Hyatt، Marriott، IHG، Hilton، Radisson، Wyndham از روسیه با عشق

اوکراین درخواست فوری ارسال کرد مطابق, هایت, ماریوت, IHG، هیلتون, رادیسون, Wyndhamو سایر گروه ها در زمینه مهمان نوازی از تولید روبل مالیاتی روسیه که به طور غیرمستقیم از حمله به کشورشان حمایت می کند، جلوگیری کنند. متأسفانه به این درخواست پاسخی داده نشده و یا به آن عمل نشده است.

La کمپین جیغ در رابطه با تصمیم آنها با ماریوت و هایت تماس گرفت و آنها همچنان هتل هایی را در فدراسیون روسیه اداره می کنند.

بلر هاس از یک مستقر در نیویورک گروه زنویک آژانس روابط عمومی که توسط Hyatt استخدام شده است تا به درخواست SCREAM پاسخ دهد، بیانیه مطبوعاتی اخیرا منتشر شده را به عنوان پاسخ ارسال کرد. چندین تماس بعدی طی 3 روز با شماره ایمیل او پاسخ داده نشد. وب سایت چشمگیر این آژانس روابط عمومی شماره تلفنی را ذکر نکرده است. "یک آژانس ارتباطی معمولی قادر به برقراری ارتباط نیست."

با استفاده از وب سایت Hyatt hyatt.com، یا اپلیکیشن Hyatt، رزرو تمامی هتل های روسی آنها امکان پذیر است، اما هتل های اوکراین مسدود شده اند.

Hyatt در بیانیه مطبوعاتی خود اعلام کرد: «در حال حاضر، ما تصمیم گرفته‌ایم که فعالیت‌های توسعه‌ای خود و هر گونه سرمایه‌گذاری جدید در روسیه را به حالت تعلیق درآوریم و بلافاصله اجرایی شود.»

جیغ از طریق eTurboNews مستقیماً با دفتر رئیس در دفتر مرکزی هتل های ماریوت در واشنگتن دی سی تماس گرفت. این تماس تلفنی به eTurboNews ناشر دیگری جز آقای ماریوت در ژوئن 2006، زمانی که هر دوی آنها در طول یک میز دسر ملاقات کردند. WTTC اجلاس سران در JW ماریوت در واشنگتن دی سی. شماره دفتر آقای ماریوت هنوز کار می کرد.

شخصی به نام جین هرست که برای دفتر اجرایی کار می کرد، گفت eTurboNews این شرکت یک میلیون دلار به بحران انسانی در اوکراین کمک کرده است. ماریوت همچنین 1 شب اتاق به پناهندگان اوکراینی در شرق اروپا اهدا کرد.

با این حال، به نظر می رسد تمام هتل های ماریوت در روسیه در حال حاضر به طور عادی کار می کنند و رزروهای جدیدی انجام می دهند. خانم هرست گفت eTurboNews هیچ کس واقعاً نمی توانست در هتل ها اقامت کند زیرا برای ورود به هتل به کارت اعتباری معتبر نیاز بود. او توضیح داد که کارت های اعتباری در روسیه به دلیل تحریم ها کار نمی کنند. eTurboNews مستقیماً با هتل های ماریوت در روسیه تماس گرفت و پذیرش پرداخت های نقدی تأیید شد.

خانم هرست همچنین گفت که هتل ها ممکن است توسط شرکای فرنچایز اداره شوند، و تعطیل کردن عملیات به دلیل تعهدات قراردادی در اختیار ماریوت نبود.

در نهایت، خانم هرست گفت به دلیل محدودیت‌های فنی، نمی‌توان ماژول‌های رزرو را در اپلیکیشن خود غیرفعال کرد. او افزود که برای انجام این کار به یک متخصص فنی نیاز است و او نمی داند که آیا آنها کسی را دارند که فورا این کار را انجام دهد یا خیر.

هنگامی که eTN روز بعد با خانم هرست تماس گرفت تا بپرسد که آیا مهمانان می توانند هتل های خود را با پرداخت نقدی رزرو کنند، خانم هرست گفت که نمی تواند در این مورد اظهار نظر کند و بخش مجاز برای صحبت در این مورد به احتمال زیاد دیگر پاسخی نخواهد داد. او اضافه کرد که متاسفم.

هفته گذشته، شرکای SCREAM، اتحادیه هتل‌ها و اقامتگاه‌های اوکراین (UHRA) و آژانس دولتی توسعه گردشگری (SATD) مکرراً از اپراتورهای هتل‌ها درخواست کردند که حمایت از اقتصاد و ماشین جنگی روسیه را متوقف کنند و برندهای خود را از روسیه خارج کنند. دو نامه جداگانه به مدیران عامل و روسای مسئولیت اجتماعی شرکتی برای هفت گروه برتر هتل بین المللی که در روسیه نمایندگی می شوند در 14 مارس و 18 مارس 2022 ارسال شد.

از زمان شروع این کمپین، هیچ یک از اپراتورهای هتل موضع خود را تغییر نداده و بر ادامه فعالیت خود در روسیه تاکید دارند. در مقابل، موشک‌های روسیه همچنان بر شهروندان صلح‌جوی اوکراینی می‌بارند. روسیه همچنان به ارتکاب جنایات جنگی وحشتناکی ادامه می دهد، مانند بمباران مدرسه هنری شماره 12 در ماریوپل که 400 پناهجو را در خود جای داده بود، و حملات موشکی تئاتر منطقه ای درام دونتسک با 1,200 نفر از مردم بی گناه که در زیرزمین پنهان شده بودند. وضعیت پاسخ‌های درخواست‌های UHRA و SATD به شرح زیر است:

شرکت هتل هایت: به طور معمول کار می کند.

IHG Hotels & Resorts، Hilton Hotels & Resorts، و Wyndham Hotels & Resorts: تایید دریافت نامه، اما تا به امروز، هیچ پاسخ رسمی.

Mآریوت اینترنشنال: ایمیلی از مرکز خدمات مشتری ماریوت Bonvoy دریافت شد که دقیقاً کلمات شرکت منتشر شده در بیانیه آنها در مورد اوکراین را تکرار می کرد.

گروه هتل رادیسون: یک ایمیل مستقیم از رئیس و مدیر عامل، فدریکو جی. گونزالس، دیدگاه UHRA و SATD را تایید کرد، اما فقط اظهار داشت که آنها "به نظارت و ارزیابی ادامه خواهند داد." پس از گذشت سه هفته، RHG تنها گروه هتل از هفت هتل است که هنوز هیچ بیانیه ای در مورد اوکراین در مرکز رسانه ای خود منتشر نکرده است.

Accor: در نامه مستقیم و مفصلی از رئیس و مدیر عامل، S. Bastien Bazin، آمده است که UHRA و SATD "تعهد کامل ما را دارند"، با این حال، از توقف تجارت در روسیه، تنها تا حدی که "بر اساس تحریم های اتخاذ شده توسط" عمل می کنند، متوقف می شوند. دولت های اتحادیه اروپا، بریتانیا و ایالات متحده».

UHRA و SATD احساس نمی کنند که با توجه به وحشتی که جنایتکاران جنگی روسیه در خاک ما مرتکب شده اند، پیروی از سیاست صرفا واکنشی به تحریم های اعمال شده توسط دولت ها بر آنها کافی نیست. برای مدت طولانی، صنعت هتلداری مدعی شده است که صنعتی از مردم و جوامع است که دارای بالاترین ارزش های جهانی صداقت و احترام است. آنها ادعا می کنند که آنها را در منشورهای CSR (مسئولیت اجتماعی شرکتی) خود گنجانده اند. با این حال، امروز که بدترین جنایات در اروپا از زمان نسل کشی های جنگ جهانی دوم انجام می شود، این نقاب از بین رفته است، در اینرسی و انفعال آنها آشکار شده است که نشان می دهد ارزش سهامداران اپراتورهای هتل جهانی از اخلاق انسانی و شهروندان مرده اوکراینی پیشی می گیرد.

کل دیدگاه ها و حقایق ما در نامه هایی به اپراتورهای هتل آمده است. عصاره اصلی این نامه ها در زیر پست شده است:

نامه 2 (18 مارس 2022) حمایت از تحریم ها علیه تهاجم روسیه - اپراتورهای هتل های بین المللی

به نظر می رسد که این اپراتورهای هتل متوجه نشده اند که اگر ما یک معاهده صلح امضا کنیم، و به خاطر خدا، امیدوارم بتوانیم آن را به سرعت انجام دهیم، دست تکان نخواهد داد، و بیایید از همان جایی که متوقف شدیم ادامه دهیم. .

اوکراین معاهده صلح را امضا نخواهد کرد زیرا پوتین در غیر این صورت پیروز خواهد شد. اکنون برای همه آشکار است که پوتین نمی تواند در این جنگ پیروز شود. آنها این توافقنامه را امضا می کنند زیرا تا زمانی که ما پیروز نشویم، پوتین زنان و کودکان ما را بدون تبعیض خواهد کشت و تک تک خانه ها، هتل ها، بیمارستان ها، مدرسه ها، کلیساها و بناهای تاریخی اوکراین را بمباران خواهد کرد. اوکراین یک معاهده صلح برای بشریت جهانی امضا خواهد کرد زیرا پوتین آشکارا تهدید به آغاز جنگ هسته ای می کند.

اکنون برای همه آشکار است که پوتین به اندازه کافی روان پریش است که بتواند این کار را انجام دهد.

اگر اپراتورهای هتل با خوش شانسی بر این باورند که این در 4 یا 5 هفته در ماه تمام می شود، باید بدانند که پیامد یک پیمان صلح با تسلیم ارتش نازی و خودکشی هیتلر در پناهگاه برلین بسیار متفاوت است. این هیتلر روسی ادعای پیروزی خواهد کرد و در عین حال نارسایی‌ها و ناامیدی‌های خود را با استالین‌کردن بیشتر کشورش، تحریف بیشتر واقعیت، سرکوب بیشتر و آزار و اذیت مردمش، سلب مالکیت و ملی‌سازی دارایی‌های خصوصی به درون خود تبدیل خواهد کرد.

وقتی این دیگر تمایلات روان‌پریشی او را برآورده نمی‌کند، او آسان‌ترین اهداف را به سمت جمهوری گرجستان، کشورهای آسیای مرکزی، و سپس کشورهای بالتیک و فنلاند سوق می‌دهد.

در چه مقطعی Accor، Hilton، Hyatt، IHG، Marriott، Radisson، Wyndham و سایر اپراتورهای هتل های بین المللی دیگر اعتبار غرب را به پوتین نمی دهند؟ به چه دلیل آنها به پیشرفت اقتصاد روسیه و ایجاد درآمدهای مالیاتی برای رژیم او ادامه می دهند؟

آیا آنها فکر می کنند برای یک دقیقه آن درآمدهای مالیاتی روسیه صرف بازسازی تئاتر در ماریوپل می شود؟ آیا این مالیات ها از انبوه اوکراینی های آسیب دیده از نظر جسمی و روانی که والدین یا فرزندان خود را از دست داده اند حمایت می کند؟ آیا آنها به ده ها میلیون پناهنده و اوکراینی های آواره داخلی کمک خواهند کرد؟

البته که نه؛ دولت روسیه هرگز خیرخواه نیست. چنین نوع دوستی از سوی ایالات متحده و اروپا، از کمک های خیرخواهانه و مالیات دهندگان آمریکایی و اروپایی خواهد آمد. مالیات هایی که اپراتورها در روسیه می پردازند به حفظ دیکتاتوری پوتین و تغذیه سرکوب داخلی و طمع بیرونی او برای قدرت کمک می کند.

همانطور که همه ما آرزو می کنیم بتوانیم ساعت را 4 هفته به عقب برگردانیم، برای نسل های آینده، متاسفانه اوکراین و روسیه هرگز آنطور که بودند نخواهند بود. انجام تجارت در روسیه (حداقل در رژیم پوتین) نمی تواند با تجارت در اوکراین یا اروپا سازگار باشد.

در نهایت، اپراتورهای هتل باید از فرصت‌های فراوان یک استبداد تهاجمی نفت خیز روسیه یا یک اوکراین متواضع و صلح‌آمیز یکی را انتخاب کنند. پس از بازگشت صلح به اوکراین، نقش ما به طور طبیعی این خواهد بود که به دنبال تحریم دولت اوکراین برای هتل هایی باشیم که به تجارت در روسیه ادامه می دهند.

بازارهای نوظهور اروپای شرقی، از جمله روسیه و اوکراین، همیشه خطر سیاسی و اعتباری بالایی برای اپراتورهای هتل داشتند. در اصل، آنها به طور استثنایی خوب عمل کردند، با ریسک مالی نسبتاً کمی یا قرار گرفتن در معرض دارایی. آنها سود قابل توجهی از نرخ بالای اتاق و هزینه های بالا به دست آوردند. اپراتورهای عاقل هتل نیز با قراردادهای الگوی عملاً ضد آب وارد بازار شدند که در آن سازش کمی در مورد شرایط تجاری و هیچ سازش در شرایط قانونی نداشتند. وقتی آنها 30 سال ادعا می کنند که می توانند مدیریت سطح بالا را ارائه دهند، ما شگفت زده می شویم که می شنویم برخی از اپراتورهای هتل به طور ناگهانی فقط توافق نامه های فرانشیز/مجوز گسترده ای دارند که کنترل کمی بر آنها دارند و بنابراین نمی توانند آنها را ترک کنند. روسیه.

به این دلیل است که هتل‌ها موقعیت دارایی کمی دارند یا اصلاً فاقد آن هستند که خروج از روسیه باید در دسترس‌تر باشد، نه چالش‌برانگیزتر، و ما این ادعا را رد می‌کنیم که آنها با اقدامات انجام شده توسط سایر صنایع مطابقت دارند. فقط باید به فداکاری های قابل توجهی که توسط مک دونالدز، بی پی و بریتیش امریکن توباکو انجام شده است نگاه کرد. آیا ما باید صنایع فست فود، نفت و گاز و دخانیات را از استانداردهای اخلاقی بالاتری نسبت به هتل ها نگه داریم؟ اگر چنین است، آیا ما هتلداران در سراسر جهان باید از احترام خود به عنوان بخشی از صنعت مهمان‌نوازی سوال کنیم؟

هر گونه تصوری که توسط اپراتورهای هتل ارائه می شود مبنی بر اینکه "... مصادره هایی که ممکن است به نفع همان افراد باشد که تحریم ها را مجازات می کند، باید اجتناب شود..." باعث تمسخر قوانین بین المللی و اصول تحریم ها می شود. این در واقع نشان می دهد که دارایی هایی مانند هواپیماها، کارخانه ها، فروشگاه های DIY، و رستوران های فست فود که دولت روسیه از شرکت هایی که به اندازه کافی شجاع هستند که موضع اخلاقی داشته باشند، می دزدد، خود از دولت روسیه حمایت می کنند. تحریم ها نه تنها اقتصاد را تحت فشار قرار می دهد، بلکه بر انزجار جهانیان از وحشیگری پوتین برای مردم عادی روسیه تأکید می کند. ما باید تامین مالی متجاوز را متوقف کنیم. تنها با این نوع انزوا است که ما فرصتی برای پایان دادن به این جنگ و پایان دادن به استبداد در داخل روسیه داریم.

یک مدیر کل هتل بین المللی که معمولاً در کیف مستقر است، هفته گذشته از ناپلئون بناپارت نقل قول کرد و در صفحه لینکدین خود پست کرد:

«دنیا نه به خاطر خشونت آدم‌های بد، بلکه به خاطر سکوت آدم‌های خوب خیلی رنج می‌کشد»، کنایه این حرف‌ها در سکوت آن هتل‌داران است.

زمان اقدام اکنون است، نه اینکه تا زمانی که تحریم‌های ایالات متحده/اتحادیه اروپا اقدام را اجباری نکنند، مکث نکنیم. زمان آن فرا رسیده است که اپراتورهای هتل در کنار مردم اوکراین، جهان آزاد، افراد با اخلاق و صالح بایستند و تصمیم شجاعانه خود را برای ترک بازار روسیه اتخاذ کنند. تاریخ از آنها تشکر خواهد کرد.»

نامه 1 (14 مارس 2022) حمایت از تحریم ها علیه تهاجم روسیه - اپراتورهای هتل های بین المللی

در 2 مارس 2022، UHRA نامه ای سرگشاده صادر کرد و از سازمان های جهانی هتلداری و گردشگری درخواست کرد: «حمایت از تحریم ها علیه تهاجم روسیه». به عنوان نتیجه مستقیم درخواست مشترک آژانس دولتی توسعه گردشگری اوکراین («وزارت گردشگری» به ریاست خانم ماریانا اولسکیف) و UHRA به UNWTO، در 8 مارس، UNWTO نشست فوق العاده مجمع عمومی در مادرید برای تعلیق عضویت روسیه در این سازمان برگزار شد.

جدای از درخواست اخراج روسیه از UNWTO و یاتا، UHRA از OTA (اپراتورهای تور آنلاین)، اپراتورهای تور و عمده فروشان خواست فوراً ارائه خدمات خود را در روسیه متوقف کنند.

در این مدت، سازمان‌های رزرواسیون و مسافرتی مانند Booking.com، Expedia، Google Travel، HRS، AirBNB، Skyscanner، Kayak، Tripadvisor، Trivago، و TUI تمامی فعالیت‌های خود را در روسیه خاتمه داده‌اند.

شرکت‌های چندملیتی بزرگ از سایر صنایع مانند BP، Shell، Apple، McDonald's، Ikea، Coca Cola در مورد مواضع اخلاقی خود شفاف هستند. آنها میلیاردها جریان درآمد یورو را قربانی کرده اند و موقعیت های دارایی بزرگ را رها کرده اند. آنها بیش از هزینه‌های مجوز و مدیریت را رها کرده‌اند، توافق‌نامه‌ها را با شرکای روسی خود شکسته‌اند و ده‌ها هزار کارمند روسی و مهاجر خود را آزاد کرده‌اند، زیرا می‌دانند که بدون اتخاذ چنین تصمیم‌گیری‌های طولانی مدت دشواری، نمی‌توانند مسیر ظالمانه را تغییر دهند. کرملین ما در تلاشیم تا بفهمیم چرا صنعت هتلداری متفاوت است، چرا هتلداران با کیفیت نمی توانند پیام یکسانی را به رژیم جنگی روسیه ارسال کنند؟

ما به شدت ناامید هستیم که تقریباً همه شرکت‌های برجسته هتلداری فقط در مورد فعالیت‌های خود در روسیه اظهارات نمادین کرده‌اند. ما اعلامیه تعلیق توسعه هتل‌های جدید در روسیه را یک حرکت توخالی و بدبینانه می‌دانیم، زیرا با برداشته شدن بودجه بین‌المللی، هیچ هتلی با خط لوله نمی‌تواند بدون پول الیگارشی پوتین تکمیل شود. تاکنون فقط IHG و Marriott با بستن دفاتر کوچک نمایندگی در روسیه ناراحتی‌های جزئی ایجاد کرده‌اند و همه گروه‌های اصلی هتل‌داری به فعالیت در تمام هتل‌های خود ادامه می‌دهند.

امروز ارتش های روسیه شهرهای ما را بمباران می کنند و خانه ها و هتل های ما را به ویرانه تبدیل می کنند. آنها فرزندان و والدین ما، برادران و خواهران صلح جو ما را می کشند. بسیاری از آنها کارمندان خود شما، مسئول پذیرش هتل، پیشخدمت، سرآشپز، و حسابدار هستند.

ما نمی‌خواهیم اجبار کنیم، اما نمی‌توانیم کنار بنشینیم و اجازه دهیم انفعال اپراتورهای هتل که به تلاش خود ادامه می‌دهند و روی حصار می‌نشینند و عملاً از رژیم پوتین حمایت می‌کنند. ما به عنوان انجمن هتلداران اختصاصی، احترام زیادی برای اپراتورهای بین المللی قائل هستیم و امیدواریم که در زمان بازسازی اوکراین فعال باشند. ما نمی خواهیم از دست اپراتورهای هتل عصبانی شویم. ما نمی خواهیم احساس کنیم که مجبور به تحریم برند هتل هستیم. خشم باید به طور جمعی در یک جهت روشن ثابت شود.

همانطور که ما این نامه را می نویسیم، ماشین جنگی روسیه در کیف ما را احاطه کرده است و قصد دارد این شهر خارق العاده، مردم ما، ما هتلداران را نابود کند. ما از اپراتورها می خواهیم که لطفا همین الان اقدام کنند. لطفاً در سمت راست تاریخ باشید، از تلاش و «برون کردن» این قتل عام وحشیانه اوکراین دست بردارید، و موضعی فوری و ملموس در برابر این جنگ داشته باشید.

ما از هر گروه هتلی درخواست می‌کنیم که به UHRA یا SATD با بیانیه‌ای در مورد اهداف بعدی شما از استراتژی تجاری مسئولانه و اخلاقی مرتبط با تحریم‌ها در روسیه ایمیل بزند.

در غیر این صورت، بیانیه مطبوعاتی عمومی مربوطه خود را در زیر نظر دهید یا تصحیح کنید و به ما در مورد اینکه چگونه به طور ملموس از ما حمایت خواهید کرد، راهنمایی کنید.

اظهارات و نظرات اینجا کلیک کنید