سنگاپور در حال ارتقای جاذبه های گردشگری خود با استفاده از فناوری بیشتر برای افزایش تجربه بازدیدکنندگان است. این شامل کاهش خطوط بلیط و معرفی نمایشگرهای تعاملی برای بازدید جذاب تر است.
سنگاپور طرح دیجیتالی صنعت گردشگری (جاذبه ها) (IDP) را در 7 نوامبر معرفی کرد. این طرح توسط هیئت گردشگری سنگاپور (STB) و مرجع توسعه رسانه Infocomm (IMDA)، با هدف دیجیتالی کردن و تقویت صنعت جاذبه‌ها.
طرح دیجیتالی صنعت گردشگری (جاذبه ها) از جاذبه های محلی، از جمله شرکت های کوچک و متوسط (SMEs) در اتخاذ راه حل های دیجیتال برای رشد حمایت می کند. این ابتکار با چشم انداز مثبت گردشگری جهانی و بهبود قوی ورود بازدیدکنندگان بین المللی به سنگاپور مطابقت دارد.
سنگاپور: ترکیب هوش مصنوعی برای اطمینان از گردشگری آسان
هدف برنامه دیجیتالی صنعت گردشگری (جاذبه ها) (IDP) افزایش جذابیت جاذبه های محلی با ترکیب فناوری های نوظهور مانند هوش مصنوعی (AI) است.
Tan Kiat How، وزیر ارشد ارتباطات و اطلاعات، استفاده از هوش مصنوعی مولد را برای بهبود تعاملات چت بات با ارائه توصیه‌های شخصی بر اساس ترجیحات مشتری ذکر کرد.
هیئت گردشگری سنگاپور (STB) از جاذبه های محلی، به ویژه شرکت های کوچک و متوسط، برای مشارکت در طرح دیجیتالی صنعت (IDP) حمایت می کند. تشویق به شرکت ها و ارائه دهندگان جاذبه های محلی برای پیوستن سریع به این ابتکار عمل می شود.
سنگاپور دارای بیش از 60 جاذبه متنوع است، از ماجراجویی و سواری گرفته تا موزه ها و مکان های میراث.
بنا به گفته کارشناسان، جاذبه‌های سنگاپور با چالش‌هایی مانند افزایش رقابت، محدودیت‌های نیروی کار، و ترجیحات مسافران در حال تحول دست و پنجه نرم می‌کنند. مدیر جاذبه‌ها، سرگرمی‌ها و توسعه مفهوم گردشگری در هیئت گردشگری سنگاپور (STB)، خانم اشلین لو، بر ضرورت پذیرش جاذبه‌ها برای استقبال از دیجیتالی شدن، به ویژه در رسیدگی به محدودیت‌های نیروی انسانی و پاسخگویی به تقاضای فزاینده برای خدمات شخصی‌شده، تاکید کرد. او برنامه دیجیتالی صنعت گردشگری (جاذبه ها) را ابزاری ارزشمند برای هدایت جاذبه ها از طریق این تحول دیجیتالی می داند که به آنها امکان می دهد نوآوری کنند، عملیات را ساده کنند، بهره وری را افزایش دهند و تجربه کلی بازدیدکنندگان را افزایش دهند.
هدف IDP این است که به عنوان یک راهنمای در دسترس و گام به گام عمل کند و به جاذبه ها - بیش از 60 نفر در سنگاپور - قدرت دهد تا سفر دیجیتالی شدن خود را آغاز کنند و حفظ کنند. با استفاده از فناوری، جاذبه‌ها می‌توانند رقابتی باقی بمانند، با تغییر انتظارات مشتری سازگار شوند و به طور موثر در چشم‌انداز پویای صنعت گردشگری حرکت کنند.
برنامه دیجیتالی صنعت گردشگری (جاذبه ها) بر خدمات مشتری، تعامل، فروش و بازاریابی و پایداری تمرکز دارد و هدف آن کاهش دادن کارکنان از وظایف تکراری و مدیریت داده است. این طرح یک نقشه راه با راه حل های مناسب برای شرکت ها در مراحل مختلف رشد ارائه می دهد. جاذبه ها در مرحله اولیه می توانند اتوماسیون محل کار و کیوسک های فروش بلیط سلف سرویس را بررسی کنند. کسانی که به دنبال افزایش قابلیت های دیجیتالی خود هستند می توانند ابزارهایی مانند تجزیه و تحلیل داده ها و چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی را به کار گیرند، در حالی که جاذبه های پیشرفته تر می توانند سیستم های قیمت گذاری پویا و ویژگی های داستان گویی تعاملی را در نظر بگیرند.
