اخبار هواپیمایی اخبار فرودگاه شکستن سفر اخبار اخبار سفر تجاری اخبار بازدید کنندگان بین المللی دیگر اخبار مسئول گردشگری اخبار گردشگری اخبار حمل و نقل به روز رسانی مقصد سفر اخبار مسافرتی اخبار سفر سیم اخبار جدید اخبار ایالات متحده

چه هواپیمایی پرواز نمی کند؟ با چه خطوط هوایی پرواز کنیم؟

زبان خود را انتخاب
خطوط هوایی ایالات متحده با بهترین و بدترین رتبه بندی خدمات مشتری
خطوط هوایی ایالات متحده با بهترین و بدترین رتبه بندی خدمات مشتری نامگذاری شده اند
نوشته شده توسط مدیر اصلی ویرایش

برنامه ریزی برای پرواز در ایالات متحده؟ بهترین هواپیمایی برای پرواز در آمریکا کدام است؟ با چه خطوط هوایی نباید در ایالات متحده پرواز کنید؟ چگونه از خطوط هوایی بد اجتناب کنیم؟ چگونه پرواز خود را دلپذیر کنیم؟

اینها س questionsالاتی است که بیشتر مسافران هواپیمایی می پرسند.

امروز گزارشی با آخرین تجزیه و تحلیل داده های گزارش شده دولت ایالات متحده در مورد خطوط هوایی با بهترین و بدترین خدمات مشتری منتشر شد.

برای اهداف این مطالعه ، از داده های موجود از نوامبر 2018 تا آگوست 2019 از گزارش های مصرف کننده سفرهای هوایی که توسط دولت ایالات متحده تنظیم شده استفاده شده است. در این تحلیل از میانگین ماهانه و همچنین از داده های سرانه برای دوره 10 ماهه استفاده شده است. فقط نتایج مربوط به خطوط هوایی تجاری ایالات متحده جدول بندی شد.

خطوط هوایی که غالباً سر وقت هستند؟ 3 شرکت برتر هواپیمایی ایالات متحده با بهترین درصد ورود به موقع بودند خطوط هوایی هاوایی (86.5٪)، دلتا خطوط هوایی (82.4٪) و Endeavor Air (81.9٪).

خطوط هوایی که به موقع نیستند؟ شرکت حامل با بدترین رکورد ExpressJet (70٪) و پس از آن Frontier و JetBlue هستند (هر دو فقط 72٪ ورود به موقع دارند).

خطوط هوایی که اغلب پروازها را لغو می کنند؟  Express Jets در این گروه پیشتاز است (4.7٪ پروازهایشان لغو شد) ، با شرکت های Envoy Air (3.8٪) و Mesa Airlines (3.1٪) عقب هستند.

خطوط هوایی که اغلب پروازها را لغو نمی کنند؟  خطوط هوایی دلتا بهترین ثبت در تعداد پروازهای لغو شده (0.2٪) و پس از آن خطوط هوایی هاوایی (0.4٪) و Allegiant Air (0.5٪) است.

خطوط هوایی با سو mis استفاده از چمدان ها: این مطالعه دو نوع داده را برای چمدان منحرف ، گمشده ، آسیب دیده یا تأخیر بررسی کرده است - متوسط ​​تعداد کیسه هایی که از هر 1,000 مورد دستگیره اشتباه استفاده می شود و کل کیف های بد اداره شده است.

در مجموع، فرستاده هوا دارای بالاترین میانگین تعداد چمدان در هر 1,000 مورد بدرفتاری (8.7 در هر هزار) ، در حالی که Allegiant Air (1,000 در هر 2.0) و Frontier Airlines (1,000 در هر 2.9) کمترین میزان را دارند. از نظر تعداد كامل چمدان هاي بد اداره شده ، شركت هواپيمايي Southwest بدترين ركورد را داشت (1,000) و بعد از آن بدترين شركت خطوط هوايي آمريكا بود (49,191 كيف سوhand استفاده).

شکایت مشتری توسط شرکت هواپیمایی: این تجزیه و تحلیل داده ها ، کل شکایات / ماهانه به ازای هر 10,000 هزار مسافر و همچنین کل شکایات گزارش شده برای دوره 10 ماهه نوامبر 2018 تا آگوست 2019 را نشان می دهد. نتایج نشان داد که شرکت های هواپیمایی با بیشترین شکایت

  • خطوط هوایی Frontier، خطوط هوایی Frontier (در کل 27 / 10,000،490 XNUMX)
  • خطوط هوایی Spirit (در کل 27 / 10,000،771 / XNUMX)
  • خطوط هوایی آمریكا (17/10,000 مسافر و 1,571 كل شكایت)

شرکت های هواپیمایی که شکایت کمتری دارند؟

  • هواپیمایی اسکای وست (5 / 10,000،153 مسافر و XNUMX نفر کل) ،
  • هوای Endeavour (4 / 10,000،36 XNUMX در کل)
  • خطوط هوایی Southwest (در کل 3 / 10,000،473 مسافر و در کل XNUMX شکایت).

دسته های شکایت و شرکت های هواپیمایی: منطقه نهایی تحت پوشش این مطالعه داده ها مربوط به رتبه بندی شرکت های هواپیمایی برای هر نوع شکایت است.

در محدوده ی مشکلات پرواز، جمهوری ایرویز با 87.1٪ از کل شکایات ثبت شده در این گروه ، گروه را رهبری کرد ، 26.8٪ از کل مسائل مربوط به چمدان برای شرکت هواپیمایی سان کانتری گزارش شد ، در حالی که 22.5٪ از همه مسائل مربوط به مسافران معلول برای Allegiant Air گزارش شده است.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل
>