وقتی صنعت با واقعیت COVID-19 روبرو شود ، گردشگری مجدداً راه اندازی می شود

نامرئی اما کشنده: COVID-19

وقتی می توانید آن را مشاهده کنید ، تمیز و تمیز کردن سطوح هیچ گونه چالشی ندارد. ذرات تیره را از بالای ساخت و ساز ، اسم حیوان دست اموز گرد و غبار پنهان شده در گوشه هایی که از خلا the خلاص شده اند پیدا کنید ، تار عنکبوت روی پنجره هایی که هفته ها باز نشده است ، شب گذشته لکه های شراب روی فرش از مهمانی - مشکلی نیست ... آقای. تمیز ، لیزول ، رفتگر فرش و مشکل حل شده است.

اما در مورد COVID-19 چطور؟ آنچه باعث آجیل شدن همه افراد می شود این است که "خاک" COVID-19 شیطانی است که ما نمی توانیم آن را ببینیم. این ویروس نه تنها به سرعت از فردی به فرد دیگر می پرد بلکه به تمام سطوح در معرض مواد و پارچه های ساختمانی تا افراد و حیوانات خانگی می چسبد. کیفیت "چسبیده" COVID-19 یک ترس عمومی از سطح ایجاد می کند ، که با ترس روزافزون از دستگیره های در ، نرده ها ، شیر آب ، توالت فرنگی ، صندلی های اتوبوس ، میزهای اداری ، صفحه کلید کامپیوتر ، مبل اتاق نشیمن ، چنگال ها ، چاقو ، قاشق چای خوری ، بشقاب ، پارچه میز و افراد.

طبق گفته ویروس شناس Neeltje van Doremalen (مجله پزشکی نیوانگلند) ، ویروس COVID-19 به مدت 2-3 روز در سطوحی از پلاستیک تا فولاد ضد زنگ باقی می ماند ، موادی که چندین دهه به طور مکرر در هتل ها ، رستوران ها ، جاذبه ها ، و تقریباً هر سازه "ساخته شده" دیگر روی کره زمین. ویروس می تواند تا 24 ساعت بر روی مقوا فعال باقی بماند و اگرچه ویروس در نهایت بر روی مس از بین می رود ، اما تا 4 ساعت زنده و سالم است.

خطرات داخلی

هتل ها ، رستوران ها ، جاذبه ها ، سالن های سینما ، سالن های کنسرت و استادیوم ها ، خطوط هوایی و فرودگاه ها ، زمانی کانون های مهم مسافران اکنون به عنوان مناطق خطرناک برای این فضاهای بسته در نظر گرفته می شوند ، احتمالاً کانون COVID-19 هستند. شواهدی وجود دارد (از بیمارستان ها) ، نشان می دهد که بیماران در اتاق های جدا شده که بیماران SARS CoV 2 از آنها مراقبت می کردند ویروس را ریخته و باگ ها در نمونه های هوا / سطح پیدا شده اند. حتی جمع كننده های هوا كه بیش از 6 فوت با بیماران فاصله داشتند ، ویروس را تشخیص دادند و این س callingال را مطرح می كنند كه آیا دستورالعمل های فاصله اجتماعی فعلی برای جلوگیری از شیوع بیماری كافی است و آیا واحدهای فعلی تهویه مطبوع نصب شده در هتل ها ، رستوران ها و ... ویروس را فیلتر می كنند ذرات یا پخش آنها در سراسر تاسیسات. به گفته لیدیا موراوسکا ، دانشمند آئروسل (دانشگاه فنی کوئینزلند ، استرالیا) ، "در ذهن دانشمندانی که روی این موضوع کار می کنند ، کاملاً تردیدی نیست که ویروس در هوا پخش می شود .... این بی فکر است. "

ماسک بزنید

در مطالعه ای از دانشگاه هنگ کنگ ، محققان ویروس راینو ، آنفلوانزا و ویروس های کرونا ویروس انسانی را در قطرات تنفسی و آئروسل یافتند و مشخص کردند که ماسک های جراحی که توسط بیماران بیمار استفاده می شود ، تشخیص ویروس کرونا را در هر دو شکل انتقال کاهش می دهد. مطالعه دیگری در بیمارستانهای ووهان ، چین نشان داد كه جابجایی كاركنان ، نظافت كف و از بین بردن وسایل حفاظت شخصی می تواند ویروس را از طریق احیای مجدد آئروسل های آلوده به ویروس منتقل كند.

جالب است بدانید که سازمان بهداشت جهانی (WHO) "فکر می کند" که ممکن است انتقال از طریق هوا در طی برخی اقدامات پزشکی (یعنی لوله گذاری یا مکش آزاد) انجام شود ، اما "احتیاط" را توصیه می کند و مطالعات بیشتری را توصیه می کند ... "به تعیین اینکه آیا امکان تشخیص ویروس COVID-19 در نمونه های هوا از اتاق های بیمار وجود دارد که در آن هیچ روش درمانی یا درمانی حمایتی برای تولید آئروسل وجود ندارد. این من را به یاد این جمله می اندازد: "ذهن من ساخته شده است - مرا با واقعیت ها اشتباه نگیر."

حتی اگر این احتمال وجود داشته باشد که WHO درست است و دانشمندان دیگر اشتباه می کنند ، سیاست های عمومی ، و همچنین همه شرکایی که در صنعت مهمان نوازی ، مسافرت و جهانگردی فعالیت می کنند ، باید احتیاط کنند "خطا کنند" ، به همه کارمندان و مهمانان دستور می دهند از پوشش صورت استفاده کنید و از راهنماهای فاصله اجتماعی استفاده کنید. برای همه بهتر خواهد بود اگر همه افرادی که در فضاهای عمومی تعامل می کنند هنگام خارج از خانه ماسک صورت بزنند.

از تو به من به تو و خودت

حداقل دو راه برای ورود ویروس به بدن ما وجود دارد: خودكشی و راه هوایی. فردی سطح آلوده را لمس می کند (به عنوان یک راه ثانویه برای عفونت در نظر گرفته می شود) در حالی که به نظر می رسد انتقال از طریق هوا ، استنشاق قطرات بعد از عطسه یا سرفه شدن فرد ، بیشتر شایع است. شواهدی وجود دارد که نشان می دهد لباس تسهیل کننده انتقال ویروس است و قطرات عفونی روی پارچه ها باقی مانده اند.

وظیفه مراقبت: تمیز و ایمن شدن

به منظور کاهش فرصت گسترش COVID-19 از فردی به فرد دیگر ، شرکای هتل ، مسافرت ، جهانگردی و صنایع وابسته موظف به ایجاد محیطی برای مهمانان هستند. فرصت های آلوده کاهش می یابد.

موارد زیر سیستم ها ، رویه ها و محصولی را پیشنهاد می دهد که می تواند راهی به یک تجربه سفر / گردشگری سالم و تمیزتر منجر شود.

نفس کشیدن. 60 ثانیه صبر کنید

این آزمایش ویروس کرونا ، که توسط پروفسور گابی ساروسی ، اسرائیلی وابسته به دانشگاه بن گوریون در Negev طراحی شده است ، تعیین می کند که ویروس دارید یا نه در یک دقیقه. آزمایش الکترواپتیکی 60 ثانیه ای نمونه های بینی ، گلو یا نفس را نشان می دهد که حامل های بدون علامت و مبتلا به ویروس COVID-19 را با دقت بیش از 90 درصد شناسایی می کند. این سیستم را می توان به محض تأیید سازمان غذا و داروی ایالات متحده ، در مبادی ورودی جهانی ایالات متحده (به عنوان مثال ، فرودگاه ها ، پایانه های سفر دریایی ، ایستگاه های راه آهن) نصب کرد. قیمت هر کیت تست تقریباً 50 دلار است که بسیار کمتر از تست های واکنش زنجیره ای پلیمراز آزمایشگاهی (PCR) است.

ارتباط انسانی را کاهش دهید

هتل ها با استفاده از روبات در نقاط مهم هتل ها سازگار می شوند تا تماس با مهمانان را به حداقل برسانند. هتل های Aloft ربات ها را در سال 2016 معرفی کردند و آنها در سراسر ملک سفر می کنند و تحویل می گیرند.

هیلتون از Robot Connie (به نام موسس هتل ، كنراد هیلتون) از سال 2016 شروع به كار كرد. Crowne Plaza دارای یك ربات تحویل دهنده (San Jose Silicon Valley) است كه ضمن نظارت بر مصرف برق ، تنقلات ، لوازم بهداشتی و سایر تجهیزات را به شما تحویل می دهد و دوباره به شارژ برمی گردد. زمانی که نیاز به راه اندازی مجدد دارد را نشان دهید. در هتل Hen na (Sasebo ، نزدیک ناگازاکی ، ژاپن) یک ربات برای پذیرایی از میهمانان در میز پذیرش قرار دارد ، در حالی که ربات دیگری گرمایش و روشنایی را تنظیم می کند و اطلاعات آب و هوا را ارائه می دهد. ربات هتل یوتل چمدان ها را به اتاق جمع می کند و تحویل می دهد و هتل EMC2 (شیکاگو ، ایل) حوله ها و سایر امکانات رفاهی را تحویل می دهد و کارکنان را برای انجام سایر مسئولیت ها آزاد می کند.

تلفن های هوشمند بسیار هوشمند هستند

میز جلو همانطور که "ما آن را شناخته ایم" در سطل آشغال تاریخ هتل قرار گرفته است. دیگر نیازی به میز پذیرش ، دربان یا کارمند تور / سرگرمی نیست زیرا همه این کارها اکنون از طریق تلفن هوشمند بازدید کننده انجام می شود. میهمانان مجبور نیستند که در مسیر رفتن به اتاق خود یک کارمند را ببینند یا هیچ سطحی را لمس کنند. علاوه بر این ، تمام درخواست ها از مارتینی گرفته تا حوله های اضافی از طریق تلفن همراه آنها سفارش داده می شود و توسط روبات ها تحویل داده می شود.

https://www.nexgenconcierge.com

1. ورود از طریق تلفن هوشمند.
2. ورود به اتاق بدون کلید.
3. سیستم های منوی دیجیتال بدون لمس (رستوران ها ، هتل ها ، خطوط مسافرتی).
4. بدون کنترل از راه دور تلویزیون لمسی (از برنامه تلفن های هوشمند).

حمام ها با شیرهای آب که از طریق پدال یا وسایل الکترونیکی روشن می شوند ، لمس نخواهند شد ، دمای دوش از طریق فناوری کنترل می شود و توالت ها خود را شستشو می دهند (Toto).

سرویس های بهداشتی عمومی ممکن است درب های خود را کاملاً از دست بدهند ، توالت های S شکل جایگزین درهای ورودی نمی شوند اما برای خصوصی نگه داشتن غرفه ها از شکل پیچ در پیچ استفاده می کنند. در هنگام وقایع پرترافیک که در آن زنان مجبورند در گروه های کاملاً بسته و صاف منتظر بمانند ، در حالی که اتاق های مردان کاملاً خالی است ، همه راه حل ها به خطوط جلوگیری از جنسیت خنثی می شوند.

اگر هتل ها و کشتی های تفریحی در مورد نظارت بر سلامت کارکنان واقعاً جدی هستند ، می توانند فناوری توالت بهداشتی دقیق طراحی شده توسط سانجی گامبیر ، دکتر ، دکترای پزشکی را به آن اضافه کنند. این دستگاه بی نظیر می تواند علائم متعدد بیماری را از طریق تجزیه و تحلیل خودکار ادرار و مدفوع درک کند.

فن آوری فاصله اجتماعی

فناوری طراحی شده برای هشدار دادن کارکنان و میهمانان هنگام نزدیک بودن آنها به یکدیگر آماده است تا در فرودگاه ها ، هتل ها ، کشتی های تفریحی و جاذبه ها معرفی شود. از دستگاه هایی که دستگاه شخص دیگری را "می شنوند" ، تا فناوری فوق پهن باند که امکان اندازه گیری دقیق فاصله بین دستگاه ها را فراهم می کند ، روش های کم هزینه ای وجود دارد که ما را از هم دور می کند. علاوه بر این ، بلوتوث کم انرژی (که برای هدفون و بلندگوهای قابل حمل استفاده می شود) به طور مداوم اطلاعات دقیق فاصله را تولید می کند در حالی که می توان از صدا برای تعیین فاصله با دیگران (خفاش ها فکر کرد) که پژواک ها موانع مسیر را شناسایی می کنند ، استفاده کرد. پوشیدنی ها (مثلاً دستبند یا انگشترها) را می توان برای فاصله اجتماعی اضافه کرد و پوشیدنی های محل کار را می توان طوری برنامه ریزی کرد که وقتی کارمندان و مهمانها در فاصله 6 فوت یکدیگر قرار دارند ، هشدار را به صدا در بیاوریم.

روبات ها جایگزین کارمندان می شوند

با توجه به نیاز به مسافت های اجتماعی و محیط های بهداشتی ، مسافران فرصت های کمتری برای تعامل با دیگران می خواهند ، و این ربات ها را به بهترین گزینه برای هتل ، خط مسافرتی ، رستوران و خدمات جاذبه تبدیل می کند.

1. تحویل رباتیک (چمدان ، امکانات رفاهی ، غذا ، نوشیدنی ، ملحفه). ربات ها می توانند سوار آسانسور شوند ، در بدو ورود مهمان با اتاق تماس بگیرند. از موانع موجود در حسگرها جلوگیری کنید. در سیستم مدیریت املاک از طریق نرم افزاری که وظایف و دستاوردها را ردیابی می کند ، ادغام شده است.
2. ربات های راهگشا مهمانان را به اتاق های خود اسکورت می کنند.
3. ارتباط رباتیک شخصی: نشانه های صورت ، بدن و صدا را تشخیص می دهد. پاسخ س questionsالات خاص املاک را ارائه می دهد ، راهنمایی می کند ، داستان ها را تعریف می کند ، می رقصد و برای سلفی ها ژست می گیرد.

در فرودگاه بین المللی سئول اینچئون ، ایرستار (LG Electronics) عکس می گیرد ، به نام آن پاسخ می دهد ، بلیط مسافران هواپیمایی را اسکن می کند و آنها را به سمت دروازه های عزیمت خود هدایت می کند. ایرستار به زبان های انگلیسی ، کره ای ، چینی و ژاپنی مسلط است. در سالن ورود ، ایرستار بارکد موجود در برچسب های چمدان را می خواند ، مسافران را به منطقه بازگرداندن چمدان خود هدایت می کند و اطلاعات حمل و نقل را برای کمک به بازدید کنندگان برای رسیدن به مقصد ارائه می دهد.

سیستم های HVAC در مقابل COVID-19

هتل ها ، کشتی های تفریحی ، رستوران ها ، استادیوم ها ، مراکز کنفرانس و تعداد زیادی دیگر از شرکای مسافرتی و مسافرتی در جستجوی راه هایی برای کاهش انتشار COVID-19 با تمرکز بر روی سیستم HVAC از طریق به دام انداختن ، رقیق سازی و / یا غیرفعال سازی ویروس هستند. تهویه با شستشوی ساختمان با هوای خارج با نرخ هایی که برای کنترل راحتی پایدار نیستند ، به رقت کمک می کند. با ارتقا فیلترها به درجه بالاتر MERV ، می توان فیلتراسیون بهبود یافته را به دست آورد.

برای غیرفعال سازی ویروس ، دو تکنولوژی اثبات کرده اند که با عوامل بیماری زا م :ثر هستند: نور UVC (ضد عفونی سطح یا تمیز کردن سیم پیچ - با شدت بالاتر که ویروس را از طریق حرکت در آن قسمت از سیستم غیرفعال می کند) و یونیزاسیون دو قطبی که مثبت و منفی ایجاد می کند. یونهایی که از طریق سیستم جمع می شوند و به فضاهایی تبدیل می شوند که برای غیرفعال سازی ویروس ها عمل می کنند.

آیا آینده ای وجود دارد؟

در حال حاضر گفتگوی سفر با عدم اطمینان و ترس همراه است. این اطمینان وجود دارد که سرانجام در انتهای تونل سبک خواهد بود ، اما چقدر این سفر طول می کشد در دست مقامات دولتی ، مدیران شرکت ها ، دانشمندان تحقیقاتی و سایر افرادی است که فکر می کنند جواب آنها را دارند. با این حال ، پوگو درست گفت وقتی گفت ، "ما دشمن را دیده ایم و او ماست." (والت کلی ، 22 آوریل 1970).

چند محقق و دانشگاهی چالش فعلی را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده اند و مگر اینکه / تا زمانی که واکسنی برای جلوگیری از حمله COVID-19 وجود نداشته باشد و یا درمانی برای کمک به ما در غلبه بر بیماری وجود نداشته باشد ، چند مرحله با ارزش وجود دارد که ما به عنوان مصرف کننده می توانیم آنها را اجرا کنیم در تلاش برای حفظ سلامتی است.

خبر خوب این است که مراحل آسان و ارزان است. خبر بد این است که ، به لطف افرادی که در واشنگتن دی سی و کاخ سفید زندگی می کنند و از مهارت های روابط عمومی خود استفاده می کنند تا COVID-19 را از یک مسئله سلامتی و سلامتی به یک بحث سیاسی تبدیل کنند ، گام ها برای کاهش آن یک فراروان اظهار نظر. نتیجه فاجعه بار سیاست زدگی در مورد یک مسئله بهداشتی اختلاف نظر ایجاد می کند و تصمیم برای استفاده از ماسک صورت (یا عدم استفاده از آن) در حالی که حداقل 6 فوت فاصله دارد ، بر اساس سیاست است نه به توصیه پزشکان و دانشمندان.

آیا رهبری هتل ، مسافرت و گردشگری سرانجام از خواب بیدار می شود و متوجه خواهد شد که اطلاعیه های مطبوعاتی نمی توانند درک مصرف کننده را در مورد خطرات بالقوه سلامتی سفر تغییر دهند؟ تا زمانی که تغییری در سطح ریشه های صنعت ایجاد نشود: ترکیب مواد ساختمانی ضد میکروبی جدید ، استفاده از پارچه های ضد میکروبی روی همه چیز (یعنی مبلمان ، ملافه ، لباس شخصی ، لباس کارکنان) ، معرفی سیستم HVAC به روز شده ، فناوری بدون تماس از رزرواسیون از طریق چک کردن ، ربات ها و دسترسی به پزشکان / پرستاران از طریق TeleMed یا سایر کمک های پزشکی در صورت بروز یک وضعیت اضطراری - افراد تمایلی به ترک خانه و منطقه راحتی خود ندارند.

یک نقطه روشن احتمالاً سفرهای داخلی است. این سفر با ماشین ، وانت یا RV باشد ، تعطیلات مستقل باعث تغییر مناظر بسیار دلخواه می شوند و فضای کنترل شده ای که توسط حمل و نقل شخصی فراهم می شود ، ترس از پرواز و استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی را فراهم می کند.

گام برای سفرهای بین المللی احتمالاً با دوستان و خانواده ای شروع می شود که پس از ماه ها فاصله اجتماعی اجباری مشتاق دیدن عزیزان خود هستند. این "پیشگامان" از طریق B&B محلی اقامتگاه پیدا می کنند زیرا محیط هتل را ایمن و بهداشتی نمی دانند.

ممکن است سالها طول بکشد تا سفر به سطح 2019 برگردد. شاید درسهایی که از آن زمان تاکنون آموخته ایم موج سفر بعدی را "جدید و بهبود یافته" کنند.

© دکتر الینور گارلی. تولید این مقاله از حق چاپ ، از جمله عکس ها ، بدون اجازه کتبی از نویسنده امکان پذیر نیست.

# سفرسازی مجدد