امروز یک ساختار سازمانی جدید توسط شرکت هواپیمایی ژاپن (JAL) اعلام شد که هدف آن بهبود تجربه مسافر ، ادغام عملکردهای واسطه ای به منظور بهبود بهره وری از شیوه های تجاری گروه و افزایش کارایی و رقابت است. ساختار جدید از اول اکتبر 1 به اجرا در می آید.
یک بخش کاملاً جدید مشتری تجربه ایجاد شده است تا کارکردهای برنامه ریزی شامل جنبه های سخت افزاری ، نرم افزاری و روابط انسانی رضایت مشتری را متمرکز کند. این بخش منجر به هماهنگی بین بخشهای بازاریابی مسافر ، فرودگاه و بخشهای کابین ، مدیریت مراحل تجزیه و تحلیل ، برنامه ریزی ، اجرا و بازخورد در روند حفظ و بهبود کلیه جنبه های خدمات مشتری خواهد شد. این سیاست ها و استراتژی های اساسی را در به حداکثر رساندن ارزش JAL برای مشتریان تنظیم می کند و از نزدیک با بخش ایمنی شرکت ها همکاری می کند تا پایه ای محکم برای عملیات ایمن و رضایت مشتری ایجاد کند - بالاترین اولویت های گروه JAL.
این بازسازی همچنین توابع واسطه ای بی شماری را در سازمان به منظور تسریع در روند تصمیم گیری که باعث افزایش کارایی کلی گروه می شود و همچنین به حداقل رساندن هزینه های بالقوه و سربار ، که معیار منطبق با هزینه JAL است ، ساده کرده است. برنامه های کاهش سازماندهی مجدد بخشهای برنامه ریزی شرکتی ، بازاریابی مسافر ، بار و نامه ، عملیات پرواز ، مهندسی ، فرودگاهها و منابع انسانی و همچنین ادارات عمومی اداری در هر بخش انجام شد. متعاقباً ، تعداد گروههای عملکردی در شرکت تقریباً 25 درصد کاهش می یابد.
در پیگیری مداوم کارآیی بالاتر و ارتقا operational مهارتهای عملیاتی از طریق دانش مشترک ، سازماندهی مجدد شامل ادغام سه شرکت تابعه 100 درصدی گروه است که خدمات مربوط به فرودگاه را ارائه می دهند - JAL Sky Services Co.، Ltd. شرکت JALSky توکیو ، با مسئولیت محدود. و شرکت JALWave ، آموزشی ویبولیتین - تشکیل شرکت جدید ، JAL Sky Co. ، Ltd. این علاوه بر ادغام اعلام شده 4 شرکت تعمیر و نگهداری هواپیما JAL است که منجر به ایجاد شرکت جدید مهندسی JAL ، آموزشی ویبولیتین می شود عملیات را از اکتبر 2009 آغاز کنید. ادغام دیگر شرکت های تابعه 100 درصدی متعلق به JAL ، مربوط به سفر ، JALPAK Co.، Ltd. شرکت فروش JAL ، با مسئولیت محدود. JAL Sales Western Japan Co.، Ltd. JAL Sales Kyushu Co.، Ltd. و JAL Sales Hokkaido Co.، Ltd. با هدف تقویت فروش و برنامه ریزی کلی سفر در گروه است.
با هدف روشن بهبود سودآوری و اطمینان از رشد پایدار در آینده ، گروه JAL به بررسی مدل کسب و کار خود ادامه می دهد و تغییرات لازم را ایجاد می کند که بنیان های تجاری خود را تقویت و بازسازی می کند.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- The restructure has also streamlined numerous intermediary functions within the organization in order to speed up decision-making processes that will strengthen the group’s overall efficiency, as well as to minimize the back-end and overhead costs, which is a measure in line with JAL’s cost-reduction plans.
- It will set the basic policies and strategies in maximizing JAL’s value to customers and coordinate closely with the Corporate Safety Division to forge a strong foundation for safe operations and customer satisfaction –.
- In the continuous pursuit of higher efficiency and improvement in operational skills through shared knowledge, the reorganization includes a merger of three of the group’s 100 percent-owned subsidiaries that provide airport-related services –.
