امریکن ایرلاین جسد یک مادر بروکلینی را برای دفن به کشور اشتباهی فرستاد - و سپس بی‌رحمانه برای رفع خرابی، بیوه و سایرین دخیل در دادخواستی که روز دوشنبه متهم شدند، پول بیشتری خواست.
میگوئل اولایا گفت که ترتیبی داده است که جسد همسرش، ترزا، را پس از مرگ او در اواخر ماه مارس بر اثر سرطان در سن 57 سالگی، به زادگاهشان اکوادور بفرستد.
در عوض، آمریکایی ها به اشتباه او را در فاصله 1,400 مایلی - به گواتمالا - فرستادند.
او گفت: «من زود به گوایاکیل، اکوادور رفتم تا مقدمات تشییع جنازه را فراهم کنم. زمانی که برای تحویل جسد به فرودگاه رسیدم، به من گفتند که نمی‌دانند او کجاست. ناامید بودم.»
اولایا، 60 ساله، یک کارگر روزمزد که بیش از یک دهه در ایالات متحده زندگی می کند و دختر 16 ساله اش به مدت چهار روز هر روز با ماشین به فرودگاه می رفتند، اما داستان مشابهی داشت.
اولیا گفت: «دخترم گریه می‌کرد و می‌گفت: «مامان کجاست، مامان کجاست؟»
او گفت در نهایت، یکی از خطوط هوایی امریکن به آنها گفت که جسد در گواتمالا سیتی بوده است.
اجساد در 4 آوریل به گوایاکیل رسید.
"چگونه می توانند بدن خود را از دست بدهند؟" وکیل ریچارد ویلار پرسید. «منظورم این است که این امریکن ایرلاینز است، نه یک عملیات کوتاه مدت. و اینطور نیست که یک کیف پول یا چیز دیگری باشد.»
مدیر خانه تشییع جنازه DeRiso در Bay Ridge که مقدمات را فراهم کرد، گفت: پس از کشف اشتباه، شرکت هواپیمایی حتی می خواست 321 دلار اضافی برای ارسال جسد ترزا به مکان مناسب دریافت کند.
کتی دریسو گفت: "من گفتم، "این باعث افزایش آسیب می شود."
او گفت که اطلاعات صورت حسابی را که با مقصد درست تهیه کرده بود به آمریکایی داده است.
دریسو گفت، معلوم شد که این حرف توسط شخصی در شرکت هواپیمایی صورت گرفته است که کد فرودگاه را اشتباه تایپ کرده است - GUA برای گواتمالا به جای GYE برای گوایاکیل.
هنگامی که شرکت هواپیمایی تأیید کرد که اشتباه کرده است، از پرداخت هزینه صرف نظر کرد.
آمریکایی از اظهار نظر خودداری کرد.
اولایا همچنین از DeRiso شکایت کرده و ادعا می کند که جسد در فرودگاه گواتمالا سیتی به شدت مومیایی شده و تجزیه شده است و برنامه های سه روزه را لغو می کند. DeRiso این اتهام را رد می کند.
