خطوط هوایی جنوب غربی رئیس‌جمهور و مدیر اجرایی، باب جردن صراحتاً که از ممنوعیت تگزاس در مورد دستور واکسن در دوران کووید ایراد کرد، توضیح داد که تغییرات تیم رهبری اجرایی Southwest را محکم می‌کند، زیرا ما برای رسیدن به اهداف خود برای سال 2024 و بعد از آن تلاش می‌کنیم.
چه کسی ارتقاء یا تغییر مسئولیت در ساختار خطوط هوایی جنوب غربی دریافت کرد؟
عملیات - جاستین جونز
جاستین جونز که از SVP Operations & Design به EVP Operations ارتقا یافته است، همسویی نزدیک‌تری بین تیم‌های عملیاتی و پیاده‌سازی ایجاد می‌کند و پشتیبانی رهبری را برای مدیر عملیاتی اندرو واترسون ارائه می‌کند.
جونز سازمان‌های مسئول عملیات و مهمان‌نوازی، عملیات هوایی، عملیات فنی، و استراتژی و طراحی عملیات را رهبری خواهد کرد.
جونز به شرکت هواپیمایی ساوت وست پیوست® در سال 2001 و از آن زمان تاکنون در سراسر شرکت سمت هایی از جمله نقش های اجرایی در استراتژی عملیاتی و عملکرد، عملیات فنی و مدیریت درآمد و قیمت گذاری داشته است.
تجاری - تونی روچ
به عنوان SVP و مدیر ارشد مشتری، تونی روچ بر بازاریابی، تجربه مشتری، تجربه دیجیتال، محصولات سفر، تعامل با مشتری، پشتیبانی مشتری و خدمات، و نوآوری نظارت خواهد داشت.
روچ با بیش از دو دهه تجربه در جنوب غربی، تغییرات دگرگونی را در جنوب غربی ایجاد کرد، از جمله ایجاد یک عملکرد شرکتی تجربه مشتری، رهبری وعده Southwest (برنامه پاسخگویی به COVID شرکت)، رهبری سلف سرویس دیجیتال و برنامه‌های نوسازی کابین، و رهبری را در بسیاری از نقش‌های تأثیرگذار بر مشتری در بازاریابی میدانی، فروش شرکتی، توسعه محصول، بازاریابی وفاداری و مشارکت، تجربه مشتری، و روابط با مشتری ارائه کرد.
روچ و سازمان مشتری همچنان به EVP و مدیر ارشد بازرگانی رایان گرین گزارش می دهند. رایان و سازمان بازرگانی گزارش خود را به اندرو واترسون، مدیر عملیاتی، آغاز خواهند کرد و عملکردهای تجاری و عملیاتی را با محکم کردن یک حلقه بازخورد بین دو رشته، همسو می‌کنند.
مدیریت سازمانی - آنجلا مارانو
آنجلا مارانو نقش معاونت هوش مصنوعی و تبدیل داده را به عهده می گیرد تا کار تیم های مسئول علوم داده، اتوماسیون و هوش مصنوعی را در یک سازمان هماهنگ کند. او همچنین مسئولیت ایجاد یک شیوه حاکمیت اطلاعاتی را بر عهده خواهد داشت که دفتر حفظ حریم خصوصی داده ها را در بر می گیرد. در حالی که مارانو در جنوب غربی است، به عنوان یک کاتالیزور برای تحول بزرگ در ایجاد قابلیت های جدید برای فعال کردن تحول و نوسازی عملیات خطوط هوایی، تجربه مشتری، و عملکردهای سازمانی عمل کرده است.
الیزابت برایانت
الیزابت برایانت برای ارائه رهبری اجرایی برای افراد (منابع انسانی)، استعداد و توسعه رهبری، پاداش کل (مزایا و پاداش) و دانشگاه خطوط هوایی جنوب غربی (آموزش) به سمت SVP و مدیر ارشد مردمی می رود. از زمان پیوستن به Southwest در سال 1997، او رهبری بسیاری از ابتکارات متحول کننده، از جمله تمرکز آموزش، مدیریت عملکرد بیشتر، اجرای فناوری های جدید مرتبط با منابع انسانی، و ادغام کارکنان AirTran در سازمان جنوب غربی.
ویتنی آیچینگر
Whitney Eichinger به SVP و مدیر ارشد ارتباطات ارتقا می یابد تا فرهنگ و ارتباطات را در متمایز کردن برند Southwest برای مخاطبان داخلی و خارجی با ارتباطات شفاف و خلاقانه، حمایت قوی جامعه، و نیروی کاری بسیار متعهد که به خوبی برای تجلیل از مشتریان و یکدیگر شناخته شده است، هدایت کند. آیچینگر نزدیک به دو دهه تعامل نوآورانه و تجربیات به یاد ماندنی را برای مشتریان و کارمندان جنوب غربی شکل داده است.
مارانو به برایانت و آیچینگر خواهد پیوست تا به افسر ارشد اداری لیندا رادرفورد گزارش دهد.
امور نظارتی - جیسون ون ایتون
جیسون ون ایتون به سمت SVP و مدیر ارشد امور شرکتی از SVP امور دولتی و املاک ارتقا خواهد یافت، جایی که او سیاست های قانونی و نظارتی، روابط فرودگاه، ساخت و ساز و نگهداری تسهیلات، امنیت شرکت، و برنامه ریزی املاک و مستغلات را مدیریت خواهد کرد.
زندگی حرفه ای ون ایتون قبل از نزدیک به 13 سال فعالیت در جنوب غربی، حول محور مدیریت پروژه، برنامه ریزی استراتژیک و توسعه، و سیاست های قانونی و نظارتی می چرخید. او پیش از تأسیس یک شرکت خدمات مشاوره ای، به مدت XNUMX سال در سنای ایالات متحده سمت داشت.
