مشاور گردشگری Srilal Miththapala ، یک همکار منظم eTN از سریلانکا ، شبکه اصلی یک برنامه هشت روزه است که برای آشنایی دانشجویان پست A / L از منطقه Nuwara Eliya در صنعت گردشگری مدرن طراحی شده است.
کمیته مهارت های گردشگری بخش خصوصی (TSC) با مشارکت The Grand Hotel Nuwara Eliya و YouLead برنامه دوم را تحت عنوان آزمایشی سفیران گردشگری جوان برگزار کردند. این برنامه تحول آفرین 16 زن و مرد جوان را از طریق کارآموزی یک هفته ای فشرده به این بخش معرفی کرد و آنها را در معرض فرصت های شغلی متنوع زیادی در صنعت قرار داد.
جلسات فردی توسط بیش از 10 متخصص مختلف صنعت خارجی و منابع داخلی از هتل برگزار می شد. سفیران جوان جهانگردی از خانه داری گرفته تا باغبانی همه چیز را مطالعه کردند. آنها مشاهده کردند که چگونه میراث طبیعی سریلانکا را حفظ کرده و طبیعت گردی را ارتقا دهند و همچنین چگونه می توانند یک بازدید کننده را درگیر کنند و از آنها پذیرایی کنند. ماژول های دیگر دوره کارآموزی شامل راننده و راهنمای تور و همچنین CSR بودند. شواهد نشان می دهد که جوانان با تجربه عملی معمولاً مشاغل امن تر و با درآمد بهتر ، راحت تر و سریعتر از همسالان خود پیدا می کنند.
والدین را نیز می آورند و در مورد هتل و آموزش هایی که جوانان می بینند ، مروری کلی دارند. در پایان دو هفته والدین دوباره آورده شدند و جوانان برخی از دانش و مهارتهای تازه خود را ارائه دادند. یک چالش اساسی برای اطمینان از درک و ذهنیت والدین با بازخورد که بسیاری از والدین کاملاً پذیرفته شده اند به ایده اجازه دادن به فرزندانشان برای کار در بخش مهمان نوازی و اوقات فراغت پرداخته شده است.
این برنامه به طور خاص متناسب با موقعیت و امکانات هتل بزرگ بود و موفقیت آن عمدتا به دلیل اشتیاق کارکنان بود که دانشجویان جوان را در معرض ویژگی های منحصر به فرد هتل خود قرار می دادند و اشتیاق خاص خود را به حرفه خود در جهانگردی داشتند.
سریالل از نظر احساسی از لذت عبور از برنامه های موجود برش کوکی برای چیزی به همان شدت و سفارشی که معلوم شد ابتکار کارآموزی است صحبت کرد. وی با وقفه ای محسوس در صدا گفت: "این بازی تغییر می کند." "خوشحالم که TSC با هدف تغییر ادراک و نگرش جوانان از طریق این برنامه منحصر به فرد و نوآورانه هدف قرار می دهد. این بچه ها واقعاً با اشتیاق وارد صنعت می شوند. آنها واقعاً می توانند با این سطح انگیزه و توجه بسیار بالا بروند. "
مدیر کل هتل بزرگ ، رفان رازین ، به نمایندگی از مدیریت و کارکنان هتل بزرگ گفت: "من می خواهم عمیقا از شما برای اجرای برنامه YouLead به گونه ای مثال زدنی تشکر کنم. من مطمئن هستم که جوانانی که در این برنامه شرکت کرده اند در صحنه صنعت مهمان نوازی قرار خواهند گرفت. برنامه هایی از این دست به جوانان تازه نفس ، با استعداد و چند ماهر می دهد ، در معرض انتخاب شغل در صنعت قرار می گیرند و به نوبه خود صنعت از بازگشت به جوامع و مدارس و بحث در مورد این تجربه سرپرستی سود می برد. "
سفیر جوانان YouLead ، پرانیپا پریرا ، که در برنامه Nuwara Eliya شرکت داشت ، گفت: "شما می توانید به این برنامه بپیوندید و دیدگاه های مختلفی را که در مورد این رشته نمی دانید بیاموزید. در واقع ، وقتی به اینجا آمدم ، هیچ چیز در مورد این رشته نمی دانستم. من نمی دانستم گردشگری چیست. من نمی دانستم مدیریت هتل چیست. اما در اینجا آنها همه چیز را به ما یاد می دهند. هر چیز بنابراین ، به گفته من ، این یکی از بهترین زمینه هایی است که یک جوان می تواند در زندگی خود موفق شود ... وقتی به این رشته می آیید ، می دانید چگونه موفق شوید! "
صنعت گردشگری سریلانکا بر سر دوراهی قرار دارد. این مکان برای بهره گیری از رشد چشمگیر گردشگری از بازارهای آسیا موقعیت خوبی دارد. این کشور دارای ثروت زیادی از دارایی های طبیعی و فرهنگی است که با سریعترین بخشهای رشد صنعت (مانند بهداشت و سلامت ، سفرهای فرهنگی و طبیعت محور) مطابقت دارد. مردم آن مهمان نواز هستند و آب و هوا برای مسافرت در طول سال مناسب است. تجزیه و تحلیل صنعت همه این واقعیت را برجسته می کند که مسافر قرن 21 به دنبال تجربیات معتبر است نه فقط مناظر زیبا و سواحل شنی. نتیجه کار برای TSC این است که نیروی کار ما مهمترین سرمایه ای است که داریم. دلیل این امر آنست که تجارب با کیفیت بازدیدکنندگان از تعامل با مردم محلی حاصل می شود.
TSC به ریاست مالک فرناندو ، مدیر عامل سیلان ، یک انجمن غیر رسمی متشکل از 10 رهبر گردشگری بخش خصوصی از بخش هتل و مسافرتی است. این رهبران بر اساس تمایل متقابل برای اقدام در مورد موضوعی که رشد صنعت آنها را به خطر می اندازد - کمبود جوانان در مشاغل گردشگری ، گرد هم آمدند. TSC در تاریخ 25 ژوئن یک طرح هشت ماده ای را آغاز کرد و اقدامات ابتکاری را یک به یک ادامه داد. در حال حاضر این گروه هشت برنامه درسی حرفه ای را ایجاد کرده یا تجدید نظر کرده است تا آن را با نیازهای صنعت مرتبط تر سازد و یک مستند کوتاه را که تأثیر زنان سریلانکا را در جهانگردی نشان می دهد ، پخش کرده است.
سریلال میثاپالا
طرح سفیران گردشگری جوان یکی از مهمترین مطالب قابل تحویل در "نقشه راه رقابت نیروی کار گردشگری و مهمان نوازی در سریلانکا" است که توسط کمیته مهارت های گردشگری بخش خصوصی (TSC) با سازمان توسعه گردشگری سریلانکا (SLTDA) ، موسسه سریلانکا تهیه شده است. برای گردشگری و مدیریت هتل (SLITHM) ، اتاق بازرگانی سیلان (CCC) و YouLead - پروژه ای که توسط آژانس توسعه بین المللی ایالات متحده (USAID) تأمین می شود و توسط سپاه خدمات اجرایی بین المللی (IESC) اجرا می شود.
اعضای TSC شامل Malik J. Fernando ، Shiromal Cooray ، Angeline Ondaatjie ، Jayantissa Kehelpannala ، Sanath Ukwatte ، Chamin Wickramasinghe ، Dileep Mudadeniya ، Timothy Wright ، Steven Bradie-Miles و Preshan Dissanayake هستند. اعضای وظیفه رسمی شامل نامزدهایی از اتاق سیلان ، سازمان توسعه گردشگری سریلانکا (SLTDA) ، موسسه گردشگری و هتلداری سریلانکا (SLITHM) و کمیسیون آموزش عالی و حرفه ای (TVEC) بودند.
