مترو پاریس را معرفی کرده است برنامه ترجمه فوری به نام Tradivia برای کمک به بازدیدکنندگان خارجی در طول بازی ها. این برنامه از 16 زبان پشتیبانی می کند و برای 6,000 کارمند در سراسر ایستگاه های مترو توزیع شده است و هدف آن کمک به مسافران در جهت یابی سیستم حمل و نقل شهری است.
برنامه Tradivia، پرسش‌های گفتاری را به زبان‌های مختلف مانند انگلیسی، آلمانی، ماندارین، هندی و عربی برای نمایندگان RATP به فرانسوی ترجمه می‌کند. نمایندگان به زبان فرانسوی پاسخ می‌دهند و برنامه پاسخ‌های آنها را به زبان اصلی بازدیدکننده ترجمه می‌کند. این امر ارتباط بین بازدیدکنندگان و کارکنان RATP را تسهیل می کند.
Valerie Gaidot، مدیر تجربه مشتری RATP، یک چالش مهم را برجسته کرد: نمایندگان آنها نمی توانستند به طور عملی به سؤالات در همه زبان ها پاسخ دهند، که نیاز به راه حلی برای پر کردن این شکاف ارتباطی را برانگیخت.
RATP برنامه را منحصراً برای متروی پاریس سفارشی کرده است و به آن امکان می دهد نام ایستگاه ها، مسیرها، انواع بلیط ها و گذرنامه های سفر را درک کند. این دانش تخصصی به برنامه برتری بیشتری نسبت به ابزارهای ترجمه عمومی مانند Google Translate می دهد، که ممکن است برای رمزگشایی پیچیدگی های منحصر به فرد سیستم مترو مشکل داشته باشد.
این اپراتور ابتدا این سرویس را در سه خط شهری آزمایش کرد و سپس آن را در کل شبکه در طول تابستان گسترش داد. در حال حاضر، اطلاعیه‌های پلتفرم ویژه به چهار زبان انگلیسی، آلمانی، ایتالیایی و اسپانیایی در دسترس هستند و برنامه‌هایی برای اضافه کردن ماندارین و عربی قبل از المپیک وجود دارد.
