دولت های عضو سازمان گردشگری کارائیب (CTO) و رهبران نهادهای تولید کننده تجارت در منطقه در این کشور ملاقات می کنند آنتیگوا و باربودا در روز جمعه 4 اکتبر برای اولین گردهمایی چشم انداز بخش گردشگری CTO کارائیب.
از جمله مدیران ارشد که در مورد برنامه ها ، برنامه ها و فعالیت های خود صحبت خواهند کرد ، مایک Pezzicola ، رئیس بازرگانی JetBlue Travel است که از Google به JetBlue رفت و در آنجا XNUMX سال گذشته را صرف ساخت محصول خرید Google کرد.
پیش از این همایش ، ما وی را در مورد تعدادی از مسائل ، از جمله محصول گردشگری کارائیب و اینکه چگونه بخش گردشگری منطقه باید از فناوری استفاده بهتری داشته باشد ، مورد بررسی قرار دادیم.
CTO: چه چیزی JetBlue را به حامل شماره یک کارائیب تبدیل می کند؟
MP: در طول تاریخ 19 ساله ما ، کارائیب همیشه مورد توجه JetBlue بوده است. JetBlue بیش از 1000 پرواز روزانه با یک سوم شبکه مسیر خود در دریای کارائیب انجام می دهد. همچنین ، ما مفتخریم که یکی از شهرهای متمرکز خود را در منطقه در San Juan واقع کرده ایم. ما به طور مداوم مقاصد و پروازهای خود را در کارائیب با گذشت زمان افزایش داده و همچنین خدمات اضافه شده و گسترش خدمات نعناع را ارائه می دهیم.
CTO: هنگامی که برای معرفی خدمات با کشورهای عضو کار می کنید ، برخی از مواردی که به دنبال آنها هستید چیست؟
MP: مشتریان ما همیشه اولین تمرکز ما هستند. چگونه می توانیم خدمات خود را به شکلی گسترش دهیم که مشتریان فعلی ما را به وجد بیاورد و در بازارهای جدید JetBlue را به مشتریان معرفی کند؟ در کنار مشتریان خود ، ما البته همیشه به دنبال ایجاد مشارکت قوی با کشورهای عضو هستیم تا مشخص کنیم چگونه می توانیم خدمات را به روشی پایدار و آماده برای رشد JetBlue و کشور عضو معرفی کنیم.
CTO: آیا در زمینه بازاریابی با مقصدها همکاری می کنید؟ اگر چنین است، چگونه؟
نماینده مجلس: بازاریابی در مقصد عالی ما بخش مورد علاقه شغل من است. اگر در وب سایت های JetBlue و JetBlue Vacations کاوش کنید ، متوجه خواهید شد که چگونه تلاش می کنیم نه تنها بر جاذبه های کلیدی بلکه بر جنبه ها و فرهنگ منحصر به فرد مقصد کارائیب تأکید کنیم. ما در تلاشهای بازاریابی مشارکتی برای مقاصد مشترک در تلاشهای بزرگ بازاریابی (یک ماه از تلاش بازاریابی در منزل) و حتی رویدادهای کوچکتر (مانند برجسته سازی رویدادهای ورزشی محلی محلی یا رویدادهای فرهنگی) شریک هستیم.
CTO: با توجه به تجربیات شما در گوگل در ساختن محصول خرید گوگل ، و ترکیب تجربه جستجوی گوگل با خرید یکپارچه تجارت الکترونیکی ، کارائیب چگونه باید از فناوری برای تسهیل سفر استفاده کند؟
MP: اکثر مشتریان حداقل با استفاده از انگشت شست خود (جستجو ، پیمایش و کاوش در تلفن خود) الهام و آموزش خود را برای سفر آغاز می کنند. مقصد شما باید نه تنها در مکان های تلفن همراه در سراسر وب زنده باشد ، بلکه با پیوند به گزینه های رزرو ساده و سریع هنگامی که مشتری علاقه نشان می دهد ، زنده می شود. چگونه می توانید مشتریان را وادار کنید که نه تنها از طریق تلفن خود به کاوش و یادگیری بپردازند ، بلکه به سرعت کتاب نیز بخوانند؟
CTO: نظر شما در مورد محصول جهانگردی کارائیب در حال حاضر چیست؟
MP: بازار کارائیب چنین طیف گسترده ای از گزینه های منحصر به فرد را برای مشتریان فراهم می کند - که هم یک فرصت است و هم یک چالش. ما با هم باید اطمینان حاصل کنیم که مشتریان هنگام شروع برنامه ریزی برای سفر خود ، کارائیب را در نظر می گیرند اما در عین حال اطمینان حاصل می کنیم که از انواع پیشنهادات شما استفاده می کنیم.
CTO: بدون پرداختن به بسیاری از جزئیات ، لطفاً آنچه را كه قصد دارید با دولت های عضو ما در مجمع چشم انداز CTO به اشتراک بگذارید ، خلاصه كنید؟
MP: من مشتاقانه منتظر ارائه جزئیاتی در مورد رشد سفر JetBlue طی چند سال آینده هستم.
لطفاً توجه داشته باشید که بخش اجلاس گردشگری بخش گردشگری CTO Caribbean فقط برای اعضای دولت است ، شامل وزرا و کمیسرهای گردشگری ، مدیران گردشگری ، مدیران ارشد سازمانهای مدیریت مقصد ، دبیران دائمی ، مشاوران و متخصصان و افسران فنی ، اما نه محدود به آنها.
