هیترو صدها "یاران کوچک" را برای شروع فصل جشن برای مسافران با اهدای 10,000 هدیه کریسمس به خدمت گرفته است.
هدایا در هر چهار پایانه در آستانه سال جدید به منظور تشویق کریسمس اهدا می شود. این هدایا از مغازه‌ها، بارها و رستوران‌های فرودگاه خواهد بود و شامل پروازهای رایگان و دسترسی به سالن، همراه با سایر هدایای کریسمس از جمله عطرهای Chanel، صبحانه‌های آماده و آرایش طراحان از World Duty Free است.
دسامبر امسال بزرگترین تعطیلات کریسمس در سه سال اخیر خواهد بود. انتظار می رود بیش از سه میلیون مسافر در دو هفته آخر ماه برای تعطیلات جشن در داخل و خارج از شهر هیترو سفر کنند - دو برابر مدت مشابه سال گذشته. تعطیلات در آنچه در سفر زمستانی به دنبال آن هستند تقسیم می شوند و محبوب ترین مقاصد آن نیویورک سردسیر و دبی آفتابی است.
هیترو برای افزودن بیشتر به روحیه کریسمس مسافران، تقویمی را در وب‌سایت و اپلیکیشن خود راه‌اندازی کرده است که شامل پیشنهادهایی برای کسانی است که تا 25 از فرودگاه سفر می‌کنند.th دسامبر. پشت پنجره‌ها تخفیف‌هایی از فروشگاه‌های هیترو، امتیازهای جایزه از جوایز هیترو، تبلیغات انحصاری World Duty Free و معاملات در منوی غذاها و نوشیدنی‌های الهام گرفته از جشن وجود دارد.
تونیا فیلدینگ، مدیر خدمات هیترو گفت:
پس از سه سال سفر محدود، ما مشتاقانه منتظر پذیرایی از میلیون‌ها مسافری هستیم که در دسامبر امسال از هیترو عبور می‌کنند تا با خانواده و دوستان خود به تعطیلات جشن بروند. ما از نزدیک با همه شرکای خود در سراسر فرودگاه همکاری کرده ایم تا همکاران بیشتری را برای ارائه یک تجربه عالی در فرودگاه جذب کنیم. ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که مسافران می‌توانند از لحظه ورود به هیترو، همانطور که می‌خواهند ادامه دهند و از فصل تعطیلات لذت ببرند، حرکت کنند. ما امیدواریم که یاران کوچک ما در این کریسمس کمی روحیه جشن را گسترش دهند."
یاران کوچک هیترو از برنامه Here to Help فرودگاه که اکنون در دوازدهمین سال خود است و بخشی از تلاش های هیترو برای اطمینان از بهترین تجربه فرودگاهی برای مسافران است، تشکیل می شود. بیش از 750 همکار هیترو از نقش‌های غیرعملیاتی و اداری در تابستان امسال به فرودگاه رفتند تا 10,000 ساعت در پشتیبانی مشتری اضافی شرکت کنند و به مدیریت فشارها در فرودگاه کمک کنند.
Little Helpers به راحتی قابل تشخیص خواهند بود و کلاه های بابانوئل بنفش بر سر دارند و در نزدیکی یکی از 25 درخت کریسمس که در سراسر پایانه ها پخش شده اند قرار دارند. مسافران فقط باید مراقب باشند تا جشن های خود را قبل از پرواز شروع کنند.
