در صورت استفاده از قدرت مدیریت منابع انسانی برای ارتقاing برند ، یک برند گردشگری در جهان در دریای کارائیب با رقابت بالاتر و صنعت قوی تری انتظار می رود. این پیام کلیدی است که رون جانسون ، مدیر عامل Blueprint Creative ، باربادوس ، در جریان نهمین کنفرانس منابع انسانی گردشگری سازمان کارائیب (CTO) از 9 تا 28 نوامبر 30 در جزایر کیمن ارائه خواهد کرد. تحت عنوان "ایجاد نیروی کار گردشگری کارائیب تاب آور ، با عملکرد بالا و پایدار برای رقابت جهانی" برگزار شود.
جانسون در روز جمعه 30 نوامبر یک کلاس مستر در مورد "مارک تجاری و نشستن منابع انسانی در یک درخت" ارائه می دهد.
"اتخاذ رویکردی مبنی بر اینکه برند سازی از داخل سازمان آغاز می شود - نه از خارج - و همکاری تیم های تجاری و HR شما با یکدیگر نزدیکتر است ، این فرصتی برای ذینفعان گردشگری کارائیب برای ایجاد مارک های قوی تر و مشاغل قوی تر است که می تواند به کارائیب منجر شود. جهانگردی در سطح جهانی بیشتر رقابتی است. "
جانسون و تیم متخصص مارک در Blueprint با مدیران ارشد ، تیم های بازاریابی و بخش منابع انسانی همکاری می کنند تا در حل چالش های تجاری مربوط به نام تجاری خود کمک کنند. وی در چندین صنعت از جمله انرژی ، بانکداری ، بیمه ، خرده فروشی راحت ، حسابداری و امنیتی به مشتریان مشاوره داده است. وی در این کنفرانس با مربیان ، مربیان ، مدیران و مشاوران منابع انسانی ، دانشجویان ، پزشکان گردشگری کارائیب ، سیاست گذاران ، آژانس های توسعه گردشگری و دانشگاهیان درگیر خواهد شد.
این متخصص برندینگ ، که متخصصان HR را "ابرقهرمانان مارک پوشیده" توصیف می کند ، گفت: انتقال پیام در سطح کلان و خرد بسیار مهم است.
"دستاوردهای بالقوه گردشگری شامل توانایی سازمان های فردی در صنعت برای ایجاد مارک های قوی تر و مشاغل قوی تر است. و به طور جمعی ، توانایی ایجاد یک صنعت بسیار قوی تر و توانایی رقابت موثرتر در بازار جهانی "، جانسون گفت.
وی هشدار می دهد که پیامدهای عدم توجه به پیام می تواند به معنای عقب ماندن از بقیه جهان در زمینه هایی مانند مارک تجاری ، منابع انسانی ، تجربه مشتری و رقابت کلی باشد.
در مستر کلاس کنفرانس ، جانسون توضیح خواهد داد که چرا مارک تجاری باید از داخل آغاز شود.
جانسون گفت: "حتی باهوش ترین کمپین های تبلیغاتی نیز می تواند توسط کارمندان غیرمستقیم که خدمات ضعیف به مشتری ارائه می دهند ، از خط خارج شود." وی افزود: "شركت ها از مشتریان می خواهند مارك های خود را دوست داشته باشند ، اما این اتفاق نمی افتد مگر اینکه كارمندان آنها ابتدا برند را دوست داشته باشند. برای شرکتها وقتی مارک ضعیف کارمندی دارند ، سعی در ایجاد نام تجاری قوی مشتری روبرو دارند بسیار خطرناک است. ”
این یکی از دو کلاس درسی است که در برنامه فشرده فعالیت های سه روزه امسال برگزار می شود ، و دیگری در باز کردن ظرفیت بالقوه کارمندان و تقویت عملکرد در محل کار با استفاده از رویکرد نقاط قوت تمرکز دارد.
نهمین کنفرانس منابع انسانی جهانگردی CTO در تلاش است تا یک محفل هیجان انگیز و آموزشی برای متخصصان منابع انسانی جهت کسب دانش جدید و کسب مهارت های لازم برای دستیابی به عملکرد عالی در سازمان های خود فراهم کند. همچنین در مورد موضوعات مرتبط تأثیرگذار بر عنصر منابع انسانی گردشگری در منطقه و مربوط به آن بحث می شود. پزشکان منابع انسانی را در معرض اقدامات خوب گردشگری در یک محیط گردشگری قرار می دهد و فرصتی را برای شبکه های حرفه ای فراهم می کند.
این کنفرانس توسط اداره گردشگری جزایر کیمن و دارت ، سازمان جهانی دفتر مرکزی جزایر کیمن که مجموعه سهام شرکتهای آن شامل املاک و مستغلات ، مهمان نوازی ، خرده فروشی ، سرگرمی ، امور مالی و بیوتکنولوژی است ، حمایت مالی می شود.
جولیت دو فو ، معاون ارشد منابع انسانی دارت ، گفت: "ما معتقدیم كه این كنفرانس به انرژی بخشیدن مجدد متخصصان منابع انسانی گردشگری كارائیب كمك می كند ، و آنها را ترغیب می كند تا در ابتكارهای مردم كه از یك نیروی كار متعهد ، با كارایی بالا و مقاوم پشتیبانی می كنند ، متمركز شوند."
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- The CTO's 9th Tourism Human Resources Conference seeks to provide an exciting and educational forum for human resource professionals to gain new knowledge and acquire the necessary skills to help them achieve excellent performance in their organizations.
- And having your branding and HR teams work more closely together, represents an opportunity for Caribbean tourism stakeholders to build stronger brands and stronger businesses, which can lead to Caribbean tourism being more competitive on the world stage,” said Johnson.
- This will be one of two masterclasses at this year's three-day intensive program of activities, with the other focusing on unlocking the potential of employees and amplifying performance across the workplace by using a strengths approach.
