Infor ، ارائه دهنده پیشگام برنامه های ابری ویژه صنعت ، امروز اعلام کرد که گروه هتل های Mauritian Attitude ، Infor CloudSuite Hospitality و Infor SunSystems را به عنوان بخشی از یک برنامه برای استاندارد کردن عملیات و بهبود تجربه مشتری مستقر کرده است.
Infor CloudSuite Hospitality که توسط شریک Infor شریک OBI Ltd. اجرا شده و از طریق ابر خصوصی در نه املاک واقع در بوتیک و هتل های تفریحی مستقر شده است ، به هماهنگی عملیات و گزارش دهی در گروه کمک کرده است. با انتقال به ابر ، Attitude نه تنها زمان و هزینه عملیات را کاهش داده بلکه با قابلیت های هوش تجاری در Infor SunSystems ، دسترسی به داده های مشتری و دارایی را نیز بهبود بخشیده است.
با استاندارد سازی در Infor CloudSuite Hospitality ، Attitude طیف گسترده ای از فرآیندهای تجاری را تسریع کرده است ، از مراحل بررسی با استفاده از فناوری تلفن همراه ، تا پشتیبان گیری اطلاعات روزانه.
Infor بر اساس خدمات برتر در کل انتخاب شده است موریس و این واقعیت که این نرم افزار تقاضای بسیار کمتری را در زیرساخت های فناوری در هتل ها ارائه می دهد.
سانجی راملوچوند ، مدیر فناوری اطلاعات گروه ، هتل های نگرش ، گفت: "ما طیف وسیعی از هتل های کاملاً منفرد داریم ، اما این بدان معناست که ما همچنین طیف وسیعی از روشهای کار بسیار متفاوت را نیز داشته ایم." "هر خاصیت دارای سرور خاص خود با نرم افزار و فرآیندهای تکراری و همچنین کمبود استاندارد در گروه است. با انتقال به یک سیستم ابری با مدیریت مرکزی ، ما عملیات استانداردی داریم که بهره وری را بهبود می بخشد ، هزینه بهره برداری را کاهش می دهد و با استفاده از هوش تجاری ، یک پایگاه داده ایجاد می کنیم که برای کسب و کارهای جدید قابل جستجو است. "
ولفگانگ امپرگر ، معاون رئیس جمهور ، Infor Hospitality ، EMEA ، گفت: "استاندارد سازی عملیات در حالی که گشودن داده ها برای اکتشاف هوش تجاری ، راهی سریع برای بهبود چشمگیر تجربه مشتری است." "نه تنها عملیات بهبود می یابد و هزینه ها کاهش می یابد ، بلکه مهمتر از همه ، اپراتورهایی مانند Attitude می توانند اطلاعاتی را که سالها در سیستم ها پنهان شده است ، مشاهده کنند. این داده هایی است که مستقیماً به تجربه مشتری مربوط می شوند و بینش جدید حیاتی برای توسعه پیشنهادات جدید را نشان می دهند که به رشد کمک می کند. "
"جهانگردی در موریس همچنان رشد می کند ، درآمد کشور و اشتغال افزایش می یابد. " پاسکال کارل تلچهمدیر ، OBI آموزشی ویبولیتین "در عین حال ، رقابت بین مارک های برجسته هتل ها و هتل ها در حال افزایش است ، بنابراین سرمایه گذاری در فناوری که تجربه مشتری را بهبود می بخشد و هزینه عملیات را کاهش می دهد ، برای کسانی که به دنبال رشد هستند حیاتی است."
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Infor ، ارائه دهنده پیشگام برنامه های ابری ویژه صنعت ، امروز اعلام کرد که گروه هتل های Mauritian Attitude ، Infor CloudSuite Hospitality و Infor SunSystems را به عنوان بخشی از یک برنامه برای استاندارد کردن عملیات و بهبود تجربه مشتری مستقر کرده است.
- با حرکت به یک سیستم ابری با مدیریت مرکزی، عملیات استانداردسازی شده ای داریم که بهره وری را بهبود می بخشد، هزینه عملیات را کاهش می دهد و پایگاه داده ای ایجاد می کند که می تواند برای کسب و کار جدید با استفاده از هوش تجاری مورد بررسی قرار گیرد.
- “At the same time, competition among the leading hotel and resort brands is increasing, so investments in technology that improve the customer experience and decrease the cost of operations are vital for those operators looking to grow.
