تعریف صحیح FIT تور مستقل خارجی یا سفر مستقل انعطاف پذیر است که معمولاً برای نشان دادن هر سفر مستقل داخلی یا بین المللی که شامل تور بسته ای نیست ، استفاده می شود. (مراجعه: فرهنگ صنعت مسافرت). بنابراین این گردشگران اوقات فراغت مستقل هستند ، بدون کمک یک تور گروهی ، برنامه از پیش تعیین شده یا تنظیمات گروه دیگر ، سفر ، برنامه سفر یا مسیر خود را برنامه ریزی می کنند. با توجه به این واقعیت که این گردشگران از قبل برنامه ریزی نمی کنند و یا زودتر اقدام به رزرو نمی کنند ، آنها به عنوان بخشی از مشتریان با بازده بالا در نظر گرفته می شوند.
طی روزهای گذشته ، هتل ها نرخ منتشر شده ای داشتند که به عنوان "نرخ FIT" یا "نرخ قفسه" شناخته می شد. این نرخ معمولاً به مهمانانی که بدون شرایط قبلی برای رزرو - محل FIT ، برای همان روز درخواست محل اقامت می کنند ، گفته می شود. قیمت نرخ رک گران تر از نرخی است که مشتری می تواند در صورت استفاده از آژانس مسافرتی یا خدمات شخص ثالث دریافت کند. نرخ دندانه دار کردن می تواند براساس روزی که اتاق درخواست می شود متفاوت باشد. به عنوان مثال ، ممکن است نرخ تعویض در آخر هفته ها که معمولاً روزهای زیاد مسافرت هستند ، گران تر باشد. از آنجا که این "نرخ FIT" بالاترین نرخ هزینه یک هتل برای یک اتاق است ، غالباً با تخفیف همراه می شود تا مهمان "قدم زدن" را برای رزرو اتاق جلب کند.
در یک هتل تفریحی سلسله مراتب تقریبی طبیعی ساختار نرخ به شرح زیر است:
دیده می شود که (همانطور که قبلاً بحث شد) بالاترین نرخ همیشه نرخ FIT است. آژانس های مسافرتی و مجریان تور ، به دلیل این واقعیت که مشاغل گروهی را انجام می دهند ، اغلب به طور مداوم در طول سال (گاهی اوقات به عقب) ، بهترین نرخ تخفیف را در هتل دریافت می کنند. (مشاغل شرکتی نیز در این محدوده قرار دارد).
"تازه وارد" نسبی در این سلسله مراتب OTA ها هستند که به دلیل دسترسی به بازاریابی و دسترسی به بسیاری از GDS (سیستم های توزیع جهانی) می توانند تخفیف قابل توجهی در نرخ هتل ها صادر کنند. به دلیل همین پدیده های جدید و انقلابی است که در حال حاضر اکثر شرکت های کوچک و متوسط گردشگری در حال رونق هستند. این SME ها نیازی نیست که خودشان در هزینه های بالای بازاریابی سرمایه گذاری کنند و کاملاً خوشحالند که 15٪ -20٪ هزینه رزرو را به این OTA ها می دهند و دسترسی جهانی به بازار و فروش محصول خود را به دست می آورند.
در سریلانکا ، توسط این نویسنده در نشریه قبلی نشان داده شده است که بخش غیررسمی حدوداً مربوط به آن است 50٪ از کل ورود گردشگران در 2016.
بنابراین ، چه اتفاقی برای مسافر FIT می افتد؟ شاید نادرست باشد که بگوییم مسافر FIT در حال ناپدید شدن است. برعکس ، اکنون افراد بیشتری خواهان سفر مستقل هستند. اما آنچه اتفاق می افتد این است که هتل ها قادر به درک نرخ FIT از این مسافران نیستند.
صحنه تا حدودی به این شکل پیش می رود. گردشگر FIT به هتل می رسد و مدیر دفتر Front Office مشتاقانه او را مورد استقبال قرار می دهد که نرخ FIT را با تخفیف ارائه می دهد. مهمان PDA یا تلفن هوشمند خود را بیرون می کشد ، تا یکی از OTA ها متصل می شود و نرخ پایین تر منتشر شده را به مدیر نشان می دهد! اگرچه مدیر می تواند بحث کند و بگوید که این یک نرخ ویژه برای OTA است ، اما "گربه از چمدان بیرون است" و مهمان قدرت چانه زنی خود را می داند! اغلب اوقات با دریافت تخفیف قابل توجه مهمان از نرخ FIT به پایان می رسد.
همانطور که یک همکار صنعت به من گفت: "آنها به هتل ما می آیند و از Wi-Fi ما برای اتصال به اینترنت استفاده می کنند و سپس تخفیف OTA را می خواهند!"
بنابراین ، در حقیقت گرچه ممکن است هنوز در مورد یک مسافر FIT صحبت کنیم ، نرخ FIT و نرخ رک به سرعت در حال تبدیل شدن به تاریخ هستند. هتلداران باید این مسئله را بپذیرند و OTA ها اینجا هستند تا به یک شکل یا شکل دیگر بمانند. آنها باید ابتکارات دیگری را که برای اقامت میهمان ارزش افزوده فراهم می کنند تا بتوانند نرخ های بالاتری را تحمیل کنند و در نتیجه بازده بیشتری داشته باشند.
