La UNWTO کنفرانس گردشگری قابل دسترس برای دومین بار در سن مارینو (16 تا 17 نوامبر 2023) توسط وزارت گردشگری ایتالیا و با مشارکت مرکز منابع دسترسی اروپا برگزار شد - AccessibleEUابتکار شاخص کمیسیون اروپا. از آن دستور کار سان مارینو بیرون آمد، یک برنامه اقدام پاک برای گنجاندن معلولان در هر بخش از بخش گردشگری.
دسترسی پیشرفته برای مقاصد، شرکت ها و مردم
از زمانی که سن مارینو برای اولین بار میزبان کنفرانس در سال 2014 بود، بسیاری از مقاصد و شرکت‌ها گام‌های بزرگی برای بهبود دسترسی برداشته‌اند و گردشگری را به گردشگری برای همه نزدیک‌تر کرده‌اند.
در رویداد دو روزه امسال، بیش از 200 نماینده در مورد پیشرفت‌های سیاستی مانند استاندارد بین‌المللی ISO 21902 که هم به جوامع میزبان و هم برای بازدیدکنندگان پاسخ می‌دهد و کل زنجیره ارزش گردشگری را پوشش می‌دهد، بحث کردند. در این رویداد میزگرد وزیران برگزار شد که سن مارینو، ایتالیا، جمهوری کره، ازبکستان، چک و اسرائیل را گرد هم می آورد تا نقش دولت ها در پیشبرد دسترسی از طریق سیاست ها، استراتژی ها و استانداردها را مورد بحث و بررسی قرار دهد.
نوآوری در گردشگری قابل دسترس یکی از موضوعات کلیدی بود که سخنرانان راه حل های جدیدی در دسترسی به حمل و نقل، اوقات فراغت، MICE و خدمات گردشگری ارائه کردند. این موارد شامل کمک SEATRAC به کاربران ویلچر برای حمام کردن در یونان، نقاط تماس بریل در سطح شهر و اولین راهنمای تور نابینایان تایید شده در کیپ تاون و اسکله کاملاً قابل دسترسی در ریمینی بود.
این کنفرانس شبکه های بین المللی را تقویت کرده و سن مارینو را به عنوان یک مقصد فراگیر، نقطه مرجع برای گردشگری قابل دسترس و تنها به نمایش گذاشته است. UNWTO کشور عضو میزبان دو کنفرانس بین المللی در مورد گردشگری قابل دسترس است.
فرصت های استفاده نشده
با این حال، با وجود بازاری متشکل از 1.3 میلیارد نفر با معلولیت قابل توجه در سال 2023، و انتظار می رود که 1 نفر از هر 6 نفر تا سال 65 به سن 2050 سالگی برسد، همه مقاصد دسترسی را به عنوان تغییر دهنده بازی در همه مقاصد دیده نمی شود. در حال حاضر بیش از یک سوم از جمعیت اتحادیه اروپا را تشکیل می دهند و 70 درصد از شهروندان اتحادیه اروپا دارای معلولیت دارای امکانات مالی برای سفر هستند.
کارشناسان در این زمینه در مورد اینکه چگونه می توان به بهترین نحو به این بازار رو به رشد پاسخ داد و تجربیات گردشگری را با روح طراحی جهانی ارائه کرد، به بحث گذاشتند تا همه افراد با یا بدون معلولیت بتوانند از آن لذت ببرند. بحث‌ها همچنین بر اهمیت فراگیری اجتماعی و دسترسی برای گردشگری پایدار و مزایای اقتصادی عظیمی که این بخش می‌تواند با اعمال اقدامات دسترسی بهتر به‌دست آورد، متمرکز بود.
دستور کار سن مارینو 2030
Action Agenda به عنوان یک تغییر بازی برای گنجاندن معلولیت و کمک گردشگری به اهداف توسعه پایدار، با تعهد شرکت کنندگان در کنفرانس برای دستیابی به نتایج ملموس دیده می شود.
این شامل اقداماتی برای پیشبرد آموزش، توسعه سیستم های اندازه گیری و افزایش آگاهی صنعت از مزایای یک محل کار متنوع است.
ذینفعان استراتژی‌های بازاریابی و تجاری خود را همسو خواهند کرد و از راه‌حل‌های دیجیتالی استفاده خواهند کرد تا به تجارب در دسترس برای دستیابی به همه مشتریان و دسترسی به جریان اصلی در فرآیندهای توسعه محصول و تصمیم‌گیری کمک کنند.
به عنوان بخشی از میراث کنفرانس، مجموعه ای از بهترین تجربیات که در سن مارینو به نمایش گذاشته شده است توسط UNWTO در سال 2024، با همکاری AccessibleEU و ENAT.
تحقیقات بیشتر در مورد دسترسی در فرهنگ و گردشگری مبتنی بر طبیعت، راه‌حل‌های دیجیتال و سایر شیوه‌های خوب نیز در سال‌های آینده تکمیل خواهد شد.
