انجمن بین‌المللی ماشین‌کاران و کارگران هوافضا (IAM)، به نمایندگی از بیش از 8,000 کارمند خدمات مشتری در شرکت هواپیمایی ساوت‌وست، امروز اعلام کرد که اعضای آن به یک قرارداد جدید پنج ساله رأی مثبت دادند.
آدام کارلایل، معاون روابط کار در شرکت هواپیمایی ساوت وست، گفت: «کارمندان ما هر روز برای مراقبت از مشتریانمان سخت کار می‌کنند، و این در طول این فصل شلوغ سفر تعطیلات مشهودتر است.
من بسیار خوشحالم که می‌توانیم با این قرارداد جدید به آنها پاداش دهیم، که نشان‌دهنده ارزشی است که آنها برای جنوب غربی به ارمغان می‌آورند و به گونه‌ای طراحی شده است که کارایی بیشتری برای اداره خطوط هوایی خود به ما بدهد.»
This contract covers Southwest’s Customer Service Agents, Customer Representatives, and Source of Support Representatives, who are keenly focused on delivering world-class Hospitality and Customer Service.
These valued Employees support Customers during their Southwest journey, whether that’s taking a phone call to change a Customer’s travel plans or assisting a Customer or Fellow Employee on the ground at one of the airports Southwest serves.
The new contract becomes amendable on Dec. 15, 2027.
