طبق یک تحقیق مستقل ، اکثریت قریب به اتفاق لغو سفرهای تجاری از کنترل مسافران تجاری فرار می کند. مسافران عمدتاً سفرهای خود را سقط می کنند زیرا قرار ملاقات هایشان مجدداً تعیین شده است (42٪). لغو جلسه (13٪) ، مشکلات آب و هوا (11٪) ، نگرانی های ایمنی (9٪) و لغو یا تأخیر پرواز (9٪) از دیگر دلایل خارجی است. مسائل شخصی فقط 14٪ لغوها را تشکیل می دهد.
جالب توجه است ، این بررسی نشان داد که 88٪ از سفرهای لغو شده برای زمان دیگری برنامه ریزی شده اند ، 38٪ از آنها ، بلافاصله پس از لغو سفر اول ، دوباره برنامه ریزی می شوند.
این تحقیق همچنین نشان می دهد که 68٪ از مسافران همه بخشهای سفر را به طور همزمان لغو نمی کنند. 45٪ قبل از هتل پروازها را لغو می كنند و 22٪ ابتدا با محل اقامت شروع به پرواز می كنند و سپس بخشهای هوا را لغو می كنند.
سیاست های لغو و هزینه های احتمالی
در مورد سیاست های لغو و هزینه های احتمالی ، این بررسی نشان می دهد که 85٪ از مسافران ترجیح می دهند قبل از شروع لغو سفر یا در طول مراحل لغو ، هزینه ها را بدانند.
در حقیقت ، وضوح (37٪) و قابلیت کشف (20٪) سیاست های لغو و هزینه ها مهمترین نگرانی مسافران تجاری است. وقتی از آنها س askedال شد که عمدتا چه جنبه هایی را می خواهند در روند لغو بهبود بخشند ، این دو عامل در کنار کاهش زمان لازم برای تأیید همه موارد لغو می شوند (22٪) ، و اقدامات لازم برای لغو سفر را کاهش می دهند (10 ٪) ، و داشتن یک راه سریع برای لغو از تلفن همراه خود (10٪).
