الن سینکلر ، معاون ارشد عملیات در BENCHMARK® ، یک شرکت مهمان نوازی جهانی ، در میان "25 زن برتر صنعت جلسات" است که توسط آنها تجلیل شده است جلسات و همایش ها مجله شماره حاضر حاوی یک داستان تحت پوشش در مورد جلسات بینایی و متخصصان مهمان نوازی است که استعداد ، رهبری ، خلاقیت و حمایت فوق العاده ای را در این زمینه نشان داده اند. لیست افتخارات شامل رهبران از تمام بخشهای صنعت جلسات است: هتلها ، مراکز کنفرانس ، دفاتر همایش ها و بازدیدکنندگان ، شرکت ها و انجمن ها.
الکس کابیناس ، مدیرعامل بنچمارک ، می گوید: "ما خوشحالیم که می بینیم الن ، یک رهبر تحول آفرین ، به دلیل کمک های بی اندازه خود در معیار ارزیابی و در جلسات مفتخر است." "چشم انداز ، روحیه ابتکاری و رهبری او باعث الهام بخشیدن به همكارانش می شود و به تجربیات مهمانان ما و نتایج استثنایی كه برای صاحبان خود به دست می آوریم كمك زیادی می كند."
حرفه الن سینکلر چندین زمینه مهم در صنعت مهمان نوازی را در بر می گیرد که برای موفقیت وی در فضای کنفرانس بسیار ارزشمند بود. وی سمت های مدیر کل را در هتل های Radisson و Omni و در دو مورد از برجسته ترین هتل های کنفرانس و کنفرانس Benchmark داشته است. به عنوان معاون منابع انسانی رئیس جمهور ، خانم سینکلر در گسترش و آموزش نیروی کار Benchmark و جعل فرهنگ خدمات "Be the Difference" شرکت ، مربیگری و پرورش استعدادهای تیم های کارمند نقش مهمی داشت.
در نقش فعلی خود به عنوان معاون ارشد رئیس جمهور ، الن سینکلر رهبری عملیاتی را در بخش مرکز کنفرانس Benchmark انجام می دهد و از رشد و توسعه پروژه های مرکز کنفرانس جدید پشتیبانی می کند. او مسئول موفقیت در خواص کامل خدمات مانند هتل ریج و مرکز کنفرانس در وریزون ، دانشگاه Deloitte-مرکز رهبری ، عقب نشینی Wingspread و مرکز کنفرانس اجرایی و پروژه های خدمات مهمان نوازی سفارشی و مراکز کنفرانس روزانه مانند مرکز همایش های مرکز شهر در شهر نیویورک و دنیای گرداب در شیکاگو.
این تجربیات و فرهنگ کارآفرینی مستقل بنچ مارک ، رویکرد و تأثیر منحصر به فرد وی را در صنعت جلسات امروز آگاه می کند. "23 سال پیش که به Benchmark پیوستم ، بیشتر تمرکز شرکت بر روی ارائه بهترین تجربه های ممکن در جلسات بود. در سالهای اخیر ، بنچمارک نمونه کارهای خود را به شدت گسترش داده است ، و به آن ویژگی های اوقات فراغت ، چهار مارک متمایز مهمان نوازی و خدمات مدیریت دارایی اضافه کرده است. " "با گسترش صنعت جلسات در سطح جهان و انفجار ساده فناوری ، خواسته های آن پیچیده تر و فوری تر شد."
بنیانگذار و رئیس Benchmark ، Burt Caba Cas ، نیاز به یک سازمان جهانی برای پشتیبانی از این امکانات را دید و با چهار رهبر دیگر صنعت ، IACC (انجمن بین المللی مراکز کنفرانس سابق). امروز ، IACC نماینده 300 مرکز کنفرانس در 26 کشور است.
به عنوان بخشی از این تعهد ، الن سینکلر ریاست دائمی را بر عهده دارد اتاق جلسات IACC برای آینده ابتکار عمل. این مطالعه جامع نشان می دهد که چگونه جلسات متخصصان می توانند در روند طراحی جلسات ، فناوری ، خدمات غذایی و سایر عناصر حیاتی برای حفظ رقابت و بهره وری امکانات کنفرانس در بازار متغیر ، در ردیف روندهای ملاقات قرار گیرند. خانم سینکلر در این محیط که به سرعت تغییر می کند و فرصت هایی برای ایجاد تغییرات واقعی فراهم می کند ، رشد می کند. "جلسات زمانی بسیار استانداردتر و قابل پیش بینی بودند. در صحنه جهانی امروز ، با شرکت کنندگان متنوع و تقاضاهای بسیار پیچیده تر در زمینه فن آوری ، ما باید خدمات مهمان نوازی سفارشی را برای صاحبان و تجربیات منحصر به فرد را برای هر مهمان ایجاد کنیم. " وی همچنین خاطر نشان كرد كه كلید اثربخشی پیگیری دقیق روندهاست و با كمك سازمانهای حرفه ای مانند IACC و MPI ، روندهای مناسب را از گذشتن مد ها تشخیص می دهد.
فلسفه مدیریت خانم سینکلر بر اساس پلتفرم خدمات Benchmark "Be the Difference" است که کلیه جنبه های تجارت بنچمارک و هر کارمند در هر سطح را آگاه می کند. او می گوید: "ما به دیدگاه اولیه Burt Cabañas در مورد نوآوری ، تفكر مستقل و گاهی پرواز در برابر خرد متعارف وفادار ماندیم." با تکثیر مارک های هتل ، Benchmark با مفهوم هتل های مستقل و منفرد که بهترین مناظر ارائه شده را نشان می دهد ، ادامه یافت. قبل از ظهور سفرهای تجربی ، بنچمارک ارزش ایجاد تجربه های مهمان معتبر ، سرپرست و تحول آفرین را نشان می داد که هر هتل و مقصد را به نمایش می گذارد.
الن سینکلر درباره این سنگ بنای فرهنگ سازمانی بنچمارک که فراتر از رویه ها یا استراتژی ها است ، می گوید: "این تفاوت است ، نه تفاوت." "این یک طرز تفکر ، یک شیوه زندگی است ، همیشه آگاه از چگونگی تفاوت ما - برای یک مهمان ، برای یکدیگر ، برای جوامع ما."
الن سینکلر در هیئت مدیره ویرجینیا تک در مدرسه مدیریت هتل و مسافرت فعالیت می کند. وی دریافت کننده هرم تعالی IACC ، جایزه جلسات موفق مل هوسانسکی و کرسی ابتکار اتاق جلسات IACC برای آینده است. الن که ریشه ای قوی در ماین دارد ، دوست دارد که وقت خود را با خانواده و دوستانش در کلبه اش که در ساحل صخره ای ماین واقع شده است ، بگذراند و به مکان های غواصی و ماهیگیری در سراسر جهان سفر کند.
برای لیست کامل 25 زن برتر صنعت جلسات ، اینجا کلیک کنید.
