دلتا خطوط هوایی اعلام کرد که مجدداً مزایای وفاداری را افزایش داده و انعطاف پذیری بیشتری را ایجاد می کند.
Sandeep Dube ، معاون ارشد رئیس جمهور - مشارکت و وفاداری مشتری ، و مدیر عامل شرکت ، گفت: "از مزایای وفاداری گسترده تا بهبود سفرهای جایزه ، مشتریان در حال حاضر حتی برای سفرهای آینده انعطاف بیشتری دارند و وقت بیشتری برای لذت بردن از مزایای آنها دارند. از Delta Vacations. "ما بیش از هر چیز به تضمین سلامت و ایمنی مشتری در هنگام سفر متعهد هستیم و این تغییرات نشان می دهد که ما همچنان به دنبال یافتن راه های جدیدی هستیم تا با ادامه همه گیری بیماری ، راه های جدیدی را برای آنها پیدا کنیم."
Delta برای دادن وقت بیشتر به مشتریان برای بهره مندی از مزایای آنها ، برای برخی از اعضای کارت Delta SkyMiles American Express ، عضویت در Delta Sky Club Membership و موارد دیگر مزایایی را در نظر گرفته است - دو برابر کاهش در وضعیت پیشرو در صنعت Medallion Status و Medallion Qualification Miles (MQMs) اعلام شده در آوریل
برنامه های افزودنی زیر در هفته های آینده به صورت خودکار انجام می شوند ، بدون اینکه اقدامی از جانب مشتریان انجام شود.
اعضای کارت Delta SkyMiles American Express مزایای منتخب را تا پایان سال آینده مشاهده خواهند کرد:
اعضای کارت طلای Delta SkyMiles که 100 دلار اعتبار پرواز دلتا کسب کنند ، تاریخ انقضا آن اعتبار تا 31 دسامبر 2021 تمدید می شود.
اعضای Delta SkyMiles Platinum و Reserve Card که دارای گواهینامه استفاده نشده از Companion هستند تا 31 دسامبر 2021 یک نسخه اضافی برای رزرو و سفر با استفاده از Certificate Companion دریافت می کنند.
اعضای کارت ذخیره رزرو Delta SkyMiles با کارتهای استفاده نشده مهمان Delta Sky Club تاریخ انقضا برای این کارتها تا تاریخ 31 دسامبر 2021 خواهد بود.
این افزونه ها برای اعضای واجد شرایط کارت با مزایای صادر شده از 1 ژانویه - 30 نوامبر 2020 است.
عضویت در Delta Sky Club (که از 1 مارس 2020 فعال بودند) برای لذت بردن از تاریخ 30 ژوئن 2021 مجدداً برای اعضا تمدید خواهد شد.
اعضای مدالیون الماس و پلاتین که گواهینامه های ارتقا ، عضویت در دلتا اسکای کلاب ، Delta Sky Club Pass مهمان یا Delta Travel Vouchers را انتخاب کرده اند یا از طریق مزایای انحصاری دلتا برای مدالیون 2020 وضعیت مدالیون را دریافت کرده اند ، از فوریه انتخاب مزایای انتخاب جدید می شوند. 1 ، 2021 (شروع سال مدالیون 2021) یا همانطور که آنها وضعیت مدالیون را بدست می آورند (مانند معمول).
علاوه بر این ، اعضای SkyMiles Select شش ماه اضافی برای مزایا ، از جمله کوپن های نوشیدنی استفاده نشده دریافت می کنند.
انعطاف پذیری بیشتر برای جایزه سفر
در زمان تغییر مداوم ، تمام اعضای SkyMiles می توانند از اطمینان بیشتری در رزرو سفر برخوردار شوند و برنامه های خود را با سهولت بیشتری تغییر داده یا لغو کنند.
بلافاصله ، دلتا برای سفر در ایالات متحده (از جمله پورتوریکو و جزایر ویرجین ایالات متحده) تغییرات دائمی زیر را ایجاد می کند:
حذف هزینه بازپرداخت 150 دلار برای لغو بلیط جایزه و 150 دلار هزینه مجدد برای تغییر بلیط جایزه برای همه اعضای SkyMiles. این شامل سفر در همه بلیط ها است ، به استثنای کرایه های Basic Economy.
اجازه تغییر و لغو بلیط های جایزه قبل از عزیمت برای همه اعضای SkyMiles ، به استثنای نرخ های Basic Economy. دیگر هیچ تغییری و لغو در طی 72 ساعت پس از عزیمت منجر به از دست دادن مایل در بلیط های جایزه داخلی نخواهد شد.
هنگام بررسی سفرهای آینده ، اعضای SkyMiles و سایر مشتریان می توانند از انعطاف پذیری و آرامش بیشتری که امروز دلتا ارائه می دهد استفاده کنند:
دلتا از هزینه تغییر برای همه سفرهای بلیط های خریداری شده از مارس 2020 تا پایان سال صرف نظر کرده است. این بدان معناست که مشتری در نظر دارد بلیط سفر داخلی یا بین المللی ایالات متحده را در حال حاضر خریداری کند ، حتی اگر قرار است سال آینده سفر کند ، هیچ تغییری را متحمل نمی شود.
با نگاهی به فراتر از سال 2020 ، دلتا همچنین هزینه تغییر بلیط خریداری شده برای سفر در ایالات متحده (از جمله پورتوریکو و جزایر ویرجین ایالات متحده) را برای همیشه حذف کرد. این هزینه های اقتصاد پایه را شامل نمی شود.
مشتریان همچنین می توانند از اعتبار سفر خود تا دسامبر 2022 برای مسافرت هایی که در ابتدا قرار است قبل از 31 مارس 2021 حرکت کنند استفاده کنند (اگر بلیط قبل از 17 آوریل 2020 خریداری شده باشد).
تعهد انعطاف پذیری خود را حفظ کنیم
در صورت نیاز به تغییر برنامه سفر ، مشتریان می توانند بیشتر مطمئن باشند. حذف هزینه های تغییر ، سیاست فعلی دلتا را تغییر نمی دهد که به مشتریان اجازه می دهد از مانده مانده بلیط خود نسبت به سفرهای بعدی دلتا استفاده کنند (شبیه تجربه دریافت اعتبار فروشگاه هنگام مبادله کالا با کالای ارزان تر).
برای مشتریانی که بلیط جایزه دریافت می کنند ، مایل ها امروز لغو می شوند و به حساب SkyMiles آنها بازگردانده می شوند. برای هر بلیط جایزه تغییر یافته ، تفاوت مایل در صورت افزایش قیمت بلیط جدید و یا مایل اضافی در صورت پایین آمدن قیمت بلیط جدید ، به حساب SkyMiles بازپرداخت می شود.
