسافران قدیمی
تعصب در مورد افراد مسن که با رفتارهای بی ادبانه نسبت به افراد مسن مشخص می شود ، نسبتاً گسترده است. پرسنل هتل با تماس مستقیم باید برای کار با مسافر مسن تر آموزش ببینند. باید به کارکنان آموزش داده شود که چگونه با افراد کم بینا یا ضعف شنوایی یا هر دو ارتباط برقرار کنند.

بسیاری اتاقهای دو تخته و مکانهای اتاق را در طبقات پایین نزدیک آسانسور و پلکان آتش نشانی ترجیح می دهند. امنیت و امنیت می تواند از نقاط قوت فروش باشد. بیشتر از سایر مسافران ، مهمانان مسن از مناطقی که می توانند برای گفتگو و معاشرت در آنجا جمع شوند لذت می برند. چنین اتاق هایی معمولاً باید از سالن کوکتل جدا باشند.

گروه هایی از مسافران بالغ معمولاً از شرکت در نوعی پذیرایی خوشامدگو لذت می برند. ممکن است هنگام ورود آنها برای توضیح زمان غذا و امکانات هتل ملاقات کنید و سپس قهوه ، لیموناد و کالاهای خانگی تهیه کنید. اکثر افراد مسن نیز دوست دارند بعد از شام در سرگرمی های سازمان یافته مانند سفر به یک تئاتر محلی ، آواز خواندن یا یک سفر خرید شرکت کنند. برخی از هتلداران خدمات راهنما را برای این فعالیت ها و سفرهای یک روزه ارائه می دهند. همه مهمانان هتل از پیشرفت های زیر بهره مند می شوند:

در اتاقهای مهمان
- نور بهتر در میز تحریر ، کنار تخت ، کمد ، تلویزیون ، ورودی اتاق.

- کلید اصلی را در بالین کنترل کنید تا تمام چراغ های اتاق را کنترل کنید.

- کنترل از راه دور تلویزیون که به راحتی خوانده می شود ، جهت آنها روشن است ، کار با آن ساده است و از نظر بهداشتی تمیز است.

- پرده های خاموشی و / یا سایه هایی که در واقع نور را از بین می برند.

- ساعت زنگ دار که به راحتی قابل برنامه ریزی و خواندن است.

- کلیدهای لامپ در پایه چراغ جایی که به راحتی قابل مشاهده و دسترسی هستند.

- آویزهای لباس واقعی در کمد به همراه اتو و تخته های اتو.

- مطالب چاپی توصیفی که به خوبی نوشته شده ، به وضوح چاپ شده و به اندازه کافی بزرگ باشد که به راحتی خوانده شود.

- دستورالعمل های جهت دار چاپ بزرگ را برای آتش زدن راه پله های پشت درهای اتاق مهمان ارائه دهید.

در حمامها
- مواد ضد لغزنده خوبی را هم به قسمت زیرین وان ها و هم به کف حمام بمالید.

- میله های نگهدارنده و دستگیره کاملاً محکم و ایمن را در مکان های وان / دوش / توالت نصب کنید.

- اطمینان حاصل کنید که کنترل های دوش و سرهای دوش قابل تنظیم به راحتی روشن و تنظیم می شوند.

- از بین بردن موج های آب گرم و تأمین آب گرم ضد آب.

- به جای دستگیره ها ، دستگیره های شیر آب را با استفاده آسان نصب کنید.

- چراغ های شب را نصب کنید که خواب شما را مختل نمی کند اما سفرهای شبانه ایمن به دستشویی را فراهم می کند.

- آینه بزرگنمایی را روی براکت آکاردئون نصب کنید.

- یک سشوار مورد تأیید UL را با یک براکت دیواری تهیه کنید.

- حوله های با کیفیت بهتر و جذب کننده رنگ را تهیه کنید.

- اطمینان حاصل کنید که تمام پرده های دوش به قدری بلند هستند که می توانند به زیر بالای وان برسند.

- وسایل حمام (شامپو ، لوسیون و غیره) را در ظروفی تهیه کنید که به راحتی قابل شناسایی هستند (با چاپ بزرگ) و سطح آنها را روی کلاهک بلند کرده است تا هنگام خیس شدن دست به راحتی چرخش کنید.

در راهروها و آسانسورها
- اطمینان حاصل کنید که راهروها به ویژه روی درهای اتاق مهمان به منظور سرعت بخشیدن به استفاده از کارت های الکترونیکی قفل ، به خوبی روشن شده اند.

- علائم راهنمائی را که به راحتی خوانده می شوند ، ارائه دهید.

- علائم خروجی راهرو باید نزدیک زمین نصب شوند تا با بالا رفتن دود مخفی نشوند.

- آسانسورها باید دکمه های کف واضح و روشن داشته باشند که دکمه های "Door Open" به راحتی در آنها قرار گرفته است.

- ضربه گیرهای درب آسانسور باید به راحتی جمع شوند.

در صورت قطع برق
- چراغ قوه ، مشعل و چراغ قوه تهیه کنید.

- مقدار زیادی آب بطری ، غذای اضافی و مواد غذایی داشته باشید.

- ژنراتورهای پشتیبان ، مجهز به گاز را نصب کنید.

- عملیات پمپ آب را به سیستم اضطراری گره بزنید.

- مهر و موم های موجود در فریزرها و یخچال ها را بررسی و اصلاح کنید.

سرانجام ، به سخنان خردمندانه تونی مارشال توجه کنید: "به نظر من بدیهی است که بهترین روش تبدیل خاکستری به طلای خالص این است که همه جوانب سفر را برای جمعیت مسن راحت و ایمن کند. همه گروه های برنامه ریزی و طراحی هتل باید از این بازار رو به رشد بهره ببرند و شامل ورودی های ارشد در تمام مراحل توسعه باشند. "

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نویسنده این مقاله ، به: www.stanleyturkel.com بروید.