جمعه گذشته، 21 اکتبر 2022، جهانگردی جامائیکا وزیر محترم ادموند بارتلت پایگاه داده افراد خبره مرکز نوآوری گردشگری جامائیکا (JCTI) را به طور رسمی راه اندازی کرد، که این افراد را قادر می سازد تا با کارفرمایان بالقوه در صنعت ارتباط موثرتری داشته باشند.
پایگاه داده، که با همکاری توسعه یافته است، از طریق قابل دسترسی است سایت اینترنتی، با همکاری انجمن هتل و توریست جامائیکا (JHTA) بود.
با بیان اهمیت پایگاه داده، آقای بارتلت گفت: پایگاه داده نه تنها شامل کارگرانی می شود که از طریق مرکز نوآوری گردشگری جامائیکا (JCTI) گواهینامه دریافت کرده اند، بلکه شامل متخصصان و فارغ التحصیلان HEART Trust NSTA، و کالج ها و همچنین افرادی می شود که گواهینامه هایی دارند که توسط JCTI تسهیل نشده است.
علاوه بر این، افرادی که از طریق JCTI گواهینامه دریافت می کنند و به دنبال کار و موسساتی هستند که به کارفرمایان نیاز دارند، می توانند از پایگاه داده برای رفع نیازهای خود استفاده کنند.
آقای بارتلت گفت که این پایگاه داده کارگران دارای گواهینامه به ویژه در این زمان بسیار مهم است زیرا این بخش کارگران خود را در نتیجه تعطیلی گردشگری توسط همه‌گیری COVID-19 از دست داده است. وی خاطرنشان کرد که برخی از کارگران فرصت‌های جدیدی ایجاد کرده‌اند و ادامه داد: «این به معنای این است که باید چرخش کنیم، باید ترتیبات بازار کار خودمان را دوباره تصور کنیم تا برای افرادی که هنوز در دسترس ماست.»
وزیر بارتلت گفت، با درک این موضوع که «ما کسانی را که از دست داده‌ایم باز پس نمی‌گیریم»، JCTI در حال ایجاد بازیکنان جدید است. او گفت که آموزش باید تسریع شود و برنامه ای برای حدود 5,000 جوان در حال طراحی است تا در شش تا هشت هفته آینده در زمینه آمادگی شغلی اولیه، خدمات به مشتریان و مهارت های ایمنی غذا آموزش ببینند. این کار در سراسر ساحل شمالی، از پورت ماریا تا نگریل انجام می شود.
JHTA و HEART NSTA Trust در این برنامه آموزشی و صدور گواهینامه ویژه با JCTI همکاری خواهند کرد تا اطمینان حاصل شود که کادری از کارگران برای استخدام فوری با شروع فصل گردشگری زمستانی در دسترس خواهند بود.
بارتلت گفت گام بعدی پس از صدور گواهینامه، طبقه بندی کارگران در تجارت و تعیین مقیاس دستمزد برای دسته های مختلف خواهد بود. وی گفت که اتخاذ رویکرد توسعه سرمایه انسانی شامل گواهی، طبقه بندی و پرداخت بر این اساس "سه گام در جهت اصلاح بازار خواهد بود که صنعت گردشگری برای اطمینان از جذاب ماندن ما به آن نیاز دارد."
کلیفتون ریدر، رئیس جمهور مستقر JHTA همچنین خاطرنشان کرد که کووید باعث شد بسیاری از مردم در زندگی خود تجدید نظر کنند و بسیاری وارد مشاغل خانگی شدند و عملکرد فوق العاده ای داشتند، در حالی که دیگران جذب "مراتع سبزتر در شمال" شدند. او گفت که به زودی یک نظرسنجی انجام خواهد شد تا مشخص شود چه تعداد کارگر این بخش از دست داده است.
آقای ریدر احساس کرد که صنعت می‌تواند رقابت کند، اما اشاره کرد که عرضه و تقاضا بر هتل‌ها و جاذبه‌ها فشار وارد می‌کند تا «نه تنها به بسته‌های دستمزد، بلکه به مزایا نیز توجه کنند». او احساس کرد که پس از بررسی برخی از بهترین شیوه ها در صنعت هتلداری، متقاعد شده است که یک برنامه انعام معنی دار، "که اگر به درستی اجرا شود، می تواند تا 100 درصد افزایش حقوق کارگران را داشته باشد."
آقای ریدر با بیان اینکه سرمایه انسانی باید به هر قیمتی محافظت شود، خاطرنشان کرد: هتل تا زمانی که کارکنان آموزش دیده و توانمندی در آن نداشته باشید، هتل نیست و ما باید به عنوان یک قول، از آن منبع ارزشمندی که داریم مراقبت کنیم.
مرکز نوآوری گردشگری جامائیکا (JCTI) از زمان تأسیس خود در پنج سال پیش، بیش از 10,000 کارگر گردشگری را از سطح ابتدایی تا سطح سرآشپزهای اجرایی گواهینامه صادر کرده است. زاییده فکر وزیر بارتلت، JCTI در سال 2017 در این وزارتخانه تأسیس شد تا گواهینامه برای کارگران صنعت و دانشجویانی که در زمینه مهمان نوازی، گردشگری و هنرهای آشپزی تحصیل می کنند، ارائه کند.
متعاقباً شامل برنامه‌های صدور گواهینامه برای سرپرستان مهمان‌نوازی، سرپرستان آبگرم، متخصصان ServSafe، تجزیه و تحلیل اطلاعات مهمان‌نوازی، متخصصان خدمات مشتری، و برنامه مدیریت مهمان‌نوازی و گردشگری برای دانش‌آموزان دبیرستانی بود.
