راه حل های مسافرتی FCM ، که در بیش از 95 کشور جهان حضور دارد ، پس از هشتمین سال متوالی در جوایز جهانی سفر ، به عنوان شرکت پیشرو مدیریت سفر جهان ، 2018 را به بالاترین حد خود می رساند.
جوایز World Travel به منظور تجلیل و پاداش تعالی در تمام بخشهای صنعت جهانی سفر و جهانگردی خدمت می کند و به عنوان آخرین افتخار سفر شناخته می شود. جوایز توسط متخصصان سفر و جهانگردی در سراسر جهان رای داده می شوند ، كه تعهد تعالی FCM را در 12 ماه گذشته نشان داده اند.
رقابت شدید بود ، FCM در برابر افرادی مانند American Express Global Business Travel ، BCD Travel ، Carlson Wagonlit Travel و Management Travel Corporate که همه برای کسب عنوان "پیشرو شرکت مدیریت سفر در جهان" تلاش می کردند ، قرار گرفت.
مارکوس اکلوند، مدیر عامل جهانی FCM اظهار داشت: "من به مشارکت جمعی همه همکاران FCM در این دستاورد بسیار افتخار می کنم. اشتیاق و تعهد افراد ما در قلب چیزی است که ما را به یک سازمان موفق تبدیل می کند. دستیابی به این جایزه کار کوچکی نیست و نشان دهنده تعهد مستمر FCM به ارائه خدمات نمونه به مشتریان است.
این جایزه با سرمایه گذاری بیشتر در زمینه ارتقا technology فناوری ، محصولات و فرایندها ، سال دیگر رشد و نوآوری برجسته FCM را خاتمه می دهد. این شامل:
– راه‌اندازی Seeqa، یک راه‌حل رزرو آنلاین قدرتمند جدید در بریتانیا و اروپا که به مسافران و رزروکنندگان امکان دسترسی به گزینه‌ها و عملکردهای بی‌نظیر سفر را می‌دهد، زیرا محتوای اختصاصی GDS، غیر GDS و FCM را در یک سیستم بوم‌گردی سفر تجاری جمع‌آوری می‌کند. Seeqa که بر روی پلت فرم Amadeus cytric ساخته شده است، به FCM اجازه می دهد تا یک نقشه راه انحصاری برای قابلیت های پلتفرم ایجاد کند که شامل یکپارچه سازی برنامه های کاربردی فناوری خود FCM و محتوای سفارشی می شود.
– در ایالات متحده، پیشرفت‌های اضافی در راه‌حل گزارش‌دهی اختصاصی FCM، ClientBank، به‌ویژه توسعه «کانکتورها» که امکان ادغام مجموعه‌های مختلف داده در یک پلتفرم هوش تجاری را فراهم می‌کند. این بدان معناست که FCM می تواند بینش بیشتری در مورد هزینه سفر تجاری به مشتریان ارائه دهد. مشتریان همچنین می توانند تفاوت بین هزینه های خود را با FCM و سایر هزینه های سفر و هزینه مقایسه کنند. حوزه‌های تمرکز برای Connectors عبارتند از: سفر و هزینه، هوش مدیریت ریسک سفر، و خدمات اشتراک‌گذاری سواری.
– عرضه آخرین پلتفرم فناوری جدید FCM FCM Connect در آفریقای جنوبی، مجموعه ای نوآورانه از نسل بعدی ابزارهای سفر تجاری به هم پیوسته که به مشتریان یک منبع کامل سفر می دهد و تجربه کاربر را تغییر می دهد، خواه رزرو کننده، مسافر یا مدیر. دروازه اتصال FCM «HUB» است که کاربر را به هشت ابزار تکاملی یکپارچه متعلق به FCM و راه حل های برتر شخص ثالث از تأیید و رزرو قبل از سفر تا گزارش و ردیابی مسافران مرتبط می کند.
– راه اندازی Savi در استرالیا، نسل بعدی ابزار رزرو آنلاین که از جدیدترین هوش مصنوعی الهام می گیرد. Savi بر پایه دانش بازار استثنایی و بینش کاربر ساخته شده است. این محصول پیشرفته رزرو آنلاین دارای عملکردهای هوشمند مانند ماژول های کاربر مبتنی بر شخصیت برای مسافران، رزرو کنندگان و مدیران، و محتوای سفر غنی تر است که منحصر به کسب و کار FCM است.
در طی سال 2018 دستیار هوشمند پیشگام FCM برای موبایل "سام" در 50 بازار دیگر در اروپا ، آسیا و آمریکای لاتین راه اندازی شد. سام ترکیبی قدرتمند از هوش مصنوعی را با تخصص مشاوران سفر FCM واقعی در اختیار مسافران تجاری قرار می دهد تا اطلاعات شخصی در مورد سفر خود را از طریق یک رابط مبتنی بر چت در دستگاه تلفن همراه خود به مسافران تجاری ارائه دهند. FCM همچنین در زمینه پیشرفت های اضافی به سام از جمله ویژگی جدید وظیفه مراقبت سرمایه گذاری کرده است که مکان کاربر را تشخیص می دهد و هشدارهای مربوط به زمان واقعی را در هنگام مسافرت تحت تأثیر یک حادثه در نزدیکی ایجاد می کند ، و انجمن سام - یک انجمن گفتگوی اینترنتی برای تجارت کاربران مسافر برای به اشتراک گذاشتن راهنمایی و مشاوره.
FCM همچنین در طول سال 2018 پیشبرد توسعه فناوری برای رزرو محتوای خطوط هوایی قابلیت توزیع جدید (NDC) IATA در بخش های بزرگ در سراسر جهان را ادامه داد. FCM به عنوان شریک راه اندازی ابتکار همکاری جهانی Sabre "Beyond NDC" ارائه دهنده فناوری جهانی انتخاب شده است. FCM با Sabre در فرایند طراحی راه حل ، یکپارچه سازی و آزمایش یک راه حل NDC پایان به پایان برای پاسخگویی به نیازهای مشتری شرکت خواهد کرد. و در EMEA و آسیا ، FCM اولین شرکت مدیریت سفر بود که در توسعه برنامه NDC-X ارائه دهنده فناوری با Amadeus همکاری کرد. FCM در حال کار نزدیک با تأمین کنندگان اصلی هواپیمایی برای آزمایش ادغام محتوای NDC در راه حل فروش پلت فرم Amadeus در سال 2019 است.
جایزه جهانی پیشرو شرکت مدیریت سفر یک سال برنده جوایز جهانی سفر جهانی برای FCM در سال 2018 به شرح زیر است:
آژانس مسافرتی پیشرو در آفریقا
پیشرو شرکت مدیریت سفر آسیا
شرکت پیشرو مدیریت سفر در استرالیا
شرکت پیشرو در سفر در اروپا - شرکت
شرکت پیشرو مدیریت مسافرت مکزیک و آمریکای مرکزی
شرکت پیشرو مدیریت سفر در خاورمیانه
آمریکای شمالی پیشرو در مدیریت سفر
شرکت پیشرو در زمینه مدیریت سفر در آمریکای جنوبی
