در حالی که مسائل مربوط به آمادگی، ایمنی و امنیت و زیرساخت های حمل و نقل کیپ تاون در آستانه جام جهانی فوتبال 2010 بر سرفصل های جهانی تسلط یافته است، ترس از ورشکستگی اکنون در ذهن تعداد زیادی از بازدیدکنندگان بالقوه جام جهانی است.
در صحبت با گروهی از اعضای تجارت مسافرتی بریتانیا در بازار جهانی سفر در لندن در ماه نوامبر، من از این واقعیت متعجب شدم که نگرانی ها در مورد ارائه دهندگان خوابگاه حریص و خطوط هوایی بین المللی و داخلی که بازدیدکنندگان جام جهانی را از بین می برند به همان اندازه گسترده بود. در مورد ایمنی و امنیت به عنوان مثال، هنگامی که انگلیس به این مسابقات راه یافت، موجی از گزارش های مطبوعاتی در بریتانیا، هواداران هیجان زده را تشویق کرد که در خانه بمانند و جام جهانی را از تلویزیون تماشا کنند، با این استدلال که قیمت گذاری غیرواقعی جام جهانی را از دسترس بیشتر فانی ها دور می کند. قیمت های نجومی ویلاهای خصوصی لوکس در ساحل اقیانوس اطلس، خارج از چارچوب، برای افزودن سوخت به آتش ذکر شد. در حالی که این گزارش ها بدون شک اغراق آمیز بود، اما نشان می دهد که موضوع گرانی در جام جهانی 2010 یک موضوع داغ رسانه ای است.
و جای تعجب نیست. مسافران در سراسر جهان که با بدترین رکود اقتصادی از دهه 1930 ضربه خورده اند، به ویژه به قیمت حساس هستند. ارقام جهانی گردشگری برای ژانویه تا اکتبر 2009 در مقایسه با دوره مشابه در سال گذشته 8 درصد کاهش یافته است و کمیسیون مسافرت اروپا هشدار داده است که بعید به نظر می‌رسد که بازگشت شدیدی در سفر وجود داشته باشد و احتمالاً بهبودی کاهش می‌یابد.
به این واقعیت اضافه کنید که کیپ تاون یک مقصد طولانی است، و موضوع قیمت گذاری در دسترس برای جذابیت جهانی ما، چه در جام جهانی یا نه، حیاتی تر می شود.
به گفته نماینده گردشگری کیپ تاون در لندن، مری تبج از مشاوران MTA Tourism Leisure، "رکود در سفر و گردشگری به ویژه برای سفرهای طولانی مدت، با حرکت به سمت افزایش سفرهای کوتاه مدت و استراحت های کوتاه مدت، مشهود است." اداره آمار ملی بریتانیا گزارش داد که تعداد بازدیدهای خارجی توسط ساکنان بریتانیا (بازار منبع کلیدی کیپ تاون) در 12 ماه گذشته منتهی به جولای 12 2009 درصد کاهش یافته است. جمهوری دومینیکن و جامائیکا این روند را کاهش داده اند و نشان دهنده افزایش بازدیدکنندگان بریتانیایی نسبت به سال گذشته است. حتی مسافرانی که به‌طور سنتی پاشنه‌دار هستند، از گزینه‌های مسافرتی لوکس به قیمت‌های متوسط پایین می‌آیند.
بنابراین کیپ تاون در کجای این تصویر قرار می گیرد؟
گزارشی که اخیراً توسط وب‌سایت انگلیسی pricerunner.co.uk در مورد مقرون به صرفه بودن 33 شهر پیشرو جهان گردآوری شده است، کیپ تاون را به‌عنوان شانزدهمین شهر گران‌تر از لندن معرفی کرده است. به گفته این وب سایت، لندن در واکنش به رکود اقتصادی مقرون به صرفه تر شده است و از دومین مقصد گران قیمت در سال 16 به بیستمین شهر گران قیمت در سال 2007 سقوط کرده است. (اسلو در نروژ به عنوان گران ترین و بمبئی در هند ارزان ترین شهر گزارش شده است. .)
شهرت کیپ تاون به عنوان یک مقصد پیشرو با این واقعیت استوار است که ما زیبایی های طبیعی بکر، تنوع فرهنگی، تاریخ سیاسی جذاب، فضای جهانی و زیرساخت های گردشگری پیچیده را ارائه می دهیم - همه با قیمتی مقرون به صرفه بر اساس استانداردهای جهانی. این موقعیت ارزشی جایگاه ما را به عنوان یکی از برترین مقاصد طولانی مدت برای مسافرانی از بریتانیا، ایالات متحده آمریکا، آلمان و هلند تثبیت کرده است. اما تضمینی نیست.
فرصت ارائه شده توسط جام جهانی 2010، سرمایه گذاری زیرساختی بزرگی را در کیپ تاون به عنوان شهر میزبان شاهد بوده است. کیپ تاون بدون شک آماده استقبال از جهان است - انتظار می رود حدود 350,000 بازدید کننده از بازارهای سنتی و غیر سنتی در ژوئن 2010 از کیپ تاون بازدید کنند.
سوالی که اکنون باید بپرسیم این است که "چگونه دوست داریم این بازدیدکنندگان از ما به یاد بیاورند؟"
این خاطره به تعریف جدیدی از برند مقصد ما تبدیل خواهد شد و رشد گردشگری را برای سال‌های آینده هدایت خواهد کرد. از نظر گردشگری، مانند پیشرفت‌های زیرساختی، فرصت جام جهانی تماماً در مورد میراث است. ما یک بار در زندگی فرصتی برای تقویت موقعیت خود به عنوان یک مقصد منحصر به فرد و با ارزش برای پول داریم. اگر نگرش کوتاه‌مدت «سریع پولدار شوید» را اتخاذ کنیم و قیمت‌ها را به‌طور غیرمنطقی افزایش دهیم، بازدیدکنندگان به سفیران نام تجاری منفی تبدیل می‌شوند و این خبر را منتشر می‌کنند که کیپ تاون رسماً گران است. این امر سرنوشت ما را در کنار بسیاری از شهرها، از جمله سیدنی، که پس از میزبانی رویدادهای بزرگ شاهد کاهش گردشگری بوده اند، رقم خواهد زد. در مقابل، روش‌های قیمت‌گذاری مسئولانه تضمین می‌کند که بازدیدکنندگان بارها و بارها به کیپ تاون باز می‌گردند.
سیدنی در سه سال پس از میزبانی المپیک در سال 2000، کاهش خیره کننده ای را در تعداد بازدیدکنندگان تجربه کرد و طمع به عنوان یک عامل کلیدی مورد توجه قرار گرفت. در سپتامبر 2009، گردشگری کیپ تاون یک کارگاه استراتژی قیمت گذاری را برای اعضای خود با مشارکت شرکت مشاوره ای آمریکا Myriad Marketing برگزار کرد و اهمیت استراتژیک شیوه های قیمت گذاری مسئولانه در طول جام جهانی را برجسته کرد و بهترین و بدترین نمونه های عملی جهانی را برای رساندن پیام به خانه ذکر کرد. به عنوان مثال، سیدنی طی سه سال پس از میزبانی المپیک در سال 2000، کاهش خیره کننده ای را در تعداد بازدیدکنندگان تجربه کرد و طمع به عنوان یک عامل کلیدی و درسی دردناک یاد شد.
به عنوان یک دستورالعمل مفید، گردشگری کیپ تاون مؤسسات و اپراتورهای گردشگری محلی را تشویق می‌کند تا نرخ‌های جام جهانی ژوئن/ژوئیه 2010 خود را در منطقه‌ای با نرخ‌های فصل بالا در سال 2010 و مطمئناً بیش از 15 درصد بالاتر از نرخ‌های فصل بالا در سال آینده نباشد. ما می خواهیم فکر کنیم که خطوط هوایی محلی رویکرد مسئولانه ما را به اشتراک بگذارند.
مدیر عامل گردشگری کیپ تاون، Mariette du Toit-Helmbold، گفت: "مانند بسیاری از شهرهای برتر جهان، کیپ تاون دارای برخی از محصولات لوکس سطح بالا مانند ویلاهای خصوصی و خدماتی است که در مناطق منحصر به فرد در لبه اقیانوس واقع شده اند، و این املاک نیز چنین هستند. برای بازدیدکنندگان معتبر در انتهای بالای بازار جذابیت دارد. با این حال، در کل، ما مطمئن هستیم که با تلاش هایمان و حمایت صنعت، استراتژی قیمت گذاری کیپ تاون در طول مدت جام جهانی فوتبال 2010 متعادل خواهد بود. اکثر صنعت محلی متشکل از اپراتورهای مسئول هستند که به اهمیت ارائه ارزش پول برای بازدیدکنندگان جام جهانی پی برده اند و در حصول اطمینان از اینکه مقصد پس از رویداد به عنوان حریص برچسب زده نمی شود، پشت ما هستند.
سخت است که عاشق کیپ تاون نشویم. اما اگر بازدیدکنندگان جام جهانی را از بین ببریم، تقریباً به طور قطع باید به جایگاه یک شبه بسنده کنیم. مانند بسیاری از عشق های از دست رفته، این فرصتی تلف شده خواهد بود که ممکن است سال های آینده ما را آزار دهد.
