مشتریان Star Alliance که از رم سفر می کنند می توانند منتظر تجربه جدید استراحت در هتل Fiumicino باشند. اتاق جدید Star Alliance Lounge از 29 ژوئن به بعد از مسافران واجد شرایط کلاس اول و تجارت و دارندگان کارت طلای اتحاد Star استقبال می کند.
این سالن که در سطح بالایی منطقه شبانه روزی D در ترمینال 3 واقع شده است ، دسترسی آسان به دروازه های عزیمت را برای پروازهای حامل اعضای اتحاد به مقصد اروپا در منطقه شینگن فراهم می کند.
سالن های مارک All Star Alliance به گونه ای طراحی شده اند که یک تجربه محلی بی نظیر را ارائه می دهند. در رم ، مبلمان طراح ایتالیایی ظاهری زیبا ، مدرن و مد روز ، همراه با فضاهای کاربردی برای کار ، استراحت یا معاشرت به شما می دهند. این دست به دست هم می دهد با یک تجربه جذاب آشپزی ایتالیایی ، از یک بار کارمند و ایستگاه قهوه باریستا ، برای سفارش ظروف امضا ساخته شده است.
اینترنت وای فای رایگان با ترکیبی از پریز برق استاندارد و USB در تمام سالن در دسترس است که مشتریان را قادر به شارژ مجدد دستگاه های الکترونیکی خود می کند. یک فضای خصوصی برای برقراری تماس تلفنی نیز موجود است. این سالن می تواند حدود 130 مهمان را پذیرا باشد و روزانه از ساعت 05:15 تا 21:15 باز خواهد شد.
"Star Alliance هدف کلی خود را برای بهبود تجربه سفر مشتری تعیین کرده است. ارائه محصول سالن ممتاز بخشی جدایی ناپذیر از این استراتژی است. سالن جدید رم ما شبکه سالن های مارک Star Alliance را به هفت اتاق گسترش می دهد و به مشتریان ما تجربه تجربه یک سالن هنری از "شهر ابدی" را می دهد. "، کریستین Draeger ، معاون تجربه مشتری رئیس اتحاد Star ، گفت.
در Fiumicino ، Star Alliance با Aviapartner و Aeroporti di Roma همکاری کرده است تا فضای استراحت موجود را نوسازی کند و اولین سالن اختصاصی اتحاد را در فرودگاه ایجاد کند.
مدیر کل سالن های گروه Aviapartner و خدمات میهمان برتر ، آقای ایتالو روسو سیلوا ، توضیح می دهد: "ما بسیار خوشحالیم که این همکاری را با Star Alliance آغاز کردیم زیرا محصول و چشم انداز آنها کاملاً با خدمات و فلسفه کیفیت Aviapartner Group مطابقت دارد." متقاعد شده است که این مشارکت آغاز توافق های آینده خواهد بود ".
ایوان باساتو ، مدیر مدیریت فرودگاه Aeroporti di Roma اظهار داشت: "ارتقا of کیفیت خدمات ما تعهد اصلی ما است." "ما در کنار Aviapartner و Star Alliance کار کرده ایم تا یک فضای ابتکاری و کاربردی ایجاد کنیم که بیانگر استانداردهای بالای کیفیت به دست آمده توسط Fiumicino باشد. تنها چند روز پیش ، شورای بین المللی فرودگاه ها بهترین جایزه فرودگاه 2018 ، مهمترین جایزه صنعت ما را به فرودگاه ما اهدا کرد. نتایج این کالیبر تنها با کار با تعهد ثابت و کمک اساسی شرکای اصلی که روزانه در فرودگاه فعالیت می کنند ، از جمله Star Alliance و Aviapartner حاصل می شود. با این سالن جدید ، آنها پیشنهاد حق بیمه مسافران در منطقه پرواز شبانه روزی D را که با پروازهای کوتاه و متوسط به اروپا پرواز می کنند ، افزایش و بهبود بخشیده اند "، وی ادامه داد.
در مجموع 17 شرکت هواپیمایی عضو اتحاد ستاره به رم خدمت می کنند و به 25 مقصد در 20 کشور خدمات بی وقفه ارائه می دهند.
Star Alliance به مسافران مسافر کلاس اول یا بیزنس کلاس با هر 28 شرکت هواپیمایی عضو خود یا کسانی که دارای وضعیت Star Star Alliance دسترسی به بیش از 1.000 سالن در کل شبکه جهانی هستند ، ارائه می دهد #. علاوه بر سالن های هواپیمایی عضو و افرادی که توسط اشخاص ثالث اداره می شوند ، Star Alliance در حال حاضر دارای هفت سالن مارک اتحاد است: بوینس آیرس (EZE) ، لس آنجلس (LAX) - به عنوان بهترین سالن هواپیمایی اتحاد توسط Skytrax به مدت سه سال ، ناگویا ( NGO) ، پاریس (CDG) ، ریودوژانیرو (GIG) ، رم (FCO) و سائوپائولو (GRU).
Star Alliance به منظور افزایش بیشتر پیشنهاد خود ، در حال توسعه سالن جدیدی در آمستردام است. قرار است در اوایل سال 2019 افتتاح شود ، این طراحی منحصر به فرد خود را دارد و شامل بسیاری از آیکون های طراحی هلندی معاصر است.
علاوه بر این ، سالنهای موجود در ناگویا و فرودگاه چارلز دوگل پاریس نوسازی می شوند و باعث بهبود تجربه مشتری می شوند.
