عمان چالش های پیش روی صنعت گردشگری را شناسایی می کند

مسقط، عمان – عمان سازی، عدم علاقه اتباع به کار در صنعت، رانندگان تاکسی غیرحرفه ای و مشکلات در ایست های بازرسی مهاجرت از جمله چالش های کلیدی پیش روی رشد گردشگری در سلطان نشین است.

وزارت گردشگری عمان مهمترین چالش های پیش روی صنعت گردشگری را شناسایی کرده است که در صورت رسیدگی به آنها می توان به فرصت هایی تبدیل شد که توسعه بخش گردشگری را سرعت بخشد.

در یک مجمع اخیر با حضور مقامات وزارتخانه و نمایندگان فعال در بخش گردشگری ، در مورد چالش ها در چندین زمینه ، از جمله عمانی سازی ، خدمات و کیفیت ، ارتقا، ، مهاجرت و حمل و نقل ، سخنرانی شد.

بر اساس اطلاعات ارائه شده به تایمز عمان در طول جلسه توجیهی، مشخص شد که وزارت گردشگری یک کمپین ایمیلی برای نظرسنجی راه اندازی کرده است که شامل 400 سوال جمع آوری شده از 150 سازمان مرتبط با گردشگری است.

بازخوردها بعداً ادغام شد و سؤالات برای رسیدگی به مسائل دوباره گروه بندی شدند. این وزارتخانه نظرسنجی تلفیقی را به اشتراک گذاشت که به سازمان های دولتی نیز تحویل داده شد.

نقشه راه عمان برای توسعه گردشگری و استراتژی گردشگری آن نیز مورد بحث قرار گرفت و ذکر شد که وزارت گردشگری به عنوان بخشی از پروژه اختصاص داده شده به THR ، یک مشاور استراتژی جهانگردی در سراسر جهان ، یک استراتژی بلند مدت دارد.

علاوه بر این، بیان شد که این وزارتخانه شرکت‌های بزرگ را برای ارزیابی وضعیت فعلی و تعیین پارامترهای جدید برای طبقه‌بندی و اندازه‌گیری درگیر کرده است.

بعلاوه ، این وزارتخانه همچنین کار با شرکتهای بزرگ با تجربه قابل توجه در توسعه مکانهای میراثی را آغاز کرده بود. علاوه بر این وزارت تلاش کرده است تا به توسعه امکانات عمومی و زیرساخت های گردشگری بوم گردی کمک کند.

عمانی سازی

شرکت کنندگان در مورد برخی از چالش های اصلی در بخش گردشگری که با عمان سازی مرتبط است، آشنا شدند.

نکاتی که ذکر شد شامل این بود که درصد عمان سازی نیاز به بازنگری دارد و اینکه عمانی ها علاقه ای به پیوستن به بخش مهمان نوازی ندارند.

در دسترس نبودن کارمندان ماهر عمانی برای موقعیت های خاص ، گردش کار نیروی محلی ، آموزش کارمندان محلی ، مشکلات استخدام ، مهارت های زبان کار محلی و عدم وجود راهنمایان تور حرفه ای از دیگر مواردی بود که مورد بررسی قرار گرفت.

طبق آمار نیروی انسانی بخش گردشگری جمع آوری شده از دسامبر 2013 ، 18,531 کارمند در بخش گردشگری مشغول به کار بودند - 7,324،11,207 عمانی و 39.5 مهاجران خارجی ، با نرخ عمانی سازی XNUMX درصد.

بعلاوه ، آمارها نشان می دهد که 71 درصد کارمندان بخش هتل خارج از کشور هستند. هدف اشتغال در امانیساسیون برای هتل های 3 ، 4 و 5 ستاره 85 درصد است ، در حالی که برای هتل های 55 و 1 ستاره 2 درصد است.

علاوه بر این، 65 درصد از تورگردانان خارج از کشور هستند، اگرچه هدف عمان سازی 95 درصد است. در سایر مشاغل گردشگری، عمانی ها 60 درصد از کارکنان را تشکیل می دهند، در حالی که هدف 90 درصد است. از نظر خدمات و کیفیت، یکی از چالش های اصلی این است که هیچ راهنمایی از سوی ریاست کنترل کیفیت برای کمک به سازمان ها صورت نگرفته است.

طبق ارائه این وزارتخانه ، عوارض جواز چندگانه برای هتل ها چالش دیگری است. کمبود تجربه کارمندان ارشد وزارتخانه در برخورد با سازمان های گردشگری و سرگرمی های ضروری برای گردشگری از دیگر مواردی است که باید مورد توجه قرار گیرد.

تا آنجا که به تلاش های تبلیغاتی مربوط می شود ، بیان شد که تبلیغات و بازاریابی بیشتر برای مقصد مورد نیاز است و بودجه اختصاص یافته برای نمایشگاه های بین المللی گردشگری باید افزایش یابد.

علاوه بر این ، نیاز به ارتقا هتل های سه و چهار ستاره به طور مساوی با هتل های پنج ستاره ، و بازاریابی تخصصی تعیین نیز تأکید شد.

از جمله موارد دیگری که در زمینه تبلیغ مورد بحث قرار گرفت این بود که تبلیغات و بازاریابی بیشتری برای گردشگری داخلی مورد نیاز است و عدم وجود فعالیت در فصل کم بر میزان اشغال هتل تأثیر می گذارد.

این واقعیت که وزارت گردشگری هزینه های بالایی را برای مشارکت شرکت های کوچک و متوسط ​​(SME) در نمایشگاه ها اخذ می کند ، مانع دیگری است و نیاز به یک استراتژی بازاریابی جدید متمرکز بر فرهنگ و میراث عمان وجود دارد.

علاوه بر این ، برجسته شد که عمان همچنان یک مقصد گران قیمت است و نیاز به گسترش پایگاه گردشگری است.

زمینه دیگری که چالش ها در آن شناسایی شد مهاجرت بود. در طول جلسه توجیهی ، بیان شد که روند مهاجرت در فرودگاه برای گردشگران گاهی طولانی است و مشکلات دریافت ویزا برای برخی از ملیت ها تأثیر مستقیم بر گردشگری کنفرانس و رویداد دارد.

همچنین ، تأکید شد که قوانین صدور ویزای توریستی باید بیشتر روشن شود. شرکت کنندگان گفتند که هزینه ویزا در مرز امارات متحده عربی همچنین بر ترافیک گردشگری تأثیر می گذارد. همچنین توصیه شد که گارد ساحلی پلیس رویال عمان برای برخورد با قایق های تفریحی نیاز به آموزش داشته باشد.

از نظر حمل و نقل ، چالش های اصلی بیان شده این بود که قیمت بلیط هواپیما برای مقاصد داخلی ، مانند صلاله و خصاب ، گردشگری محلی را تشویق نمی کند و پروازهای محدودی به صلاله وجود دارد.

تا آنجا که به حمل و نقل عمومی مربوط می شود ، بیان شد که کرایه تاکسی چالشی ایجاد می کند و مشکلاتی را برای گردشگران ایجاد می کند و رانندگان تاکسی نیاز به آموزش ارائه کیفیت بهتر خدمات به گردشگران دارند.