در جلسه ای در پاسخ به گزارش جهانی سفر WTM، پاتریشیا پیج چمپیون، معاون ارشد و مدیر بازرگانی هیلتون گفت: «اکنون 85 درصد از سفرهای کاری از طریق کسب و کارهای کوچک و متوسط انجام می شود.»
او اضافه کرد که در «فروق» نیز جهشی رخ داده است - مردم تجارت و اوقات فراغت را با هم ترکیب می‌کنند، به طوری که از هر چهار نفر یک نفر یکی از عزیزان خود را به عنوان بخشی از سفر در سال 2024 با خود می‌آورد که تا حدی با افزایش کار انعطاف‌پذیر امکان‌پذیر شد.
درخواست‌های پرطرفدار افزونه‌های پس از همه‌گیری از سوی مشتریان هیلتون شامل هتل‌های دوستدار حیوانات خانگی، اتاق‌های اتصال تأیید شده و شارژ EV، با درخواست افزایش پایداری، از جمله برای رویدادها، می‌شود.
"تجربه لوکس جدید است."
پیتر کروگر، مدیر ارشد استراتژی و مدیر اجرایی تجارب تعطیلات برای TUI، توضیح داد که اگرچه مشتریان همان بسته‌بندی تعطیلات هتل، پرواز و ترانسفر را خریداری می‌کنند، افزود: «این تجربه است که باعث فروش می‌شود، دیگر آفتاب و ساحل نیست. "
کروگر همچنین توضیح داد که چگونه تقاضای فزاینده برای پایداری منطق اقتصادی قوی دارد. او به چند هتل در مالدیو اشاره کرد که با گازوئیل کار می‌کردند و در آنها TUI پنل‌های خورشیدی نصب کرده بود و انتظار داشت این پول را ظرف یک سال و نیم تا دو سال جبران کند.
او گفت: «شما می‌توانید با پایداری پول زیادی کسب کنید. "همه هتل های ما مقاصد آفتاب و ساحل هستند، بنابراین آنچه شما دارید آفتاب زیاد است!"
اما وی افزود که برخی از دولت ها درخواست های TUI برای ساخت میدان های خورشیدی را مسدود کرده اند، زیرا آنها همچنان در حال سرمایه گذاری در سوخت های فسیلی هستند. برای ما در حال حاضر این یک عامل محدود کننده است. این چیزی است که ما را بیشتر از همه عقب نگه می دارد.»
با گسترش گسترده بازارها، کروگر نگران رکود مالی در برخی کشورها نبود. او توضیح داد: «ما شاهد تغییر بیشتر در بازارهای مبدا و مقاصد هستیم، به‌عنوان مثال، آمریکای شمالی هر گونه ضعف اروپایی را برای دریای کارائیب انتخاب می‌کند و اروپایی‌ها با انتخاب مقاصد فراگیر یا با ارزش مانند بلغارستان، بودجه خود را کنترل می‌کنند.
پیج چم هیلتون گفت که بازارهای داخلی در سطح جهان پس از کووید، به عنوان مثال با تقاضای مکزیکی‌ها برای شب‌های اتاقی در مکزیک، سرزنده باقی مانده‌اند.
حاتم الغربی، مدیر بازرگانی دفتر ملی گردشگری مراکش، گفت که مراکش دفاتر بیشتری در آفریقا برای تشویق سفرهای منطقه ای باز می کند. مقصد همچنین «محلی نگه داشتن آن» برای گردشگران خارج از کشور است و گردشگری اجتماعی پایدارتر را تشویق می کند.
کروگر در رابطه با فناوری، بر اهمیت دیجیتال برای شرکتی با پایگاه مشتری به اندازه جمعیت استرالیا تأکید کرد: «اگر مقیاسی معادل 27 میلیون مشتری دارید اما همه می‌خواهند تعطیلات شخصی داشته باشند، چگونه می‌توانید با آن مطابقت کنید؟ پاسخ فناوری است.»
الگوهای جستجو و حتی نقاط تماس هتل، اطلاعاتی را برای TUI جمع‌آوری می‌کنند تا بازاریابی هدفمندتری را فعال کنند. کروگر گفت: «نگاه به کتاب» در نتیجه بالاتر است. "ما می توانیم سفارشی سازی کنیم ... اما در تولید انبوه فقط در صورتی امکان پذیر است که شما دیجیتالی کنید."
گزارش جهانی سفر WTM: جلسه تأثیر صنعت
eTurboNews یک شریک رسانه ای برای است بازار جهانی گردشگری (WTM).
