مناطقی از تجربه گردشگری خود را که سرگرمی، افسون و عاشقی را از بین می برند، ارزیابی کنید. به عنوان مثال، آیا افراد در معرض موارد زیر هستند:
- خطوطی که خیلی طولانی هستند
- فقدان سرپناه در برابر آب و هوا، آفتاب، باد، سرما.
- پرسنل خدماتی بی ادب
- پرسنلی که نه گوش می دهند و نه اهمیت می دهند
- ترافیک و مشکلات فرودگاهی
- نبود پارکینگ کافی
- کسی نیست که مایل به شنیدن یا داشتن شکایت باشد؟
در این صورت ، اینها برخی از عناصری هستند که یک تجربه سفر مثبت را به یک تجربه منفی تبدیل می کنند.
راه‌هایی را بررسی کنید که بتوانید تجربیات به یاد ماندنی ایجاد کنید. با متخصصان در زمینه هایی مانند نورپردازی، محوطه سازی، هماهنگی رنگ، دکوراسیون بیرونی و داخلی، ظاهر خیابان ها و تم های شهری، پارکینگ ها و خدمات حمل و نقل داخلی کار کنید. دستگاه‌های سودمند، مانند ماشین‌های واگن برقی سانفرانسیسکو، اگر محیط را بهبود بخشند و چیز خاصی را به یک مکان خاص اضافه کنند، می‌توانند وسیله‌ای برای جادو کردن باشند.
-هماهنگی جشنواره ها و سایر رویدادها با محیط محل. جشنواره ها اغلب زمانی بهترین عملکرد را دارند که در داخل جامعه ادغام شوند نه اینکه خارج از شهر برگزار شوند. جشنواره‌های درون شهری که بخشی از ژانر جامعه هستند، نه تنها به جذابیت می‌افزایند، بلکه می‌توانند برای کسب‌وکارهای محلی یک موهبت باشند تا دلیلی برای نشت پول از جامعه. غالباً جشنواره ها به راحتی و بدون فکر کردن به شرکت کنندگان جشنواره به راحتی برگزار می شود. اگر در مکانی گرم و مرطوب قرار دارید، جشنواره را در تابستان یا در مکانی بدون سایه برگزار نکنید. جشنواره را به جای خسته کننده و تلاش، سرگرم کننده و آرامش بخش کنید.
-ایجاد فضای امن و مطمئن اگر مردم بترسند، افسون کمی وجود دارد. برای ایجاد چنین فضایی، متخصصان امنیتی محلی باید از ابتدا بخشی از برنامه ریزی باشند. امنیت گردشگری چیزی فراتر از این است که پلیس یا متخصصان امنیتی در اطراف یک سایت قدم بزنند. امنیت گردشگری نیازمند تحلیل روانشناختی و جامعه‌شناختی، استفاده از سخت‌افزار، یونیفرم‌های جالب و منحصربه‌فرد و برنامه‌ریزی دقیق است که متخصصان امنیتی را در تجربه جادویی ادغام کند. جوامع گردشگری محور متوجه می شوند که همه افراد جامعه در ایجاد یک تجربه گردشگری مثبت و ایجاد یک محیط منحصر به فرد و ویژه نه تنها برای بازدیدکنندگان بلکه برای کسانی که در جامعه زندگی می کنند نیز نقش دارند. این بدان معناست که مکان های گردشگری محور به پلیس گردشگری محور و ارائه دهندگان امنیت خصوصی نیاز دارند!
-هرگز فراموش نکنید که ما جرات نمی کنیم مشتریان خود را بدیهی فرض کنیم. بازدیدکننده مجبور نیست به تعطیلات برود یا به مقصد ما سفر کند. وقتی مردم را بدیهی می‌گیریم، در نهایت بزرگترین دارایی‌مان، یعنی شهرتمان را از بین می‌بریم.
منبع: http://www.tourismandmore.com
دکتر پیتر تارلو همچنین رئیس جمهور است World Tourism Network (WTN)
