واشنگتن - در مورد کمک به مشتریانی که کیف آنها گم شده است ، شرکت های هواپیمایی نباید خیلی ارزان باشند.
اداره حمل و نقل گفت که شرکتهای هواپیمایی روز جمعه نمی توانند خودسرانه بازپرداخت مسافرینی را که باید در هنگام گم شدن یا تأخیر چمدانها ، وسایل ضروری را تعویض کنند ، محدود کنند.
این بخش خاطرنشان كرد كه چندین شركت هواپیمایی خط مشی هایی را در نظر گرفته اند كه می گویند مسافران فقط مایحتاج خریداری شده بیش از 24 ساعت پس از ورود آنها بدون چمدان را پس می دهند. آنها همچنین پرداختها را به سفرهای خروجی محدود می كنند ، به این معنی كه مشتریان جایگزین موارد گمشده در پرواز به خانه را می گیرند.
آژانس گفت که این سیاست ها قوانین فدرال را نقض می کند که شرکت های هواپیمایی را ملزم می کند تمام هزینه های ناشی از گم شدن یا تأخیر چمدان را تا 3,300 دلار برای هر مسافر در پروازهای داخلی تأمین کنند.
اداره حمل و نقل اعلام کرد که این وضعیت را به مدت 90 روز تحت نظر خواهد گرفت و سپس علیه شرکت های هواپیمایی که این قانون را رعایت نمی کنند ، اقدامات اجرایی را انجام خواهد داد. این آژانس گفت که ماه گذشته یک شرکت هواپیمایی را به دلیل تأمین خسارت فقط در سفرهای خارج از کشور و فقط برای اقلام خریداری شده بیش از 24 ساعت پس از ورود جریمه کرده است.
