Delta برای سرمایه گذاری 1 میلیارد دلار برای بهبود خدمات به مشتری ، بهره وری سوخت

شرکت دلتا ایرلاینز طی سه سال و نیم آینده 1 میلیارد دلار برای بهبود خدمات به مشتریان ، بازسازی هواپیماهای موجود و بهبود بهره وری سوخت به جای خرید هواپیماهای جدید مانند برخی از رقبای خود سرمایه گذاری خواهد کرد.

در صورتی که وضعیت اقتصادی رو به وخامت بگذارد و سفرهای هوایی افزایش نیابد ، حتی آن ایرلاین هایی که قرار است هواپیماهای جدیدی را در چند سال آینده اضافه کنند ، می توانند سرعت تحویل خودروها را کاهش دهند. قیمت سوخت نیز در ماه های اخیر افزایش یافته و بر عدم اطمینان افزوده است.

دلتا ، بزرگترین شرکت هواپیمایی جهان ، روز دوشنبه اعلام کرد که تقریباً 300 میلیون دلار در سال تا اواسط سال 2013 هزینه خواهد کرد تا گزینه های سرگرمی بیشتری را در کابین های مسافربری ، صندلی های تختخواب دار برای مشتریان برتر بین المللی ، سالن های VIP فرودگاه و سایر خدمات مشتری ارائه دهد.

بخشی از این پول نیز صرف بهبود بهره وری سوخت می شود.

دلتا ، مستقر در آتلانتا ، گفت که به جای سرمایه گذاری در هواپیماهای جدید ، می خواهد برای بهبود ثبات خدمات ارائه شده به گروه های مختلف مشتریان هزینه کند. به گفته یک سخنگو ، این شرکت هواپیمایی امسال تنها چهار هواپیمای جدید تحویل می گیرد ، وی گفت برنامه های دلتا پس از سال 2010 بعداً فاش می شود.

در مقابل ، خطوط هوایی یونایتد در ماه دسامبر اعلام کرد که 50 هواپیمای جدید سفارش می دهد که قیمت آنها بیش از 10 میلیارد دلار است. واحد UAL Corp. ، مستقر در شیکاگو ، هیچ تحویل هواپیمایی را تا سال 2016 انجام نمی دهد. همچنین دارای حقوق گسترده ای برای به تعویق انداختن سفارشات است.

خطوط هوایی آمریکایی قصد دارد امسال 45 هواپیمای جدید بوئینگ 737 را به عنوان بخشی از تلاش خود برای جایگزینی برخی از هواپیماهای قدیمی خود تحویل دهد. واحد AMR Corp. ، مستقر در فورت ورث ، تگزاس ، 31 فروند 737 جدید را در سال 2009 تحویل گرفت. اعلام کرده است که در سال 2011 به XNUMX تحویل دیگر متعهد می شود.

هم یونایتد و هم آمریکایی در سالهای اخیر خدمات مشتریان خود را بهبود بخشیده اند. یونایتد در اکتبر 2007 گفت که نزدیک به 4 میلیارد دلار در پنج سال آینده صرف بهبود خدمات و مشتریان و کارکنان با هدف ایجاد درآمد و بهره وری خواهد کرد. شرکت آمریکایی هواپیماهای داخلی را بازسازی کرده و صندلی های کلاس تجاری را در پروازهای بین المللی ارتقا داده است.

دلتا گفت که اصلاح 269 هواپیمای پیش از ادغام خطوط هوایی Northwest را برای استفاده از صندلی های چرمی آبی دلتا ، روشنایی به روز شده و افزایش فضای سطل سربالایی و سایر امکانات رفاهی تکمیل می کند.

دلتا همچنین بال های بالدار-باله های تثبیت کننده عمودی که از نوک بال هواپیما بیرون می آید-در بیش از 170 هواپیمای بوئینگ 767-300ER ، 757-200 و 737-800 نصب می کند تا برد هواپیما را افزایش داده و بهره وری سوخت را تا 5 درصد افزایش دهد.

اد باستین ، رئیس شرکت دلتا گفت که سرمایه گذاری شرکت هواپیمایی در بهبود هواپیماهای موجود در سطح هزینه های سرمایه ای است که دلتا در طول تاریخ تعیین کرده است.

دلتا که Northwest را در اکتبر 2008 خریداری کرده است ، قرار است نتایج مالی سه ماهه چهارم و کل سال 2009 را سه شنبه منتشر کند. انتظار می رود که برای سه ماهه چهارم و برای سال 2009 ضرر داشته باشد.