مصاحبه اختصاصی با شریک عامل تافلر همکاران

آینده اکنون است

صندوق ورودی من مملو از پیش بینی های سال 2011 و بعد از آن است. اگر احساس خوش‌بینی دارم، می‌توانم با اطمینان دادن به من که صنعت گردشگری بار دیگر در مسیر رشد قرار دارد و دیگر مجبور نیستم با سپرده‌های حاصل از بازگرداندن قوطی‌های نوشابه مستعمل زندگی کنم، داده‌هایی پیدا کنم که روحیه‌ام را پشتیبانی می‌کند. اگر من در ذهنی بدبین هستم، گوروهای آینده پژوه پیش بینی می کنند که این صنعت کششی ندارد و عاقلانه است که به برداشت محصولات در باغ اجتماعی خود ادامه دهم و کاسه سوپ را در منوی اتاق غذاخوری ارائه دهم.

یک لیوان نیمه پر

خوشبین ها نمایشگاه اخیر لندن را شلوغ کردند ، در حالی که خریداران و فروشندگان یکدیگر را متقاعد کردند که بدترین چیز به پایان رسیده است و مصرف کنندگان از نشستن روی تخت خسته شده اند و آماده انجام عکسبرداری با اشعه ایکس و اسکن بدن در فرودگاه ها هستند ، از راحتی ساردین مانند در مینی اندازه صندلی های هواپیمایی در حالی که از طعم کمی نمک غذاهای هسته ای لذت می برید که قیمت آن فقط کمی بالاتر از یک رستوران مستقر در زمین است.

حقیقت سفر است

تضمین‌ها شامل وعده‌هایی می‌شود که ناآرامی‌های داخلی از بین رفته است، تروریست‌ها سرگرمی‌های جدیدی پیدا کرده‌اند، ساس‌ها در یک مکان نامعلوم دور افتاده جمع شده‌اند و با خوشحالی رشد می‌کنند و علی‌رغم لغزش‌ها در جاده‌های آسفالت‌نشده، و سقوط از نرده‌های معیوب بالکن هتل، بدون توجه به این واقعیت که تعداد بیکاران تقریباً بیش از بدهی ملی ایالات متحده است، شرایط آب و هوایی جهان (از آتشفشان و طوفان گرفته تا زمین لرزه و طوفان) تحت کنترل دانشمندان است، بیماری های جهانی (از جمله شیوع وبا از هائیتی و آنفولانزای پرندگان). از آسیا) با تزریق مواد شیمیایی مختلف درمان می شوند و کاهش دلار و ین یک پدیده صرفا اقتصادی است و ارزش شب های بی خوابی را ندارد، حقیقت شاید این باشد که جهان برای کشف افق های جدید خارش دارد و مشتاقانه به سمت هر مقصدی می رود. که دارای فرودگاه، تاکسی، هتل، رستوران، اسپا و استخر است.

آینده ای وجود دارد: آلوین تافلر را به خاطر بسپارید

افرادی در Toffler Associates هستند که واقعاً انگشتان جمعی خود را روی نبض فردا دارند. دولت فدرال شامل تمام سرویس های دفاعی، آژانس های وزارت دفاع، جامعه اطلاعاتی، امنیت داخلی و طیفی از سازمان های غیرنظامی به آنها اعتماد دارند تا فردا، امروز، برگه های چای را بخوانند. اکثر کارکنان دارای مجوزهای امنیتی در سطح بالا با وزارت دفاع ایالات متحده هستند، از جمله مجوزهای دسترسی به اطلاعات محفظه حساس. چه دسترسی به یک توپ کریستالی باشد و چه اطلاعات داخلی، تافلر آسوشیتس، به ریاست دبورا وستفال، سابقه "درست درست کردن" را دارد.

عملیات تافلر به افراد VIP بخش دولتی و خصوصی در مورد استراتژی، رشد و نوآوری مشاوره می دهد. به گفته وستفال، «تغییر سخت است». تصمیمات کنونی مبتنی بر قوانین و مدل‌های فرضی است که تاریخی هستند، در حالی که «...آینده به خطوط مبنا کاملاً جدیدی نیاز دارد» که در کتاب‌های درسی یافت نمی‌شوند. وستفال معتقد است که شواهد را نمی توان در یک زمینه ثابت و قابل درک قرار داد و برنامه ریزی امروز برای فردا را بسیار چالش برانگیز می کند.

به گفته وستفال ، "اولین پذیرندگان" در حال تولید و / یا استفاده از محصولات / خدماتی هستند که در حال حاضر برای مصرف عمومی در دسترس نیستند. همین گروه مشخص کرده است که روش های قدیمی کارایی ندارند و به طور فعال "... دهانه هایی را باز می کنند که تفکر متفاوت شناختی را تشویق می کنند" ، که روش جدیدی را برای اتصال نقاط امکان پذیر می کند. به گفته وستفال ، "پیشگام بودن سخت است ،" خیلی سخت تر می شود یک خانه نشین باشد. " برای سالهای طولانی شرکت ها "مهاجران" را سودآور می دانستند اما به لطف بصیرت آلوین تافلر ، سازمان های دولتی و خصوصی توانسته اند به آینده قدم بگذارند. وستفال دریافت که تغییر همیشه بخشی از محیط بوده است. این شتاب است که سیستم جمعی را تکان می دهد.

آماده کردن افراد برای آینده و توانمندسازی آنها برای تصمیم گیری بهتر که بخشی از مجموعه مهارت های رایج فعلی نیست، چالش برانگیز است. به گفته وستفال، نگاه به عقب راحت تر از نگاه به جلو است. وستفال معتقد است که در واقعیت، جهان مملو از فرصت‌ها است و شرکت‌هایی که تغییرات را تشویق می‌کنند باید با دقت بیشتری بررسی شوند و ضروری است که "...موسسات آموزشی مجموعه‌های مهارتی جدیدی را که چند کارکردی و غیرخطی هستند ارزیابی کنند."

صنعت سفر: اکنون چه کاری باید انجام شود

وستفال دریافت که مدیران صنعت سفر و گردشگری چند بعدی خواهند بود. اگر بخواهند این صنعت را درک کنند، آنها با تجربه در زمینه مردم شناسی، جغرافیا و کسب و کارهای چند ملیتی خواهند آمد. نقاطی که به هم وصل می‌کنند در قالب قبلی نیستند. این مدیران اگر بخواهند برای سازمانشان مفید باشند، باید فراتر از روندها نگاه کنند. به عنوان مثال، تمرکز ریچارد برانسون بر سفرهای فضایی و همگرایی صنعت مهمان‌نوازی، مراقبت‌های بهداشتی و غذایی با پیوند بین تجارت‌های غربی و پزشکی شرقی.

وستفال و تافلر به ادغام ارائه دهنده خدمات با مصرف کننده اشاره می کنند و اصطلاح "مشتری" را ابداع می کنند. در این شرایط تولید برای خود مصرفی است و مفهوم کار را غیرمتمرکز می کند. ما در حال انجام این فرآیند هستیم زیرا تعطیلات خود را به صورت الکترونیکی و آنلاین ترتیب می دهیم (از بین بردن شغل آژانس مسافرتی) ، خود را در خطوط هوایی بررسی می کنیم و صندلی خود را انتخاب می کنیم (حذف موقعیت پذیرش هواپیمایی) ، خریدهای خود را در سوپرمارکت و فروشگاه های بزرگ اسکن می کنیم. (از بین بردن شغل صندوقدار) و با تراشه های تعبیه شده در لباس ، مواد غذایی و داروهای دارویی ، بازاریاب ها می دانند ما کجا هستیم ، چه کاری انجام می دهیم ، چه می خوریم ، همچنین مسیرهای ما به فرودگاه و جلسات تجاری ، تعطیلات و روزهای بیماری.

زنان بیشتری وارد نیروی کار می شوند و مشاغل خانوادگی (خانوادگی) با کار تیم های زن و شوهر از خانه به عنوان تیم های پروژه و مراکز سود بیشتر می شوند. سازمان ها بدون نیاز به انگیزه بیرونی به دنبال این زوج ها می روند که از لحاظ عاطفی پیوند خورده و هدف مشترکی دارند. علاوه بر این ، سلسله مراتب مسطح می شوند و پیروان قوانین کارگران خوبی محسوب نمی شوند.

دبورا وستفال ، مدیر عامل ، تافلر و همکاران

قبل از پیوستن به تافلر و همکاران ، وستفال بیش از 13 سال را در نیروی هوایی ایالات متحده گذراند و در آنجا معاون برنامه ریزی توسعه مرکز سیستم های فضایی و موشکی بود. در این موقعیت او درگیر آزمایش پرواز ، سلاح های پیشرفته و سیستم های فضایی نسل بعدی بود. تخصص وی شامل تمرکز در صنعت هوافضا و پیش بینی های وی شامل چشم اندازهای آینده در بخشهای مواد ، فناوری ، حمل و نقل ، امنیت ، ارتباطات از راه دور و الکترونیک است.

وی به رسمیت شناختن دستاوردهای خود ، جوایزی از انجمن نیروی هوایی کالیفرنیا ، یک نشان مدال شایستگی USAF Meritorious Civil Civil و انجمن نیروی هوایی دریافت کرده است. مدرک لیسانس خود را در رشته مهندسی برق در دانشگاه نیومکزیکو کسب کرده و دارای مدرک MBA از دانشگاه وبستر و همچنین مدارک تحصیلی اجرایی از مدرسه بازرگانی هاروارد و دانشکده بازرگانی وارتون است.