SITA اخیراً دو انتصاب مهم ارشد را انجام داده است. استفان شافنر به عنوان معاون ارشد SITA AT AIRPORTS و سرگی نوسترویف به عنوان معاون ارشد خدمات جهانی SITA (SGS) منصوب شده است. هر دوی این افراد تجربه مدیریت گسترده ای را در بخش های فناوری های سفر، حمل و نقل و تحرک به ارمغان می آورند SITA.
با توجه به حضور گسترده SITA در بیش از 1,000 فرودگاه در سراسر جهان، استفان وظیفه دارد سبد فرودگاه SITA را تغییر دهد تا نیاز روزافزون به دیجیتالی شدن و اتوماسیون را برطرف کند. در سمت قبلی خود به عنوان مدیر عامل شرکت Touchless Biometric Systems AG (TBS)استفان با پیشروی در گسترش آن به بازارهای جدید و ایجاد اتحادهای استراتژیک و ارتباطات سرمایه گذار، شرکت را با موفقیت برای راه اندازی جهانی آماده کرد.
نقش جدید سرگی شامل نظارت بر زیرساخت های ضروری SITA برای تقریباً 2,500 مشتری در خطوط هوایی، فرودگاه، خدمات زمینی و بخش های مرتبط است. علاوه بر این، او با بهینه سازی چشم انداز فناوری اطلاعات آن، به تحول SITA کمک قابل توجهی خواهد کرد. سرگی تجربه گسترده ای را از موقعیت قبلی خود در گروه صنعت جهانی Accenture به ارمغان می آورد، جایی که او در استراتژی، تحول، تجربه مشتری و تحویل در صنعت هوانوردی تخصص داشت.
دیوید لاورل، مدیر عامل SITA، گفت: "خوشحالم که به استفان و سرگی در تیم مدیریت اجرایی خوش آمد می گویم. هر کدام از آنها تجربه فراوانی را در جنبه های مختلف صنعت جهانی سفر، حمل و نقل و فناوری اطلاعات به ارمغان می آورند. من مشتاقانه منتظر دیدگاه‌های جدید ارزشمندی هستم که آنها برای شکل دادن به استراتژی رشد ما در دو مورد از حیاتی‌ترین ستون‌های کسب‌وکارمان ارائه خواهند کرد: پیشنهادات فرودگاهی و رویکرد ما به تجربه مشتری.»
استفان شافنر گفت: "من از پیوستن به SITA، شریک مستقری که در صنعت حمل و نقل هوایی نوآوری می کند، هیجان زده هستم. ما می بینیم که فرودگاه ها به طور فزاینده ای روی فناوری سرمایه گذاری می کنند تا تجربه مسافران را بهبود بخشند و عملیات را ساده کنند. حمایت از این تقاضا با راه حل های قوی در سال 2024 و پس از آن تمرکز اصلی خواهد بود.
سرگی نوسترویف گفت: "تضمین تجربه مشتری با کیفیت بالا سنگ بنای ارزشی است که برای مشتریان خود به ارمغان می آوریم. در سرتاسر جهان، فرودگاه‌ها و خطوط هوایی به ما وابسته هستند تا اطمینان حاصل کنیم که زیرساخت‌هایشان قوی و قابل اعتماد است، روز به روز. در این زمان از تحول، من مشتاقانه منتظر هستم تا دانش خود را در مورد پیچیدگی های تحویل و استراتژی فناوری اطلاعات برای کمک به تغییر شکل مدیریت خدمات SITA و بهینه سازی ابزارهای پشتیبانی کننده به کار ببرم.
